En toda organización, siempre habrá algunas personas proactivas, que cumplan los objetivos, terminen los proyectos a tiempo y estén dispuestas a hacer un esfuerzo adicional por la empresa. Por otro lado, también hay personas que simplemente están trabajando, sin dar lo mejor de sí. Sus resultados están lejos de ser prometedores y, en la mayoría de los casos, terminan excediendo los plazos. ¿Cuál es la diferencia entre estos dos tipos de personas? ¿Cómo es que algunas personas son tan apasionadas por el trabajo y otras no tanto? La respuesta está en la motivación, que impulsa a algunos a hacer más de lo que se requiere o espera de ellos. Todo se debe a la motivación interna que obtienen, a la que también llamamos motivación intrínseca.

La motivación intrínseca es cuando las personas están motivadas por factores internos, como el interés, la pasión y la alegría derivada de lo que hacen. Debido a la motivación intrínseca, el trabajo deja de ser solo trabajo, para convertirse en una pasión.

Las organizaciones deben tratar de hacer que la motivación intrínseca sea parte de su cultura. Es algo que no solo impulsará su agenda de compromiso de los empleados, sino que también mejorará el desempeño de la empresa, lo que gradualmente se convertirá en ganancias.

“En Tata, la motivación está impulsada por nuestros valores fundamentales. Les damos un sentimiento de orgullo y propósito en lo que están haciendo. Creen que su trabajo beneficiará a los demás, y esta creencia los impulsa a desempeñarse mejor y traer su verdadero yo al trabajo todos los días”.

Subir Verma, jefe - HR, Tata Power DDL

Por otro lado, la motivación extrínseca es de muy corto plazo. Es una motivación impulsada por un factor externo, como recompensas o beneficios, o el salario que se obtiene a fin de mes, y otros beneficios monetarios. Tal motivación extrínseca no dura mucho tiempo. No es sostenible.

Por ejemplo, uno puede esforzarse mucho y dedicar 100 horas de trabajo en una semana en busca de una promoción. Pero este subidón dura sólo hasta que se logra la promoción y no continúa mucho más allá de eso. Por otro lado, si uno está motivado desde adentro, siempre experimentará el éxito en todo momento y esto lo ayudará a desempeñarse aún mejor a medida que crece en la vida.

Según Anant Garg, director de recursos humanos, India y el sur de Asia, Becton Dickinson, cuando las personas están motivadas por factores internos, están más dispuestas a hacer un esfuerzo adicional: en el esfuerzo discrecional y entregar con menor supervisión, lo cual es más efectivo y productivo para cualquier empresa”, enuncia Garg.

“Es más probable que las personas intrínsecamente motivadas tomen posesión, realicen un esfuerzo discrecional y cumplan con menos supervisión, lo que es más efectivo y productivo para cualquier empresa”.

Anant Garg, director de RR.HH., India y Asia meridional, Becton Dickinson

También afirma que si alguien no está motivado internamente para una tarea o un rol, es muy difícil cambiar eso de manera fundamental. Sugiere realizar una evaluación sólida en la etapa misma de contratación o dotación de personal. Esto requiere un mayor enfoque en las competencias conductuales y la actitud, en lugar de simplemente hacer coincidir el CV con la descripción del trabajo y buscar coincidencias de experiencia/habilidades técnicas.

Subir Verma, jefe de recursos humanos de Tata Power DDL, afirma que dar un sentido de propósito y orgullo a las personas por el trabajo que realizan es la clave para motivarlos internamente.

“En Tata, la motivación está impulsada por nuestros valores fundamentales. Les damos un sentimiento de orgullo y propósito en lo que están haciendo. Creen que su trabajo va a beneficiar a los demás, y esta creencia los impulsa a desempeñarse mejor y traer su verdadero yo al trabajo todos los días”, comparte Verma.

Como todos sabemos, durante la pandemia, los recortes salariales y los recortes de beneficios se habían vuelto comunes. Aún así, en algunas empresas, la gente siguió trabajando muy duro. Según Srinath Krishna, jefe de compensación y beneficios de HPE India, las empresas se han capacitado para motivar a su gente desde adentro.

“Invertir en los empleados significa mejorar sus habilidades, mostrarles una trayectoria profesional clara, apoyar al personal durante la pandemia, trazar planes de desarrollo claros y también apreciar a los empleados. Esto ayuda a los empleados a mantenerse motivados y enfocados en programas físicos, emocionales y financieros”.

Srinath Krishna, jefe de compensación y beneficios, HPE India

Hay muchas formas pequeñas de cultivar la motivación intrínseca en la cultura organizacional.

Finalidad: Una forma es dar a las personas un mayor propósito para hacer lo que están haciendo. Vincular las misiones de la organización a un mayor propósito y mayor bien de las personas, lo que motivará a las personas a trabajar hacia el cumplimiento de esa meta.

Aprendizaje y desarrollo: Es importante seguir invirtiendo en el aprendizaje y desarrollo de las personas. Esto los ayudará a mantenerse relevantes y los preparará para roles más importantes en su carrera.

“Invertir en los empleados significa mejorar sus habilidades, mostrarles una trayectoria profesional clara, apoyar al personal durante la pandemia, trazar planes de desarrollo claros y también apreciar a los empleados. Esto ayuda a los empleados a mantenerse motivados y enfocados en programas físicos, emocionales y financieros”, opina Krishna.

Recompensas: Dar a los empleados pequeñas recompensas, no necesariamente costosas pero lo suficientemente consideradas como para satisfacerlos y tocarlos, también los ayudará a mantenerse motivados. Por ejemplo, una carta personal de agradecimiento del director ejecutivo con un pequeño vale puede generar un gran impacto.

Promociones Las personas pueden ser puestas en roles que tienen crecimiento y aprendizaje continuo. Esto les permitirá expandir sus horizontes y seguir desafiándose a sí mismos para alcanzar mayores alturas.

Necesitamos entender que no es solo el dinero lo que impulsa a las personas a trabajar duro, sino también otros factores que tienen un impacto a largo plazo en los niveles generales de compromiso de los empleados.

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Fuente: https://www.hrkatha.com/features/its-intrinsic-motivation-that-matters/