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Trabajé para empresas de ESL con planes de estudio pésimos. Esto es lo que aprendí, y lo que debe buscar.

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En mi primer trabajo, me senté frente a una computadora para enseñar inglés a través de Internet a un grupo de estudiantes en Corea del Sur. Presentaría a los estudiantes nuevas palabras de vocabulario, corregiría su gramática y monitorearía su progreso. En general, era un trabajo de bajo estrés por el que me sentía indiferente, y tal vez, en ese momento, fue suficiente.

Mi empleador de entonces formaba parte de la creciente industria de la educación en Filipinas. Durante la última década, Filipinas ha visto una explosión de escuelas de idiomas que atraen a estudiantes de todo el mundo, pero, principalmente en el este de Asia, las empresas de tutoría en línea que se especializan en inglés como segundo idioma (ESL) han También surgió, reclutando filipinos para enseñar a los estudiantes que no pueden viajar al extranjero para estudiar o que quieren lecciones adicionales para complementar sus clases de inglés en las escuelas tradicionales en casa.

Del mismo modo, esta tendencia despegó en China y llegó a valer muchos miles de millones de dólares, gracias a empresas como VIPKid que finalmente contrataron a más de 100,000 XNUMX educadores extranjeros, en su mayoría estadounidenses, para dar clases particulares a millones de niños en China. (China tiene desde entonces reprimido sobre la industria de tutoría en línea allí y ahora prohíbe cualquier clase que empareje a niños chinos con maestros extranjeros). Desde entonces, se han formado y crecido empresas de tutoría en todo el mundo, desde Europa del Este hasta Canadá, desde EE. UU. hasta Japón. Millones de estudiantes toman lecciones de inglés en línea ahora, y me gustaría pensar que al menos algunas compañías de ESL están haciendo un buen trabajo, aunque aún está por verse el alcance de su impacto.

Pero no todos los programas de ESL son iguales. El contenido y la calidad del currículo varían considerablemente. Los programas de baja calidad en realidad perjudican a los estudiantes y socavan el entusiasmo de los profesores. A lo largo de mi carrera, he aprendido lo que hace que un programa de ESL sea bueno (y malo). Este es mi principal consejo para tutores, padres y cualquier persona que busque un programa en el que valga la pena invertir.

Cuando la memorización gobierna el día

Cuando comencé mi primer trabajo de tutoría, apenas me preocupaba el calibre del contenido que estaba enseñando. (El reclutador que me contrató me dijo rotundamente que la empresa no era buena). Aprendí rápidamente a qué se refería el reclutador. Por un lado, el plan de estudios que se esperaba que enseñara afirmaba que aprender inglés es una cuestión de memorización.

Tome la oración, "Me gusta el helado". En lugar de enseñarles a los alumnos cómo construir esta oración desde cero, la compañía quería que nosotros, los tutores, hiciéramos que los alumnos memorizaran la frase "Me gusta", para cada vez que tuvieran que decir que les gustaba algo, luego los alentaría a reemplazar "helado". ” con otras palabras. Fue un enfoque plug-and-play.

Los materiales de lectura también eran demasiado simples: los estudiantes intermedios, por ejemplo, leían artículos con oraciones como “Me gustan las palomitas de maíz. Es divertido comer palomitas de maíz. Como palomitas de maíz todos los días”.

Aun así, mantuve la cabeza baja y la boca cerrada. Estaba pasando por un momento difícil en mi vida personal y simplemente no me importaba lo suficiente.

Eventualmente, comencé a buscar un nuevo trabajo y encontré uno, nuevamente, en tutoría de ESL, esta vez con una compañía japonesa.

Éste, pronto descubrí, era peor. Hizo que los estudiantes leyeran artículos terriblemente escritos por personas que no dominan el inglés y les pidió que trabajaran en ejercicios mal pensados, uno que requería que los estudiantes dieran una opinión a favor y en contra sobre una declaración y que proporcionaran razones para cada uno, en lugar de eso. de, digamos, dejarles expresar sus opiniones y articular sus razones para sostenerlas.

Luego comenzó la pandemia y los clientes de mi empresa cancelaron sus clases. Como solución de curita, los tutores fuimos subcontratados a otra empresa, cuyo currículum apenas era mejor. En dos de los cuatro cursos que ofrecieron, los estudiantes aprendieron expresiones comunes, como "¿Puedo tomar una taza de café?" por pedir en un restaurante. En clase, hice un juego de roles con los estudiantes, utilizando el lenguaje proporcionado por la empresa, y una vez más se les pidió a los estudiantes que no se aprendieran la frase sino que sustituyeran "café" por otro artículo, también proporcionado por la empresa. No hubo preguntas que evaluaran la comprensión de los estudiantes, palabras de vocabulario o ejercicios de escritura.

Discernir el currículo bueno versus el malo

Fue durante mi tiempo aquí que finalmente comencé a cuestionar el sentido de lo que estaba haciendo. ¿Qué les estaba enseñando? ¿Qué estaban aprendiendo los estudiantes, más allá de la memorización? ¿Realmente estaba logrando algo o haciendo algún bien?

Mucho más tarde, me daría cuenta de la diferencia: dar clases particulares con materiales de calidad inferior realmente significa enseñar con una mano atada a la espalda. No lo ayuda a medir la comprensión de los estudiantes o, en el caso de los nuevos estudiantes, la fluidez, por lo que no puede saber qué debe ajustar. Y, suponiendo que lo averigüe, todavía tiene materiales de baja calidad para elegir. Y si el plan de estudios ni siquiera está escrito por hablantes fluidos, los estudiantes quedan expuestos a un lenguaje descuidado o inadecuado y no aprenden el uso correcto. También afecta el bienestar de los tutores: realmente lo desmoraliza y le quita propósito y significado al trabajo.

Por el contrario, un plan de estudios bien diseñado permite que los estudiantes aprendan el idioma y también ayuda a los tutores: te permite discernir cuánto entienden los estudiantes y te permite abordar sus necesidades, lo que te ayuda a evaluar a los nuevos estudiantes en particular. Y no olvidemos cómo afecta emocionalmente a los tutores: lo motiva a enseñar y lo hace sentir que realmente está impactando la vida de sus alumnos.

Lo que los tutores deben saber al entrar

Mi consejo: evalúa el plan de estudios en cualquier empresa que estés considerando. Use los recursos de Internet: algunas empresas suben sus materiales en línea, pero si la empresa es lo suficientemente conocida, puede encontrar videos de YouTube para solicitantes de empleo, desde demostraciones de clase simuladas hasta muestras de flujo de clase. Los tutores también pueden echar un vistazo al plan de estudios durante la clase de demostración.

El plan de estudios de ninguna empresa es perfecto, pero idealmente, un plan de estudios debe ser integral, uno que abarque no solo la gramática, la pronunciación y la puntuación, sino que también desarrolle todas las habilidades lingüísticas (escuchar, leer, hablar y escribir, la última de las cuales, desafortunadamente, algunas empresas no se centran en lo suficiente). Además, busque un plan de estudios que fomente el pensamiento crítico. Las preguntas de comprensión no deben requerir simplemente que los estudiantes exploren el material en busca de detalles, sino que también deben hacer que los estudiantes piensen.

El plan de estudios también debe tener el nivel correcto de desafío. Los principiantes, por ejemplo, deben encontrar oraciones simples y preguntas fáciles ("¿Qué te pones para las fiestas?"). Los estudiantes de nivel intermedio deben encontrar oraciones y preguntas compuestas y complejas que les pidan sus opiniones y razones ("¿Prefieres seguir las tendencias de la moda? ¿Por qué o por qué no?"), mientras que los estudiantes avanzados deben ver un lenguaje complicado y preguntas que les hagan reflexionar (" ¿Qué opinas de la opinión de que 'la ropa hace al hombre'?”). Si puede, trate de encontrar una compañía que incluya ficción, poesía y no ficción creativa.

Además de esto, el plan de estudios debe tener revisiones y formas de evaluar la mejora de los estudiantes. Algunas empresas no ofrecen evaluaciones y otras formas de medir el progreso y los resultados de los estudiantes, lo que significa que la única forma en que los tutores pueden saber si son efectivos y exitosos es si los estudiantes aplican lo que aprendieron en clases posteriores. Estos elementos agregarían más herramientas para que los tutores las ajusten según sea necesario.

Por último, busque un plan de estudios que ofrezca materiales para personas que mantienen su fluidez. Dado que la fluidez es como un músculo que se atrofia con el desuso, las empresas de ESL deben ocuparse de toda la vida de los estudiantes de idiomas, no solo del período relativamente corto en el que aprenden el idioma.
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Volvamos a mi segundo trabajo de tutoría, en la empresa japonesa: renunciaría después de un año y aceptaría un puesto en otra. Esta vez, sin embargo, el plan de estudios fue excelente en general. Los artículos estaban bien escritos, las palabras del vocabulario bien elegidas. El curso de gramática de la empresa proporcionó ejemplos de oraciones y ejercicios de construcción de oraciones. Tenían materiales para ampliar el vocabulario que introdujeron a los estudiantes a los modismos. Incluso ofrecieron cursos de preparación para exámenes para estudiantes que querían trabajar o estudiar en el extranjero.

Entonces, lector, me enamoré de la enseñanza.

Así es: todo lo que se necesitó para revertir mi ambivalencia hacia la tutoría fue una empresa decente con un buen plan de estudios que realmente puede ayudar a los estudiantes a aprender.

Imagínese el impacto en el extremo de los estudiantes.

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