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Toma de decisiones basada en datos 101 – DATAVERSITY

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La toma de decisiones basada en datos implica la utilización de datos y análisis para resolver problemas comerciales. Confiar en hechos en lugar de en la intuición u opiniones personales puede conducir a decisiones más precisas y efectivas.  

In organizaciones de negocios, las decisiones basadas en evidencia pueden optimizar las operaciones, mejorar la productividad e impulsar el crecimiento. Al examinar tendencias, patrones y correlaciones dentro de conjuntos de datos, los operadores comerciales pueden descubrir información valiosa que ayuda a identificar oportunidades de mejora o riesgos potenciales. Además, la toma de decisiones basada en datos fomenta una cultura de responsabilidad dentro de las organizaciones, ya que las decisiones se basan en resultados cuantificables proporcionados por analistas humanos.  

¿Qué es la toma de decisiones basada en datos?

Los componentes clave del proceso son recopilación, interpretación y análisis de datos. Estos componentes trabajan juntos para brindar información valiosa y guiar a los tomadores de decisiones para que tomen decisiones informadas. 

El primer componente, la recopilación de datos, se refiere a la recopilación sistemática de información relevante. Esto puede incluir datos cuantitativos de encuestas o experimentos, así como datos cualitativos de entrevistas u observaciones. Los datos recopilados deben ser precisos y completos para garantizar análisis confiable

El siguiente paso es la interpretación de los datos. Esto implica organizar y estructurar la información de una manera significativa. La interpretación ayuda a identificar patrones, tendencias y correlaciones dentro del conjunto de datos, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones extraer información valiosa. 

¿Dónde se cruzan las decisiones basadas en datos y el análisis?

Durante el análisis de datos, se extraen conocimientos basados ​​en datos a través de varios técnicas analíticas. En el análisis descriptivo, los datos históricos se utilizan para obtener información sobre tendencias y patrones pasados. 

In análisis predictivo, se utilizan modelos estadísticos y algoritmos de aprendizaje automático (ML) para pronosticar resultados futuros basados ​​en datos históricos. 

Las organizaciones utilizan conocimientos basados ​​en datos para hacer predicciones más precisas, optimizar el rendimiento y desarrollar estrategias que se alineen con demandas del mercado. Este enfoque garantiza que las inversiones se realicen en áreas con mayor potencial de retorno de la inversión (ROI), mejorando el rendimiento general del negocio. 

¿Cuáles son los beneficios de estar basado en datos?

La toma de decisiones basada en datos es la clave para el análisis basado en hechos y, en última instancia, conduce a resultados medibles. Aquí hay un resumen rápido de beneficios comerciales específicos de la toma de decisiones basada en datos:

  • El principal beneficio es la capacidad de minimizar los riesgos. Al confiar en un análisis de datos integral, las organizaciones pueden identificar los riesgos comerciales y mitigarlos antes de que se conviertan en problemas importantes. 
  • Uno de los beneficios clave de la toma de decisiones basada en datos es el ahorro de costos. Esto podría incluir identificar cuellos de botella en la cadena de suministro o eliminar actividades redundantes. Sin embargo, las ventajas van más allá del ahorro monetario. 
  • El siguiente beneficio es que las empresas pueden identificar oportunidades de crecimiento e innovación. Al analizar patrones o tendencias en las preferencias de los clientes o la demanda del mercado, las empresas pueden adaptar sus productos en consecuencia, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y una mejora de la competitividad.     
  • La toma de decisiones basada en datos permite a las empresas dirigirse a sus clientes en función de sus preferencias y patrones de compra anteriores. Un enfoque específico no sólo mejora la satisfacción del cliente sino que también aumenta la probabilidad de que se repitan los negocios. 
  • El beneficio de marketing de este proceso es que las empresas pueden identificar los canales con el máximo retorno de la inversión y luego atraer a sus clientes a través de esos canales. Esto les permite asignar recursos de manera inteligente y optimizar los esfuerzos de marketing.  
  • En última instancia, la toma de decisiones basada en datos fomenta una cultura de responsabilidad dentro de una organización. 

¿Cuáles son los desafíos involucrados?

