En este ManageEngine administrador de operaciones revisión, veremos más de cerca las características/funcionalidades, la atención al cliente y las certificaciones de este software líder.

Hoy en día, las empresas de todas las escalas dependen en gran medida de las redes para todas sus tareas. Por lo tanto, monitorear las redes continuamente se ha convertido en una necesidad para cualquier negocio. Las redes son cada día más grandes y más complejas, con varios enlaces establecidos en todo el mundo. Esto hace que la administración de redes sea una tarea desafiante para los administradores de redes.

Para hacer frente a este desafío, las organizaciones utilizan un sólido software de monitoreo de red como ManageEngine OpManager.

¿Qué es ManageEngine OPManager?

Esto les ayuda a monitorear continuamente su red y proporciona control sobre ella, lo que facilita mantenerse a la vanguardia de todos los problemas antes de que afecten cualquier operación.

ManageEngine OpManager es un software de primer nivel utilizado por más de 1,000,000 XNUMX XNUMX administradores de TI en 120 países. El software proporciona las herramientas adecuadas que son perfectas para que las empresas de todos los tamaños administren su red de manera eficiente.

Para encontrar características y detalles más interesantes sobre el software, estamos aquí con una revisión detallada de esta poderosa herramienta de monitoreo. Entonces, ¡vamos a hacerlo!

Revisión de la solución de gestión del rendimiento de la red ManageEngine (2023)

1. Características y funcionalidad

Tanto si es un administrador de red, un administrador de sistemas o un profesional de TI, controlar los problemas mucho antes de que obstaculicen el rendimiento y la producción es una tarea tediosa. Por lo tanto, es crucial encontrar un software ideal que lo ayude a monitorear su red, servidores, enrutadores, conmutadores y máquinas virtuales, todo en uno.

Debe buscar un software que tenga todas las características y funcionalidades que se adapten a sus necesidades. Esto nos hizo pensar en probar ManageEngine OPManager y abordar todas las funcionalidades para brindarle una comprensión profunda del software.

1.1. Gestión de red

Una de las principales características de ManageEngine OpManager tiene que ser la gestión de redes. Desde la gestión del rendimiento, la identificación de fallas y el aprovisionamiento de la red hasta el mantenimiento de la QoS, es una solución integral de gestión de red que cuenta con todas las herramientas adecuadas para gestionar y monitorear redes.

1.1.1. Supervisión del rendimiento de la red

Ya sea una pequeña empresa o una empresa de nivel empresarial, las redes son la columna vertebral de toda organización. Por lo tanto, la pérdida de productividad debido a una interrupción de la red puede provocar daños enormes. Para evitar este tipo de situaciones, ManageEngine OPManager le permite monitorear el rendimiento de su red, lo que mantiene su negocio en funcionamiento.

Funciona al anticipar de manera proactiva posibles interrupciones y problemas de red, lo que lo ayuda a mantener una red libre de congestión.

1.1.2. Supervisión de enrutadores/conmutadores

La parte más costosa de la red son los enlaces WAN y los enrutadores que los sirven. Por lo tanto, administrar la asignación de ancho de banda puede ser difícil. Pero al usar ManageEngine OpManager, puede medir fácilmente el ancho de banda y el tráfico de sus enlaces WAN, lo que lo ayuda a optimizar la asignación de ancho de banda en todos los enlaces.

Además, esta sólida solución de administración del rendimiento de la red lo ayuda a detectar rápidamente los enrutadores problemáticos y los que tienen un comportamiento inusual.

Hablando de monitoreo de interruptores, es tan importante como el monitoreo de enrutadores. Para mantener su red en un estado saludable, el monitoreo de conmutadores es esencial. Con OpManager, puede monitorear sin esfuerzo su conmutador y la disponibilidad de puertos de conmutador mediante la creación de mapas para visualizar gráficamente toda su LAN.

Otra utilidad útil integrada en OpManager es un asignador de puertos de Switch que le ayuda a encontrar la lista de puertos problemáticos.

1.1.3. Supervisión RTT de WAN

Una de las características que nos intrigó fue la gestión de WAN. WAN se considera una de las partes más costosas de la red corporativa. Por lo tanto, es necesario informarse oportunamente sobre cualquier interrupción, conectividad intermitente o uso sin escrúpulos.

