Encuesta global de compras en línea en 8 ciudades 2023

La inflación y la mentalidad del consumidor varían de un país a otro, de una ciudad a otra, por lo que las empresas primero deben comprender las características clave de cada país y ciudad antes de desarrollar estrategias.

TOKIO (PRWEB) Marzo 27, 2023

transcosmos inc. llevó a cabo su Encuesta Global de Compras en Línea patentada en 8 Ciudades 2023.

Visite aquí para ver el informe completo de la Encuesta Global de Compras en Línea en 8 Ciudades 2023 (sin traducción disponible):

https://blog.trans-cosmos.co.jp/research/20230320_onlineshopping-survey.html

Desde 2018, transcosmos realiza su encuesta anual – Online Shopping Trends Survey in 10 Asian Cities -. La compañía cambió el alcance en 2022, agregando Seúl (Corea del Sur), Nueva York (EE. UU.) y Londres (Reino Unido) a la cobertura de la encuesta, además de las cinco ciudades asiáticas. La encuesta de 2023 revelará las últimas tendencias en el comercio electrónico de transmisión en vivo y el comercio electrónico transfronterizo, así como los cambios en los hábitos de compra de los consumidores en respuesta a la inflación global.

■ Descripción general de la encuesta

Método: panel de investigación global en línea, cuestionario multilingüe (las opciones de idioma local respectivas están disponibles)

Regiones: Tokio (Japón), Shanghái (China), Seúl (Corea del Sur), Mumbai (India), Bangkok (Tailandia), Yakarta (Indonesia), Nueva York (EE. UU.), Londres (Reino Unido)

Encuestados: hombres y mujeres de entre 10 y 49 años que han usado compras en línea (realizaron una compra) en los últimos seis meses

Muestras: 320 x 8 ciudades = