La compañía ya está disponible en 83 países y planea duplicar sus transacciones este año.
Como es muy probable que sepa, moverse es un proceso increíblemente terrible y estresante, con tantas partes diferentes que debe controlar puede hacer que su cabeza gire. Mudarse a una nueva ciudad, donde no conoce a nadie, es aún peor. Combine eso con comenzar un nuevo trabajo, y es difícil imaginar algo más estresante que eso.
Ese es el problema que está resolviendo Shyft, una compañía diseñada para facilitar el proceso de mudanza, no solo para el nuevo empleado sino también para su empleador.
“El problema tiene dos caras: una es la corporación, que es una guerra por el talento. Buscan traer a los mejores y más brillantes, a menudo, cuando lo hacen, tendrán que reubicarlos, y están muy interesados en asegurarse de que esa persona se reubique sin problemas y esté lista para su nuevo trabajo. ”Alex Alpert, cofundador y CEO de Shyft, me dijo en una entrevista.
“Del lado de los empleados, el problema es que tienen que reubicarse, tienen que encontrar un nuevo lugar para vivir, tienen que mudarse y deben establecerse en su nueva comunidad. Me gusta decir que hay alrededor de 40 cosas que debes apagar y hay alrededor de 40 cosas que tienes que encender cuando te mudas ".
El cronograma para estos empleados a menudo es muy apretado, señaló, con alrededor de El 60 por ciento de los transferidos corporativos se mudan en tres o cuatro semanas.
Con Shyft, el empleador asigna una cierta cantidad de dinero para que el empleado la use en su reubicación; el empleador luego descarga la aplicación y se conectarán un entrenador de movimientos, que esencialmente actúa como un conserje personal. El entrenador realiza una evaluación de necesidades, lo que significa identificar qué tipos de servicios necesitará cada persona. Si están enviando sus cosas, Shyfy toma un video de los artículos que están mudando y luego le proporciona al empleado un plan de mudanza completo, que incluye opciones de vivienda, mudanza y estilo de vida que se ajustan bien al presupuesto de esa persona.
“Es una especie de reserva total de la transacción; en lugar de comenzar con los servicios disponibles y decir, 'Esto es lo que está disponible', buscamos cómo crear una experiencia de cliente increíble y luego brindar el tipo de servicios que esta persona necesita ”, dijo Alpert.
"Puede pensar en Shyft como un sistema operativo para la industria de la reubicación, donde integramos todas las verticales que son necesarias antes del traslado y después del traslado".
El martes, Shyft reveló que recaudó una ronda de financiación de $ 15 millones dirigida por Inovia Capital, con la participación de Blumberg Capital y FJ Labs. Este último financiamiento lleva el financiamiento total de Shyft a $ 20 millones, y la compañía planea usarlo para construir su equipo, duplicando su plantilla de 250 en el próximo año. Parte de eso implicará aumentar su equipo de ingeniería para construir su plataforma.
La compañía también lo usará para expandirse globalmente, específicamente en Asia; Actualmente, la plataforma está disponible en 83 países de todo el mundo, y la mayor parte de la actividad proviene de los EE. UU., Europa y Australia.
Los orígenes de Shyft
Alpert tiene largas raíces en el negocio de la mudanza, volviendo a su infancia en el pequeño pueblo de West Virginia, donde su La familia dirigió una ferretería y tienda de muebles durante tres generaciones, lo que significa que creció barriendo almacenes y conduciendo camiones y moviendo muebles con su padre. y tio.
"Me dio un buen arraigo en la mentalidad de cuello azul y los negocios generacionales, que constituyen la mayoría de las empresas de mudanzas", me dijo.
Durante la universidad, Alpert abandonó la Universidad de Nueva York para convertirse en conductor de camiones, después de lo cual comenzó una empresa internacional de transporte de carga en sus 20 años, y luego trabajó para algunas de las líneas de furgonetas más grandes, como Wheaton y Beacon, donde vio las ineficiencias que existen en el espacio en movimiento
“Básicamente, durante todo el proceso, lo que vi fue que solo hay algunas prácticas opacas en esta industria. Cuando llegas al quid de la cuestión, se trata de precios. El precio de la mudanza es muy similar a la atención médica: una vez que está dentro, está totalmente encerrado, no tiene idea de cuánto va a costar, y es un servicio que afecta a las personas en la encrucijada de sus vidas. A la industria le gusta decir: "Nos encontramos con personas en el Ds: muerte, divorcio y diamantes". La gente de Beacon era súper vieja escuela, manejaba cosas en papel, no estaba completamente interesado en adoptar tecnología y crear transparencia, pero yo sí ”, dijo.
La idea inicial de Shyft, que era originalmente llamado Cráter antes de cambiar su nombre en 2018, era permitir los consumidores graban en video lo que necesitan mover, lo que permite a la empresa tomar esa información y producir una estimación utilizando un algoritmo. Ese software todavía se vende a empresas de mudanzas de todo el mundo y es capaz de predecir el volumen y el peso con un 90% más de precisión.
La compañía cambió su enfoque a reubicación corporativa cuando Alpert notó una brecha en el mercado cuando se trataba de empleados de nivel inferior a los que se les pedía que se mudaran para nuevos empleos.