Encontramos esta función útil ya que le permite visualizar sus enlaces WAN y resolver problemas de rendimiento e interrupciones con la tecnología Cisco IPLSA.

Esta funcionalidad también le permite monitorear la latencia del enlace WAN, la utilización del ancho de banda y otros factores de rendimiento al instante, lo que lo ayuda a diagnosticar y resolver problemas de conectividad WAN lenta.

1.2. Administración del servidor

Nuestro equipo estaba muy contento de descubrir las increíbles herramientas y funcionalidades que proporciona esta solución de gestión del rendimiento de la red para gestionar servidores. Con OpManager, puede monitorear servidores físicos y virtuales, automatizar tareas de administración repetidas, planificar la capacidad y solucionar fallas sin esfuerzo.

1.2.1. Supervisión del servidor

Esta función eficaz nos ayudó a obtener una vista panorámica rápida de los acontecimientos de todos los recursos del sistema de un servidor. Le ayuda a monitorear periódicamente los servidores y todas sus aplicaciones críticas junto con sus servicios y procesos.

Sin duda, OpManager es una de las mejores herramientas de monitoreo del rendimiento del servidor. Una característica que disfrutamos usando fue 'Supervisión del tiempo de actividad del servidor'. Esta increíble función le permite controlar la disponibilidad de servidores físicos y virtuales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que puede monitorear actuaciones complejas en cualquier momento y puede detectar problemas en una etapa temprana.

1.2.2. Supervisión del estado del sistema

El monitoreo del estado del sistema es una característica importante que viene con esta solución de rendimiento de red. Le permite adelantarse a todos los obstáculos/problemas que se avecinan al monitorear continuamente los recursos del sistema en servidores basados ​​en Windows y Unix.

Los sospechosos más comunes detrás de la degradación del rendimiento del servidor son la CPU, el disco y la memoria. OpManager lo ayuda a monitorear más de 25 métricas diferentes de memoria, disco y CPU en todos los servidores.

Los usuarios pueden realizar un seguimiento de múltiples procesadores con informes completos de utilización. Además, con los diales intuitivos en la página de instantáneas, puede detectar instantáneamente una alta utilización de recursos, lo que nos resulta útil, ya que mantiene al usuario al tanto de todos los acontecimientos.

1.2.3. Supervisión de VMware

Esta función nos hizo muy felices de usarla, ya que proporciona varias funciones listas para usar que la mayoría del software no ofrece. Aunque VMware ofrece una serie de beneficios y ayuda a las empresas de todos los niveles a configurar máquinas virtuales y servidores, cuando se trata de administrarlos, puede ser mucho más desafiante.

Para mantener la infraestructura de VMware bajo control, OpManager proporciona una herramienta de monitoreo de VMware eficiente. La mayor ventaja de esta herramienta de monitoreo es que le permite monitorear los servidores VMware de inmediato sin ninguna configuración.

Es un proceso sencillo de un solo paso, en el que sólo debes ingresar el VMware vCenter y sus credenciales HTTPS, y luego el OpManager descubre todos los hosts ESXi y las VM asociadas con vCenter.

OPManager tiene más de 30 monitores de disponibilidad y rendimiento preconfigurados con umbrales. OpManager monitorea más de 400 eventos importantes de VM, como VM encendida, VM apagada, evento de host desconectado, evento de actualización de datos, evento de nuevo almacén de datos agregado, etc. Se pueden asignar perfiles de notificación para enviar alertas constantes cada vez que el consumo de recursos cruza umbrales críticos.

1.3. Gestión de fallos y rendimiento

Para mantener una red fluida, es crucial identificar las fallas de la red mucho antes de que ocurra una interrupción imprevista o una degradación del rendimiento. Con la herramienta de administración de fallas de red OpManager, puede detectar, recuperar y limitar las fallas en su red sin esfuerzo.

1.3.1. Alertas por correo electrónico y SMS

No es humanamente posible llevarse bien con todos los acontecimientos todo el tiempo. Por lo tanto, usar una herramienta que le brinde toda la información útil sobre los problemas de su red es un placer. OpManager proporciona un sistema de alerta de red multicanal. Permite a los usuarios prever cualquier falla próxima y ayuda a tomar medidas proactivas.