Uno de los principales obstáculos es garantizar la fiabilidad y la calidad de los datos recopilados. Diferentes departamentos dentro de una organización pueden utilizar diferentes sistemas o herramientas para recopilar y almacenar datos, lo que los hace difícil de consolidar información de manera efectiva. Esta fragmentación puede dar lugar a conjuntos de datos incompletos o inconsistentes, lo que puede comprometer la precisión de los procesos de toma de decisiones. 

Los otros peligros o desafíos potenciales de la gestión de datos se pueden resumir como:

Resistencia al cambio: Implementar estrategias de toma de decisiones basadas en datos puede ser un proceso desafiante, particularmente debido a la resistencia al cambio que a menudo lo acompaña. Superar esta resistencia es crucial para una implementación exitosa. 

Solución probable: la dirección empresarial debe abordar el miedo a la incertidumbre y la inseguridad laboral entre los empleados. Además, para superar la resistencia es necesario un cambio de mentalidad respecto de las “prácticas tradicionales de toma de decisiones” basadas en la intuición o la experiencia personal. Fomentar el diálogo abierto, recompensar los conocimientos respaldados por datos y compartir Cloud puede ayudar a cambiar actitudes hacia la adopción de estrategias basadas en datos. 

Falta de precisión de los datos: El proceso de recopilación de datos requiere superar posibles sesgos y errores. Los errores humanos durante la entrada o transcripción manual de datos pueden introducir imprecisiones en el conjunto de datos. Pueden surgir sesgos debido a interpretaciones subjetivas o métodos de muestreo selectivos empleados durante el proceso de recopilación. 

Solución probable: Implementar herramientas automatizadas para integración de datos y la limpieza puede mejorar la confiabilidad de la información recopilada al reducir los errores humanos.

Deterioro de datos: Esto sucede cuando la información queda obsoleta o irrelevante debido a cambios en los procesos comerciales o factores externos. Se necesitan actualizaciones y mantenimiento periódicos para evitar dicho deterioro y garantizar que las decisiones se basen en la información más actual y relevante. 

Solución probable: para superar este desafío, las organizaciones deben invertir en sistemas sólidos. Marcos de gobernanza de datos (GD) que establecen procedimientos estandarizados para la recopilación, validación y gestión de datos. 

Conjuntos de datos complejos: grandes datos, caracterizado por conjuntos de datos complejos, puede ser un desafío clave al que se enfrenta la toma de decisiones basada en datos. A medida que las organizaciones modernas recopilan grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados de diversas fuentes, la gestión de estos datos se convierte en una serie de desafíos, uno de los cuales es la puro volumen y variedad de datos. 

A medida que las organizaciones acumulan más y más información, el desafío radica en filtración a través de esta abrumadora cantidad de datos para extraer información relevante. Además, las organizaciones necesitan profesionales capacitados que puedan navegar a través de conjuntos de datos complejos utilizando técnicas de análisis avanzadas. 

Seguridad y privacidad de los datos: La seguridad de los datos implica salvaguardar la información confidencial de amenazas como ciberataques, intentos de piratería informática o amenazas internas. Las organizaciones deben tomar medidas para proteger la información confidencial contra accesos no autorizados o infracciones mientras cumplen con los requisitos reglamentarios. 

Solución probable: Requiere implementar medidas de seguridad sólidas, como técnicas de encriptación, firewalls y controles de acceso para evitar que personas no autorizadas accedan a los datos o los manipulen. 

Finalmente, las organizaciones deberían adoptar políticas transparentes con respecto a cómo manejan los datos personales y brindan a las personas opciones para controlar su propia información. Se deben realizar auditorías y evaluaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad e identificar cualquier brecha que requiera atención.

¿Cuáles son las mejores prácticas para la toma de decisiones basada en datos?

Hoy en día, las organizaciones reconocen la importancia de tomar decisiones basadas en evidencia sólida en lugar de intuición o conjeturas. Sin embargo, la implementación del proceso requiere un estricto cumplimiento de algunas de las mejores prácticas para que la toma de decisiones basada en datos sea exitosa.  

Mejores prácticas para implementar el proceso de toma de decisiones basado en datos:

  • Las organizaciones necesitan una cultura que valore los datos y fomente su uso en la toma de decisiones. Esto incluye fomentar una mentalidad en la que los empleados comprendan la importancia de los datos, se sientan cómodos trabajando con ellos y tengan acceso a herramientas y recursos relevantes. Además, el liderazgo juega un papel vital en la promoción de la toma de decisiones basada en datos al establecer expectativas claras y proporcionando la formación necesaria a todos los empleados. 
  • Toda organización necesita crear una sólida Estrategia de datos para implementar la toma de decisiones basada en datos. La hoja de ruta estratégica suele incluir los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes. Al definir objetivos mensurables, las empresas pueden realizar un seguimiento del progreso y evaluar su desempeño con precisión. Es importante seleccionar KPI que sean relevantes, alcanzables, con plazos determinados y alineados con los objetivos estratégicos. 
  • Las organizaciones deben invertir en métodos y tecnologías sólidos de recopilación de datos para garantizar una recopilación de información precisa. Sin procesos adecuados de integración de datos, los datos de fuentes dispares pueden estar fragmentados o ser incompatibles, lo que genera conocimientos poco fiables y una toma de decisiones errónea. Revisar periódicamente la integración de datos y Calidad de los Datos procesos es esencial para mantener la confiabilidad durante todo el proceso de toma de decisiones. 
  • Los líderes de la organización necesitan aprovechar los modelos predictivos y los algoritmos de aprendizaje automático para extraer información precisa a partir de grandes cantidades de datos. Al utilizar algoritmos de aprendizaje automático, las empresas pueden descubrir patrones ocultos en grandes conjuntos de datos que podrían no ser evidentes mediante los métodos de análisis tradicionales. 
  • Las organizaciones pueden descubrir conocimientos prácticos a través de técnicas de visualización de datos. Cuando los datos se ven en formatos visuales como cuadros, gráficos o paneles interactivos, la información compleja se vuelve comprensible. También es más fácil compartir datos entre pares empresariales cuando los datos se presentan en formatos visuales claros.    

¿Qué son las herramientas de toma de decisiones basadas en datos?

Las herramientas de big data desempeñan un papel crucial en la gestión y análisis de grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados. Estas herramientas permiten a las organizaciones recopilar, almacenar, procesar y visualizar grandes conjuntos de datos de manera eficiente. Al aprovechar el poder de estas herramientas, los tomadores de decisiones pueden obtener una comprensión integral de su panorama empresarial.     

En la era de la toma de decisiones basada en datos, las organizaciones recurren cada vez más a herramientas de modelado predictivo para obtener información valiosa. Aprovechando los datos históricos y las técnicas estadísticas avanzadas, estas herramientas permitir a las empresas pronosticar resultados futuros y tomar decisiones informadas. 

Actualmente, las organizaciones dependen cada vez más de la IA y la PNL para mejorar sus procesos de toma de decisiones. Algoritmos de IA están diseñados para analizar conjuntos de datos complejos, identificar patrones y predecir resultados. Al aplicar la IA a la toma de decisiones, las organizaciones pueden automatizar tareas repetitivas, reducir los prejuicios humanos y descubrir relaciones ocultas dentro de los datos. 

El procesamiento de PNL complementa la IA al permitir que las máquinas comprendan e interpreten el lenguaje humano. Con los algoritmos de PNL, las organizaciones pueden extraer significado de texto no estructurado, como comentarios de clientes, publicaciones en redes sociales o informes de la industria. Al analizar esta información textual junto con datos cuantitativos, las empresas obtienen una comprensión integral de los sentimientos y preferencias de sus clientes. 

El software de generación de informes permite a las organizaciones recopilar y analizar datos en una única ubicación y, además, en tiempo real. Estas herramientas avanzadas de generación de informes brindan acceso en tiempo real a los KPI, lo que permite a los tomadores de decisiones monitorear el progreso e identificar áreas de mejora. Con paneles personalizables y visualizaciones interactivas, el software de generación de informes permite a los usuarios identificar rápidamente tendencias, patrones y anomalías que pueden afectar la toma de decisiones. 

Imagen utilizada bajo licencia de Shutterstock

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