A medida que las aplicaciones de mensajería se vuelven más populares, las empresas y los asesores de inversiones registrados querrán llegar a sus clientes allí. pero aumenta compliance problemas que aborda SnippetSentry. 

El proveedor de soluciones de cumplimiento de comunicaciones móviles lanzó recientemente un servicio totalmente personalizable y escalable para el cumplimiento de aplicaciones de mensajería. El producto basado en SaaS prioriza procesos optimizados, orientación intuitiva y acceso rápido a herramientas listas para la empresa. La incorporación se puede completar en tres pasos y menos de tres minutos.

El cumplimiento llegó para quedarse, así que hágalo conveniente

CEO eddie verde dijo que la visión de SnippetSentry comienza reconociendo que el enfoque en el cumplimiento seguirá siendo una prioridad. SnippetSentry también sabe que a la gente le encanta usar aplicaciones de comunicación móvil, por lo que es comprensible que las empresas quieran atenderles donde pasan gran parte de su tiempo.

Esa comodidad se extiende a la descarga de la solución en su dispositivo. Green dijo que sólo lleva unos minutos. Una vez agregado, funciona en segundo plano y la experiencia del usuario no cambia. Esa practicidad beneficia a empresas de todos los tamaños, pero sirve a empresas más pequeñas o propietarios únicos que no cuentan con personal de cumplimiento.

Esa simplicidad inicial requirió algo de esfuerzo en la parte posterior. Green dijo que SnippetSentry tenía que ser una solución de captura nativa, no otra aplicación que el usuario tendría que descargar. Luego, el equipo de diseño priorizó los cuatro servicios de mensajería más populares: WeChat, SMS, iMessage y WhatsApp. Representan la mayor parte del tráfico de mensajes. Otros proporcionan un retorno reducido por el esfuerzo.

"Queremos que todos puedan entrar y, en tres minutos, inscribirse y terminar", dijo Green. “Sólo puede suceder si no intervienen por completo; si está completamente automatizado de extremo a extremo. En eso nos centramos”.

Los mensajes completamente cifrados pasan a través de SnippetSentry y llegan a una empresa de archivo. Realizan controles de cumplimiento y señalan cualquier inquietud.

El enfoque regulatorio está cambiando

Green ve un mayor escrutinio regulatorio sobre las comunicaciones de la industria. Comenzó con los grandes bancos y se está filtrando a los actores del mercado medio e incluso a los ARI.

"No creo que llegue tan lejos como el GDPR en Europa, pero allí creemos que habrá una regulación y un escrutinio continuos", dijo Green. “Pero a medida que la fuerza laboral se vuelve más joven, no es razonable renunciar a la eficiencia que las personas podrían tener en nuestro negocio porque tienen esta exposición. 

“Al reconocer eso, ahí es donde entramos nosotros. El panorama seguirá evolucionando. Deberíamos estar al frente de esto y deberíamos hacerlo de manera que sea sencillo pasar todo y estar seguros de que se cumple al 100%”.

Hay límites sobre cómo y dónde la gente usa sus teléfonos

Green ve un cambio significativo en la forma en que las empresas abordan el uso de teléfonos móviles en relación con el cumplimiento. Se supuso que los empleados querrían usar sus propios teléfonos para trabajar, dado su fuerte apego a esos dispositivos.

"Originalmente, cuando estábamos desarrollando este producto por primera vez, escuchamos que la mayoría de las personas usarían sus teléfonos personales", dijo Green. “Eso ahora se ha revertido dramáticamente y casi sin excepción optamos por un teléfono corporativo. Estamos recibiendo demasiada presión por parte de los empleados más jóvenes”.

Tecnología y charla: las mejores formas de mejorar su producto

Mientras busca tecnologías que puedan mejorar el servicio, Green divide el servicio de SnippetSentry en cuatro acciones básicas: capturar, observar, involucrar y enviar. Cada uno se considera individualmente.

Observar y participar son los que más se benefician de la inteligencia artificial. La atención se centra en acceder a un conjunto de información suficientemente grande que capture los matices de la terminología financiera.

"Todos en la industria están luchando por encontrar algo que sea sólido y completo", dijo Green.

Además de considerar la tecnología, la otra forma de mejorar tu producto es escuchar a los clientes. Green dijo que brindan los mejores conocimientos. Tome esos problemas y aplíquelos a la tecnología en lugar de viceversa.

"Todo el mundo utiliza IA, por lo que casi se ha convertido en una parodia de una palabra de moda", dijo Green. “La IA es fantástica, pero debes saber exactamente a qué problema la estás aplicando. Primero identifique el problema. 

“Llevo 28 años haciendo capital riesgo. He visto muchos planes de negocios de IA y, francamente, la mitad de ellos son completamente ridículos. "Es un pensamiento que busca un problema".

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