Esta herramienta permite a los administradores priorizar las alertas. También reduce la carga de trabajo del administrador al solucionar problemas antes de la violación de (SLA). Además, los técnicos de TI pueden elegir el medio de envío de notificaciones.

Lo que más nos gustó de esta función fue que, además de los canales de notificación convencionales, también admite la integración con un solo clic con herramientas de comunicación famosas.

1.3.2. Procesamiento de trampas SNMP

Mientras realizábamos la revisión de ManageEngine OPManager, nos alegró conocer esta excepcional funcionalidad de procesamiento de trampas. Si es un especialista en TI, debe saber que la trampa SNMP es la técnica de monitoreo más utilizada en la industria.

Con el eficiente motor de procesamiento basado en reglas de OpManager, puede manejar alrededor de 3000 trampas SNMP por segundo. Esta característica facilita la creación de una captura SNMP. Le permite importar capturas SNMP directamente desde el archivo MIB SNMP. También le brinda la opción de crear el procesador a partir de trampas no solicitadas en Vista de alarma.

Además de otras características sorprendentes, también le permite reenviar las trampas recibidas en OpManager a otros sistemas de administración de red. También puede obtener informes detallados sobre todas las trampas SNMP procesadas. Una cosa genial que disfrutamos hacer fue la personalización de los informes. Puede programar la hora del informe para que se reciba periódicamente o en días específicos de la semana.

1.3.3. Automatización del flujo de trabajo de TI

La automatización del flujo de trabajo debe incluirse en esta revisión de ManageEngine OPManager. Esta característica excepcional hace que sea muy fácil para los administradores de TI diseñar y automatizar flujos de trabajo para solucionar problemas de red.

Nos sorprendió descubrir que OpManager admite más de 70 verificaciones y acciones de flujo de trabajo. Solo tiene que crear flujos de trabajo utilizando estas comprobaciones y acciones en el generador de flujos de trabajo, sin la molestia de secuencias de comandos y códigos complejos.

Además, mientras probaba esta automatización de flujo de trabajo bien integrada, nuestro equipo se sintió aliviado al descubrir su función de arrastrar y soltar. Puede crear fácilmente nuevas reglas de flujo de trabajo para cada administrador, con el generador de arrastrar y soltar. Además de crear nuevos, también permite modificar los existentes.

1.4. Administración de almacenamiento

Se requiere un software de gestión de almacenamiento dedicado para gestionar los requisitos de almacenamiento existentes y pronosticar las necesidades futuras. Esta excelente característica mantiene todo almacenado en un solo lugar, optimizando el uso del almacenamiento. OpManager tiene un gran impacto con toneladas de funciones que incluyen 'monitores de utilización de capacidad', estadísticas de 'lectura/escritura de disco', 'gráficos de tendencias de crecimiento del almacenamiento y más.

1.4.1. Gestión de RAID de almacenamiento

Nuestra revisión de ManageEngine OPManager estaría incompleta si no habláramos de esta increíble característica. OpManager admite una herramienta avanzada de monitoreo de almacenamiento que utiliza CLI/SNMP/SMI – S y API específicas del proveedor. Ayuda a descubrir RAID de manera eficiente en el entorno de red de su organización o centro de datos.

OpManager hace que monitorear sus dispositivos RAID sea muy sencillo. Puede agregar nuevos monitores y editar y eliminar monitores existentes asociados con el dispositivo especificado. También permite tener una vista gráfica de los datos que se recopilan durante el seguimiento.

Además, con esta sólida herramienta, puede verificar la disponibilidad, el estado y la utilización de los RAID de almacenamiento.

1.4.2. Pronóstico de capacidad de almacenamiento

La mayoría de las empresas tienden a gastar dólares en su capacidad de almacenamiento. Sin embargo, una buena herramienta de pronóstico no solo les ayuda a mantenerse dentro de su presupuesto, sino que también resuelve todos los problemas de almacenamiento de antemano. Está diseñado específicamente para pronosticar cuánto almacenamiento necesitaría una empresa, lo que ayuda a la organización a comprar suficiente espacio en disco para satisfacer las necesidades de las aplicaciones y los usuarios.

La herramienta funciona al anotar todos los detalles de la capacidad de almacenamiento a lo largo del tiempo. A continuación, predice el consumo de capacidad futura mediante el informe de tendencias de crecimiento de datos. Sin duda, predecir los requisitos de capacidad de almacenamiento es crucial, pero al mismo tiempo es muy importante planificar los gastos de almacenamiento.