"Hay dos mitades de reubicación corporativa: están los ejecutivos de alto nivel, que son ejecutivos de nivel C, que están recibiendo paquetes muy sólidos que pueden incluir la venta de viviendas, la compra de viviendas, la capacitación lingüística y cultural, la gestión de gastos, impuestos, inmigración. En su mayor parte, es un nivel de servicio decente. Pero lo que sucedió durante años es que las corporaciones se volvieron inteligentes y dijeron: '¿Sabes qué? Simplemente vamos a dar una tarifa fija a estos empleados de nivel inferior para ahorrar dinero ", dijo Alpert.
“Además, porque estos empleados ahora eran Millennials y Gen Z, y no querían el tipo de servicios típicos que la generación Baby Boomer estaba buscando. Y ahí es donde vimos que había una brecha en el mercado y una gran oportunidad para aprovechar esta tecnología que creamos y poder aplicarla a este problema ".
Crear un grupo más amplio de talento
Los clientes de Shyft pueden ir desde compañías Fortune 500 hasta pequeñas y medianas empresas, y parte de su propuesta de valor es brindar a sus clientes un grupo más amplio de talento para elegir en todo el mundo.
"El comportamiento normal es en la reubicación corporativa: hay reclutadores que buscan talento y, como no entienden el costo de la reubicación, buscan geografías muy específicas", dijo Alpert.
“Cuando entramos en un negocio que está creciendo o expandiéndose, podemos decirles que, con Shyft, podemos proporcionarles estimaciones de costos rápidas para aumentar su audiencia de candidatos direccionables de 3x a 5x, porque ahora pueden buscar en todo el mundo talento."
Además, también hay ahorros en los costos, aunque eso a veces puede ser difícil de calcular, admitió Alpert, ya que las compañías a menudo no saben lo que están gastando actualmente.
“Las empresas operan a ciegas hoy. No entienden cuál es la cantidad correcta de dinero y, francamente, están limitados en algunas de las preguntas que incluso pueden hacerle al cesionario. Por lo tanto, definitivamente estamos involucrados en ayudar a las empresas a agregar datos y comprender cómo las personas gastan dinero y decidir cuál es la cantidad correcta para esa persona ".
En última instancia, lo que Shyft realmente les proporciona, dijo, es la seguridad de que facilitará las cosas al nuevo empleado, de modo que puedan ponerse en marcha en su nuevo trabajo lo más rápido posible sin tener que concentrarse en lo estresante. parte del proceso de mudanza.
Si bien Shyft beneficia a los empleados y empleadores, en realidad es un mercado de tres lados, con la tercera pata son las empresas de mudanzas con las que trabaja. Para ese lado de su negocio, dijo Alpert, Shyft puede brindarles oportunidades que normalmente no podrían ver dando a sus clientes acceso a una red de compañías móviles que pueden usar. Shyft también brinda a las empresas de mudanzas acceso a las herramientas en su producto SaaS heredado, como su algoritmo de video.
“Siempre me he mantenido bastante cerca de mis raíces móviles, y en el fondo del grupo de trabajo es donde encuentras motores. Han sido arruinados por la tecnología y las empresas durante mucho tiempo. Por lo tanto, siempre hemos tratado de construir un beneficio mutuo para ellos, donde puedan ver mayores márgenes, mayor rentabilidad ", dijo Alpert.
“Hoy, las empresas de mudanzas gastan una enorme cantidad de dinero en ventas y marketing, y esa no es su competencia principal; su competencia principal es logística y almacenes y camiones y mano de obra. Por lo tanto, trabajar con Shyft les permite concentrarse en las cosas en las que son excelentes y les permite aliviar parte de la presión de sobrevivir en el mercado moderno de hoy en día ".
Shyfy actualmente tiene más de 200 compañías como clientes, y su tecnología se ha utilizado en más de 200,000 transacciones. La compañía espera duplicar su número de transacciones año a año en 2020.
Convirtiendo Shyft en un verbo
Shyft está creciendo rápidamente y ya tiene un un negocio rentable por transacción, Alpert me lo dijo. Parte de su objetivo en el futuro es hacer que moverse sea tan simple y fácil como lo hizo Uber al pedir un taxi.
“Tenemos una generación de personas que han crecido con la capacidad de presionar un botón y aparece un taxi, o reciben sus víveres o piden un masaje. ¿Por qué la reubicación no puede ser tan perfecta? Simplemente se siente como un proceso en el que tienes múltiples aplicaciones, múltiples proveedores, estimaciones de abastecimiento que no son una comparación igual ”, dijo.
“Entonces, la visión aquí es la teletransportación, en algún nivel, pero en el camino para llegar allí, podemos crear una experiencia tan simple como levantar su teléfono, abrir la aplicación Shyft, hacer clic en un botón y ser transportado sin problemas ¿en cualquier lugar del mundo?"
Sin embargo, a largo plazo, Alpert cree que Shyft tiene la capacidad de convertirse en una marca, lo que convierte a la empresa en sinónimo de reubicación.
"Cuando miramos el mercado hoy en día, no hay una marca distintiva por ahí a la que la gente pueda mirar y decir 'I Shyfted'. Entonces, queremos convertir esto en un verbo. Queremos alejarnos de ser una de las tres cosas más estresantes de la vida y brindar un servicio al cliente radical ”.
(Fuente de imagen: shyftmoving.com)
