Hoy vamos a repasar Showell, una solución de colaboración y habilitación de ventas para empresas modernas. Showell permite a los equipos de ventas:

1. Tener acceso a sus últimas garantías de ventas.
2. Colabore con los clientes potenciales durante las reuniones de ventas presenciales o virtuales,
3. Realice un seguimiento de cómo sus clientes potenciales consumen este contenido

Sigamos con esta revisión de Showell.

Showell's plataforma de habilitación de ventas está diseñado para el trabajo de ventas híbrido, ya que funciona como una solución integral para todos los requisitos de productividad de ventas.

Durante los últimos dos años, el mundo ha cambiado drásticamente, especialmente cuando se trata de brindar soluciones digitales para apoyar a los equipos de ventas / aumentar las reuniones de ventas con éxito, y más.

Las empresas están optando por herramientas de habilitación de ventas, que ayudarán a amplificar sus ventas a través de contenido de marketing optimizado y preparación para las ventas.

Como software de habilitación de ventas, cumple su propósito al ayudar a los vendedores a ahorrar tiempo, atraer y aumentar los clientes de manera efectiva al facilitarles la personalización y el intercambio de contenido específico, además de permitir que los equipos de ventas lo rastreen.

Creemos que la herramienta de habilitación de ventas de Showell es una de las mejores plataformas de habilitación de ventas.

Showell Review (2023) - Software de habilitación de ventas

1. Precio

Recientemente, Showell ha realizado cambios en sus planes de precios, especialmente en el plan Professional. Esto es para asegurarse de que los precios sean asequibles y escalables para las organizaciones que desean aumentar la cantidad de usuarios.

2. Características y funcionalidad

Encontrar el tipo de software de habilitación de ventas adecuado para las necesidades de su negocio puede ser un poco complicado. Necesita encontrar un software de habilitación de ventas que se adapte a las necesidades de su negocio y, al mismo tiempo, sea personalizable para que, a medida que el negocio progrese y cambie, también pueda cambiar.

Debe buscar una plataforma de habilitación de ventas que brinde la máxima experiencia y satisfacción al usuario, y también debe ser compatible con otras aplicaciones.

La interfaz de diseño también debe ser fluida y fácil de entender para la funcionalidad. También debería estar disponible en cualquier dispositivo y sistema operativo.

Es por eso que decidimos probar y todo el software de habilitación de ventas de Showell características y funcionalidad para darle una revisión adecuada de Showell.

2.1. Aplicación Showell para iOS, Android, Windows

Estamos muy contentos de utilizar las funciones de la aplicación sin conexión, que están disponibles para los sistemas operativos más populares mencionados anteriormente. Esto nos permitió acceder a todas las ventas, el marketing (e incluso el contenido de capacitación) y crear una presentación cautivadora fuera de línea.

Pudimos hacer presentaciones personalizadas según nuestras preferencias y pudimos compartir el contenido que se seleccionó especialmente a través de un enlace de correo electrónico / copia.

2.2. Biblioteca de contenido central

La biblioteca de contenido central nos ayudó a organizar todo nuestro contenido de ventas, marketing y capacitación desde un solo lugar. El equipo pudo cargar y administrar documentos, videos, animaciones, imágenes, enlaces web y contenido AR / 3D.

También admite varios formatos de archivo, como PowerPoint, Word, Excel, PDF, videos (MP4) e imágenes (JPG / PNG / TIFF).

2.3. Showell en línea

La función Showell Online fue una de nuestras funciones favoritas. Esto nos permite sincronizar nuestro navegador web favorito con la aplicación, lo que nos permite usar el navegador para buscar, abrir y presentar presentaciones.

También tenía las mismas funciones para compartir contenido y presentaciones personalizables que Showell Offline.

2.4. Soporte multilingüe

La herramienta de habilitación de ventas de Showell es accesible internamente y está disponible en varios idiomas. Está disponible en inglés, holandés, italiano, francés, alemán, español, sueco y finlandés.

Esta característica es excelente, especialmente si una empresa tiene equipos remotos en diferentes países.

La mejor parte es que un usuario puede cambiar entre idiomas sin problemas, y esto se puede controlar en la configuración de Showell. La interfaz de usuario no cambia ni tiene un impacto en el idioma utilizado para el contenido, y puede estar en cualquier idioma.

Sin embargo, esta función no está disponible en el plan gratuito.

2.5. Almacenamiento ilimitado

Los planes Showell Professional y Enterprise brindan almacenamiento ilimitado en la nube a los usuarios. Pueden almacenar sus presentaciones, documentos, archivos de video e imágenes.

Desafortunadamente, el plan gratuito le permite almacenar solo un total de 25 archivos.

2.6. Búsqueda rápida

A veces, cuando está trabajando con muchas personas o un equipo grande y tiene poco tiempo, la función de búsqueda rápida le ayuda a encontrar la información que necesita. Esta función se puede utilizar para encontrar la carpeta, el contenido y la presentación adecuados, o la empresa o la persona de contacto.

Sin embargo, existe un requisito para integrar o instalar un complemento de CRM.

2.7. Búsqueda Avanzada

La función de búsqueda avanzada identifica y extrae inmediatamente la búsqueda por archivo o documento que desee utilizando palabras clave y ubicación. Esta función solo está disponible para usuarios de planes Pro y Enterprise.

Particularmente, todos los compañeros de equipo que han usado esta función están extremadamente felices, porque no solo ahorra tiempo, sino que también aumenta la eficiencia y reduce el estrés.

2.8. Presentar y compartir

Los equipos de ventas y marketing deben crear y realizar presentaciones que tengan un impacto y puedan considerarse influyentes al compartir contenido. Showell tiene más subcaracterísticas de Presentar y compartir, que estamos discutiendo en Showell Review.

1. Navegación y presentación sin conexión

Nos alegró encontrar las funciones de presentación y navegación sin conexión. Entonces, si se encuentra en un área que no tiene una conexión a Internet estable, ¡aún puede hacer su trabajo!

Esto significa que no importa dónde se encuentre ni la hora que sea, ¡puede encontrar y presentar el contenido correcto!

2. Uso compartido de contenido

El intercambio de contenido puede ser un problema, especialmente cuando un cliente puede solicitar una copia del contenido. No obstante, la herramienta de habilitación de ventas de Showell permite compartir contenido a través de correo electrónico o copiar enlaces con facilidad.

El usuario puede enviarlo a través de LinkedIn, Facebook, SMS, WhatsApp o mediante varios otros canales.

Una vez que el cliente ha recibido el enlace al centro de acciones de marca, puede navegar y ver el contenido compartido. La mejor parte es que todo está protegido, el usuario puede agregar un código PIN solo para ese contenido en particular e incluso establecer una fecha de vencimiento.

Esto es particularmente importante para las acciones confidenciales.

3. Cambio de página y zoom

Encontramos en esta revisión de Showell, la aplicación se abre y muestra contenido desde cualquier lugar y en cualquier momento. El contenido puede ser un video o una imagen, una presentación de Powerpoint o incluso un documento de Word.

Es fácil de presentar usando Showell porque la interfaz es fluida y fácil de usar. Es muy fácil pasar de una página a otra, etc., y se puede hacer horizontalmente, lo que lo hace sentir completamente natural.

Hay una función de acercar y alejar, que hace que la navegación de la presentación sea perfecta.

4. Realidad aumentada / contenido 3D

El software de habilitación de ventas Showell tiene soporte de realidad aumentada (AR), que le permite ver y mostrar otros modelos 3D en un entorno real.

Esto ayuda con el proceso de visualización de todo el proyecto. Esta función solo está disponible en Showell en iPad y iPhone.

Todo lo que el usuario tiene que hacer es subir su modelo 3D a Showell, y una vez abierta, la aplicación automáticamente le dará una vista en vivo desde diferentes ángulos.

5. Compartir seguimiento

Una vez que comparte contenido con el cliente, puede realizar un seguimiento y recibir una notificación una vez que abra el contenido compartido. Esta función permite al usuario saber cuándo y qué ha mirado el cliente y en qué podría estar interesado.

Showell le da al usuario acceso a los datos analíticos de seguimiento.