Por lo tanto, esta herramienta facilita su estimación al brindarle fechas exactas en las que su dispositivo alcanzará el 80/90/100 % de su almacenamiento asignado, con la ayuda de tendencias históricas.

1.4.3. Gestión de conmutadores de tejido

Nuestro equipo quedó bastante impresionado al ver esta útil función. Esta es una gran herramienta ya que proporciona varias características excepcionales que ningún otro software ofrece.

Esta herramienta tiene capacidades de monitoreo detalladas debido a su integración con MIB y API específicos del proveedor. Descubre automáticamente los interruptores de tejido en su entorno. Tan pronto como se identifican los conmutadores de tejido, se realiza un análisis más detallado. Ayuda a proporcionar una visión completa de los activos, la capacidad, la configuración y el rendimiento.

Lo mejor que encontramos sobre esta herramienta es que monitorea constantemente el estado de los conmutadores y puertos. Y cada vez que hay un cambio de estado, genera/informa una alarma a los administradores a través de correo electrónico o mensajes SMS. Además, si las alarmas no se atienden, se derivan a autoridades superiores según reglas predefinidas.

2. Atención al cliente

3. Seguridad

Antes de experimentar el componente de seguridad de este producto, el equipo de ATS pasó por diferentes revisiones y cada una de ellas afirma que ofrece una seguridad excepcional en cada característica, funcionalidad y proceso.

Desde seguridad organizacional, seguridad física, seguridad de datos y seguridad operativa hasta mucho más, esta solución de gestión del rendimiento de la red toma todas las medidas necesarias para cumplir con su lista de verificación de seguridad. Las siguientes son algunas de las principales características de seguridad que más nos gustaron:

3.1. Inicio de sesión único (SSO)

Esta increíble funcionalidad debe estar en la cima. Con un servicio integrado de gestión de acceso e identidad (IAM), le permite acceder a varios servicios con las mismas credenciales. Ayuda a facilitar el agitado proceso de inicio de sesión repetidamente y proporciona un control de acceso efectivo.

Además, también es compatible con SAML (Security Assertion Markup Language), lo que facilita a los clientes la integración del proveedor de su empresa cada vez que inician sesión.

3.2. Autenticación de múltiples factores

Esta útil característica proporciona una capa adicional de seguridad. Funciona exigiendo una verificación adicional al usuario después de la contraseña. Admite diferentes modos de verificación, como código QR, identificación facial biométrica, escaneo de huellas dactilares, notificaciones automáticas y OTP basada en tiempo. Esto ayuda enormemente a mitigar el riesgo de acceso no autorizado o uso incierto.

3.3. Copias de seguridad

Mientras revisábamos esta solución OPManager, nos preocupaba la funcionalidad de copia de seguridad. Pero nos sentimos aliviados al descubrir que realiza copias de seguridad de los datos de los clientes todos los días y semanalmente. No solo se realiza una copia de seguridad de los datos, sino que también se cifran utilizando el algoritmo AES de 256 bits.

Para agregar una capa adicional de seguridad a los datos respaldados, el software utiliza una matriz redundante de discos independientes (RAID) en los servidores de respaldo. Esto ayuda a realizar un seguimiento y programar todas las copias de seguridad con regularidad. Se recomienda a los usuarios que realicen copias de seguridad locales con regularidad para evitar inconvenientes.

3.4. Protección contra malware y spam

Formatear un archivo es tan simple como hacer un clic con el mouse. Nos impresionó descubrir esta característica robusta. Con el sistema de escaneo automatizado incorporado, escanea a fondo todos los archivos de usuario.

Además, ManageEngine admite un motor antimalware personalizado que funciona al recibir actualizaciones instantáneas de fuentes de inteligencia de amenazas externas. Luego analiza los archivos en busca de patrones maliciosos, lo que ayuda a proteger los datos de los clientes contra el ransomware.

Además, para verificar los mensajes auténticos, se utiliza la autenticación, informes y conformidad de mensajes basados ​​en dominios (DMARC). De esta manera se garantiza un alto nivel de seguridad a los usuarios.

3.4. Preguntas frecuentes

• Instalación en las instalaciones disponible
• Los productos de ManageEngine son GDPR obediente
• El certificado SSL está instalado dentro de la aplicación
• SAML está disponible para un inicio de sesión seguro
• La autenticación de 2 factores está disponible
• Los usuarios pueden realizar copias de seguridad locales
• Los servidores dedicados no están disponibles: ManageEngine recomienda a los usuarios que instalen su solución en un servidor dedicado
• Las opciones de exportación y eliminación de datos están disponibles

4. Testimonios de clientes

Dado que OPManager de ManageEngine es una solución integral, hemos compartido algunos estudios de casos que consideramos que vale la pena analizar.

Estos incluyen comentarios y comentarios del cliente y cómo encontraron que su inversión en la solución ManageEngine cumplió con sus objetivos organizacionales:

5. Capacitación y educación

La popularidad del software no se debe solo a sus características innovadoras y atención al cliente. Este robusto software también proporciona excelentes sesiones de formación a sus usuarios. Estas sesiones de capacitación están diseñadas para armar a los usuarios de ManageEngine con todo lo que necesitan.

Además, estas sesiones ayudan a los usuarios a elegir la aplicación adecuada que satisfaga las necesidades específicas de su empresa. Como resultado, esto hace que los usuarios se den cuenta de los beneficios de implementar el software y maximizar la productividad de TI.

Estos son algunos de los tipos de capacitación que admite Manage Engine:

5.1. Entrenamiento en linea

Teniendo en cuenta la nueva normalidad, ManageEngine admite la capacitación virtual. Esta opción en línea le permite tomar las sesiones de capacitación desde la comodidad de su hogar u oficina. Todo lo que requiere es una conexión a Internet estable, y puede reducir sus gastos de viaje mientras busca el conocimiento de los expertos.

Puedes registrarte por aquí.

5.2. En el lugar de entrenamiento

Si está buscando una opción económica, esta sesión de capacitación es para usted. Por ejemplo, si desea capacitar a todos sus empleados, equipo o toda su empresa a la vez, esta opción es ideal.

Solo tiene que pagar una tarifa fija de formación y la empresa enviará formadores profesionales al lugar que elija. Y se le proporcionará de 2 a 5 días de instrucción práctica en el lugar. Para registrarse para la formación presencial haga clic aquí.

5.3. Capacitación en el aula

Si también eres de los que prefiere aprender en el ambiente del salón de clases. Entonces, debes elegir esta opción. Nuestro equipo se sorprendió mucho al saber que estas sesiones presenciales están disponibles en lugares privilegiados de todo el mundo. ManageEngine ofrece capacitación presencial en los EE. UU.; Texas, Austin, Pleasanton, California. Y en India, estos están disponibles en Chennai y Tamil Nadu.

solicite registrarte ahora para las sesiones programadas.

5.4. Formación personalizada

No se preocupe si todos los paquetes de capacitación mencionados anteriormente no satisfacen sus necesidades. El equipo de ManageEngine ofrece formación personalizada para sus usuarios. Puedes registrarte ahora para los paquetes personalizados.

6. Certificaciones y Cumplimiento

ManageEngine OpManager ha ganado ISO / IEC 27001: 2013 Certificación. La certificación se aplica a los Solicitantes, Tecnología, sistemas, Personas y Procesos. ISO es una norma internacional. Es publicado por la Organización Internacional de Normalización (ISO). La organización describe la gestión de la seguridad de la información en una empresa.

Además, los pagos de ManageEngine cumplen con la PCI DSS(El estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).

Esta organización de alto nivel se ha esforzado mucho para poder cumplir con los certificados de seguridad necesarios. Esto no solo garantizará que los usuarios utilicen una plataforma segura dedicada, sino que también los ayudará a destacarse entre los demás.

ManageEngine cumple con GDPR, lo que exige que la empresa proteja los datos a lo largo de su ciclo de vida. Para obtener más información sobre la política de seguridad de ManageEngine y el cumplimiento de GDPR, haga clic aquí.

Conclusión

Disfrutamos mucho el proceso de revisión de ManageEngine OpManager. Este sólido software cumple con las funciones y los requisitos de escalabilidad de clientes y empresas de todos los tamaños.

Sin duda, es una de las mejores soluciones de gestión del rendimiento de la red disponibles en el mercado.

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• Fuente: https://allthatsaas.com/uncategorized/manageengine-opmanager/