6. Creador de presentaciones

Estábamos enamorados de la función de creación de presentaciones. Nos permitió seleccionar las diapositivas, páginas y documentos relevantes que nos ayudaron a personalizar nuestra presentación, lo que nos permitió ahorrar tiempo.

Esta función nos permitió guardar la presentación como PDF en la carpeta Mis archivos de la aplicación, para que pudiéramos compartir el contenido más tarde.

7. Outlook / Gmail / Apple Mail

La aplicación Showell se integra bien con el cliente de correo electrónico de su preferencia. Esto es importante porque evita que el correo electrónico vaya a la carpeta de correo no deseado. Es fácil seleccionar el correo electrónico predeterminado que le gustaría usar.

Damos un poco más de detalle sobre el impacto de las aplicaciones integradas y cómo impulsan la habilitación de ventas más adelante en Showell Review.

8. Dibujar / Anotar

Hay una función que le permite dibujar en los documentos que se presentan. Por ejemplo, si desea resaltar o subrayar un punto en particular para amplificarlo, puede hacerlo.

2.9. Gestión de equipos y comunicación

La buena gestión del equipo solo puede provenir de una comunicación estelar. En esta revisión de Showell, echamos un vistazo a todas las funciones que ayudan a administrar su equipo y a mantener a todos notificados.

1. Usuarios y grupos

Los equipos grandes que utilizan la aplicación pueden agregar y administrar fácilmente a sus usuarios Showell y crear grupos de usuarios. Esto permite una mejor gestión del equipo y una comunicación fluida y casi sin errores.

2. Mensajes de alta prioridad

Los usuarios pueden marcar los mensajes como de alta prioridad para asegurarse de que el mensaje reciba atención inmediata y no se pierda en el pantano de los correos electrónicos. De esta forma la acción o tarea que se necesita realizar.

Los mensajes de alta prioridad también son excelentes para asegurarse de que los nuevos usuarios reciban conocimientos sobre el producto.

3. Invitar a usuarios

La herramienta de habilitación de ventas Showell facilita la invitación a muchos usuarios de una sola vez. Permite que una persona agregue muchos usuarios internos, usuarios externos como socios e incluso usuarios de terceros a la cuenta Showell.

Incluso puede escribir un mensaje de invitación personalizado y tener un control seguro sobre cuántas personas pueden unirse y desde ciertos dominios.

4. Inicio de sesión único (SSO)

La función SSO permite centralizar la gestión de usuarios. Permite a los usuarios iniciar sesión en Showell con sus credenciales comunes. Incluso puede conectar la APLICACIÓN con Microsoft Azure AD u otros servicios de proveedores de identidad.

5. Gestión de permisos

Showell tiene una función que le permite al usuario establecer permisos sobre quién tiene acceso, presenta y hace otras cosas. Esto significa que pueden controlar el acceso a archivos y documentos que se pueden compartir.

La aplicación tiene dos tipos de usuarios, administradores y usuarios habituales. Los administradores pueden agregar nuevos usuarios, administrar contenido y también establecer permisos.

También pueden otorgar y restringir derechos de administración de contenido a usuarios habituales.

6. Multiples cuentas

Hay un sistema de soporte de múltiples cuentas, lo que significa que podríamos tener más de una cuenta. A veces, se necesitan varias cuentas, especialmente si tiene equipos en diferentes países y tiene que administrar contenido en varios idiomas.

Esto es útil ya que todas las unidades comerciales o sucursales deben iniciar sesión en todas las cuentas con un solo nombre de usuario y contraseña.

7. Comunicación en equipo

La función de comunicación del equipo fue algo con lo que estamos muy contentos, especialmente cuando hay algo importante que compartir con otros usuarios del equipo Showell.

Puede compartir contenido nuevo y actualizaciones, todo lo que tiene que hacer es enviar una notificación a los usuarios, grupos o todos los usuarios seleccionados. La notificación se puede enviar como una notificación push y aparecerá en la pantalla del usuario o en su correo electrónico.

Showell permite encontrar y leer notificaciones anteriores.

2.10. Productividad

Después de analizar la aplicación en esta revisión de Showell, sentimos que un software de habilitación de ventas, esta aplicación aumenta el rendimiento y la productividad de las ventas. A continuación se muestran algunas características que permiten la productividad.

1. Mis archivos con carga directa

A los miembros de nuestro equipo les encantó el hecho de que podían almacenar su contenido privado en Mis archivos y cargar esos archivos directamente en la plataforma Showell Web-App / Showell.

Esto significaba que el contenido personal se podía compartir y presentar con contenido general para crear una experiencia personal y personalizada.

2. Quiosco con reproducción automática

Cuando su equipo asiste a un evento, es posible que deba usar el modo quiosco para bloquear la cuenta Showell en una configuración para una carpeta, visualización o presentaciones.

Esta función les permite permitir que los visitantes utilicen el dispositivo de forma segura, mientras controlan el acceso al contenido.

Si la presentación está configurada para reproducción automática, tendrán una presentación autoejecutable y también se puede mostrar en una pantalla más grande.

3. Diseñador de diapositivas

La función de diseñador de diapositivas nos permite crear rápidamente una diapositiva de portada, una agenda o cualquier otra página para agregar inmediatamente a nuestra presentación. Podríamos hacer todo esto y no tuvimos que dejar la aplicación Showell mientras usábamos PowerPoint.

El diseñador de diapositivas tiene una plantilla de marca predeterminada, y Showell tiene otras plantillas que también se pueden comprar a través de la aplicación.

Sin embargo, dado que el diseñador de diapositivas es una función adicional, solo está disponible para usuarios de planes Pro y Enterprise.

4. Análisis de Showell

¡Nos encantó Showell Analytics! Nos mostró cuán activos son todos los usuarios, y cómo usan y comparten el contenido, y cómo reaccionan los clientes al contenido compartido.

Esto nos ayudó a gestionar mejor nuestro equipo de ventas y a colocar nuestros recursos de marketing donde más necesitaban estar.

5. Editor de Microsoft Office

La función complementaria de Microsoft Office Editor permite al usuario abrir y editar todos los documentos de Microsoft dentro de Showell. Showell simplifica el uso de documentos de PowerPoint, Excel y Office dentro de la aplicación.

Esto ayuda a crear presentaciones personalizadas y se pueden guardar en Mis archivos sin cambiar el documento maestro.

Sin embargo, esta función complementaria solo está disponible para usuarios de planes Pro y Enterprise. También se requiere una licencia de Office 365.

6. Herramientas interactivas e inteligentes (HTML5)

La plataforma de habilitación de ventas Showell tiene herramientas que no solo aumentan las ventas, sino que también mejoran la comunicación con los clientes. Esto se puede hacer con la ayuda de herramientas inteligentes (aplicaciones web sin conexión).

Por ejemplo, calculadoras de ROI, configuradores de productos, captura de clientes potenciales y formularios de encuestas.

Estas herramientas también funcionan completamente fuera de línea y se pueden integrar con el sistema CRM. Showell también afirma que pueden ayudar a crear herramientas inteligentes para los requisitos comerciales del usuario.

Esto es importante ya que el contenido HTML5 necesita un desarrollo personalizado.

Si desea anotar algunos pensamientos en la herramienta de notas, puede sin tener que salir de la aplicación, se pueden sincronizar con su CRM cuando Showell está conectado.

2.11. Marca

Al dirigir una empresa, todos sabemos lo importante que es la marca y cómo se utiliza para presentar la imagen de la empresa. Quedamos satisfechos con las características de la marca y pensamos que ayudaron a desarrollar una herramienta de ventas de aspecto profesional.

1. Branding básico

Es fácil personalizar Showell y compartir la interfaz del centro para que coincida con su marca. Puede agregar el logotipo, el color de la marca, las imágenes de fondo y las miniaturas.

Esto ayuda a crear una sólida experiencia de marca cuando se muestran presentaciones y se comparte contenido.

2. Temas de marca

La función de temas de marca de Showell le permite tener una página de inicio de marca para su cuenta de Showell. Showell ofrece temas prefabricados y probados, y se pueden personalizar fácilmente para que coincidan con el proceso de ventas de la marca.

La función hace que Showell se sienta como su propia herramienta de ventas personalizada, y una página de inicio de marca también ayuda a los vendedores a encontrar inmediatamente los tipos de contenido adecuados.

No obstante, esta función solo está disponible para usuarios de planes Pro y Enterprise.

2.12. Complementos e integraciones

Es tan importante que al trabajar en ventas, todos sus procesos de marketing también estén alineados. Una vez que todos sus procesos están integrados, todo su modelo de negocio funciona sin problemas.

El software de habilitación de ventas Showell conecta las herramientas y los procesos comerciales como una solución integral.

Esta función solo está disponible para los usuarios de los planes Professional y Enterprise, y a continuación analizamos en detalle las subfunciones.

3 Experiencia de usuario

Quedamos bastante satisfechos con la experiencia general del usuario de Showell. Ordenado, limpio, fácil de usar, estéticamente agradable, y era una solución integral para todo lo que necesitaríamos en una aplicación de habilitación de ventas.

¡Todo lo que teníamos que hacer para reunir todo el contenido en un solo lugar era arrastrar y soltar!

Hubo una minoría de miembros del equipo que pensó que la experiencia del usuario estaba demasiado ocupada y sentían que era difícil comenzar con las aplicaciones telefónicas.

Sin embargo, todos estuvimos de acuerdo en que Showell se asegura de que las marcas puedan usarlo para que sus productos o servicios se destaquen cara a cara, en línea o en reuniones virtuales.

No obstante, hemos analizado los aspectos importantes del uso de la aplicación a partir de nuestra experiencia a continuación.

3.1. Diseño

Sentimos que la página de destino estaba muy bien diseñada. En el lado izquierdo, hay un menú desplegable que brinda todos los detalles de dónde se almacena todo el contenido, la configuración y las preferencias de personalización.

Tiene un menú desplegable, en el que se dan más detalles del contenido. Por ejemplo, visto o agregado recientemente.

Ha sido diseñado de tal manera que todo lo que un equipo de habilitación de ventas necesitaría, desde contenido hasta análisis de datos, esté disponible en un solo lugar.

La experiencia del diseño lo ha hecho intuitivo y fácil de entender, por lo tanto, no es difícil comprender el diseño funcional y comenzar.

3.2. Aplicaciones móviles

Aunque algunos de nuestros compañeros de equipo sintieron que la aplicación móvil Showell no era tan fluida, está disponible para Apple (iPad, iPhone, Mac), tabletas / teléfonos Android, PC / tabletas con Windows 10.

Incluso está disponible y desde un navegador de Internet, y la función (como se mencionó anteriormente) se llama Showell Online. Las aplicaciones Showell se pueden descargar desde App Store, Google Play o Microsoft Store. Es una de las descargas de aplicaciones más populares de la industria.

3.3. Integraciones

Showell se integra con una variedad de otras aplicaciones y plataformas de clase empresarial para que pueda amplificar la calidad del contenido, aumentar la productividad y las ventas. Aquí hay un desglose de todas las diversas integraciones, conectores y complementos que probamos durante nuestra revisión de Showell:

1. Salesforce - Plataforma CRM

El propósito de Salesforce es impulsar a los equipos a aumentar el rendimiento y alcanzar sus objetivos. Salesforce es una herramienta de automatización de ventas y CRM basada en la nube. Brinda a los equipos acceso a herramientas que les permiten encontrar nuevos clientes, cerrar tratos y hacer crecer sus cuentas.

2. Dropbox - Almacenamiento en la nube

Dropbox Business no es solo un almacenamiento de archivos basado en la nube altamente seguro, las herramientas, el contenido y los equipos trabajan juntos a la perfección. También funciona bien con archivos de Microsoft Office y se puede acceder a través de Google Docs, Trello y muchas más herramientas.

3. Microsoft 365: colaboración de documentos

Conecta todas las aplicaciones de Office, como Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Microsoft Teams, Yammer y más. Está disponible en el escritorio, la tableta e incluso en un teléfono inteligente. No solo es gratis, solo necesita una cuenta, también es accesible en todas partes.

4. Microsoft Teams - Aplicación Team Chat

Microsoft Teams es una forma confiable de unir el lugar de trabajo y hacer que todos se involucren entre sí y logren sus objetivos. Este es un espacio de trabajo basado en chat brillantemente construido en Office 365.

Y como está fácilmente disponible y es gratuito, se integra perfectamente con Showell.

5. Caja - Almacenamiento de archivos

Box es uno de los mejores aplicaciones de colaboración en la industria. Permite que las colaboraciones sucedan en cualquier dispositivo, con cualquier persona, en cualquier momento.

También es estricto en seguridad y protege todos los archivos confidenciales en la nube con alta prioridad. Box potencia cómo todos trabajan juntos.

6. LinkedIn: redes sociales profesionales

LinkedIn y Showell están integrados para permitir que el usuario aproveche al máximo su red profesional para los negocios. El propósito de LinkedIn es que los profesionales se vuelvan más productivos y exitosos.

Esta integración ayuda a diversificar el modelo comercial de la empresa y aumentar los ingresos.

7. Google Drive: almacenamiento en la nube

Google Drive es ideal para integrarse con Showell, ya que permite al usuario almacenar, compartir y acceder a sus archivos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Los primeros 15 GB son gratuitos y se puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo: teléfono inteligente, tableta o computadora.

También funciona bien con Microsoft Office.

8. Microsoft Azure: gestión de aplicaciones en la nube

Esta es una plataforma de computación en la nube que permite que las aplicaciones se desarrollen, prueben y administren de manera segura. El propósito de Microsoft Azure es convertir las ideas en soluciones a largo plazo.

9. Marketo: plataforma de inteligencia de marketing

Marketo Engage es parte de Adobe Experience Cloud. Es una solución integral de gestión de clientes potenciales para los especialistas en marketing B2B que buscan ampliar la experiencia de sus clientes.

Les gusta crear experiencias personalizadas, contenido optimizado y medir el impacto de las métricas comerciales.

10. Centro de ventas de Hubspot

El software Hubspot Sales ayuda a organizar todas sus actividades de ventas desde un solo lugar. Recibirá una notificación de inmediato en el momento en que un cliente potencial de ventas abra el correo electrónico que le envió.

El software es gratuito y se puede actualizar más adelante. Es una excelente manera de medir el rendimiento y ahorra tiempo.

11. Sugar - Aplicación CRM

Anteriormente conocido como Sugar CRM, es un software de gestión de relaciones con el cliente personalizable. Las funcionalidades que incluye son automatización de la fuerza de ventas, campañas de marketing, atención al cliente, colaboración, CRM móvil, CRM social e informes.

El propósito de esta aplicación es impulsar a los equipos a producir e interactuar con el cliente.

12. Conector CRM de MS Dynamics 365

Showell se puede conectar con Microsoft Dynamics CRM. Como hemos dicho antes, hemos utilizado Showell en una reunión de ventas para realizar un seguimiento de lo que está sucediendo.

No obstante, una vez finalizada la reunión, todos los datos se sincronizaron automáticamente con MS Dynamics.

13. API para integraciones (CRM, ERP, DAM, etc.)

La plataforma de habilitación de ventas Showell también nos ofreció una API para integrar la aplicación con nuestro CRM y, por supuesto, ¡la aceptamos! También se integra con ERP, DAM o cualquier otro sistema.

14. API de análisis

La aplicación también nos dio acceso a datos analíticos sin procesar utilizando la API de análisis. Esto fue particularmente útil, especialmente cuando queríamos reestrategizar nuestros procesos.

Entonces, por ejemplo, si una estrategia de ventas y marketing en particular no se conecta, podemos echar un vistazo a los análisis para redefinir todo el proceso.

4. Seguridad

Aunque Showell es muy particular en cuanto a exigir y mantener todos los datos de sus clientes seguros y protegidos.

Han declarado que no pueden ofrecer una garantía total de seguridad absoluta, ya que el único método de transmisión es a través de Internet y el método de almacenamiento electrónico no es completamente confiable.

Dicho esto, tenemos la sensación general de que están esforzándose por mantener la información personal segura y libre de malicia, pero no pueden ofrecer una garantía completa de seguridad sin errores.

Nos sentimos aliviados al descubrir que la plataforma de habilitación de ventas Showell sigue las mejores prácticas para proteger los datos. Que comprende: infraestructura de servicios en la nube con certificación ISO, auditorías de seguridad de todo el sistema de terceros y procesamiento de datos que cumple con el RGPD de la UE.

5. Atención al cliente

Nos encantó la excelente atención al cliente de Showell. Hemos proporcionado detalles sobre lo que pueden lograr para sus clientes para que el software de habilitación de ventas Showell sea completamente accesible.

5.1. Soporte e incorporación

Puede recibir uno de los mejores servicios al cliente, y ellos hacen todo lo posible para recibir comentarios, dárselos al equipo de Showell para que se puedan aplicar de manera constructiva. En la industria, el servicio al cliente tiene una calificación de clase mundial.

5.2. Centro de ayuda y boletines informativos de productos

Fue bueno ver que el Centro de ayuda de Showell está cargado de tutoriales, videos, consejos y trucos detallados y maravillosos. También envían boletines informativos regulares para informar a sus usuarios sobre correcciones, actualizaciones futuras y cualquier otro cambio.

5.3. Atención al cliente

El equipo de atención al cliente es eficiente. Si un cliente tiene alguna pregunta o surge algún problema, el equipo de atención al cliente de Showell debe responder a su correo electrónico, por lo general, en el plazo de una hora.

Los planes gratuitos básicos incluyen soporte al cliente regular. Eso significa que el soporte brinda boletos de menor prioridad en comparación con los boletos premium.

Los usuarios de los planes Professional y Enterprise también reciben un servicio más personal. Por ejemplo, reciben videos instructivos personalizados.

5.4. Incorporación por vía rápida

Una vez que se haya registrado en Showell y haya elegido comenzar con el plan básico gratuito, puede pasar instantáneamente a la incorporación de Fast Track.

En esta sesión, Showell te ofrecerá una visita guiada rápida de 30 minutos por la aplicación, para mostrarte y asegurarte que puedes sacarle el máximo partido a Showell.

Esto no solo lo ayuda a comprender la aplicación, sino que también le muestra cómo la plataforma de habilitación de ventas Showell puede ayudarlo a optimizar sus operaciones generales para aumentar las ventas.

5.5. Gerente de cuenta dedicado

Los usuarios de la plataforma Showell pueden obtener asistencia personal de un administrador de cuentas dedicado. Este gerente de cuenta tendría que conocer su negocio en detalle, lo que significa que comprendería las necesidades necesarias y los nuevos requisitos.

Este administrador de cuenta dedicado se asignará a su cuenta desde el momento de la incorporación. Sin embargo, esta opción solo está disponible para usuarios de planes Pro y Enterprise. Es entonces cuando se requiere el servicio de incorporación premium.

5.6. Servicio de incorporación premium

Como se mencionó anteriormente, un servicio de incorporación premium solo está disponible para usuarios de planes Pro y Enterprise. Esto le ayudará a tener un comienzo ganador y se asegurará de que todo funcione a la perfección desde el primer día.

El servicio de incorporación tiene características, como reuniones de inicio, servicios de diseño y sesiones de capacitación para administradores y usuarios. Afortunadamente, el servicio de incorporación se puede personalizar para satisfacer las necesidades comerciales específicas.

5.7. Actualizaciones gratuitas de por vida

Nos encantó el hecho de que Showell se toma en serio sus productos y desarrolla y actualiza constantemente Showell. Es posible que haya funciones seleccionadas que no estarán disponibles para los usuarios del plan básico gratuito; el cliente de Showell tiene la garantía de recibir actualizaciones gratuitas de por vida ahora y en el futuro.

Conclusión

Disfrutamos revisando Showell: es una plataforma poderosa para que los equipos de ventas colaboren, presenten y compartan material de ventas. Es uno de los mejores software de habilitación de ventas de la industria.

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• Fuente: https://allthatsaas.com/review/showell-sales-enablement-software/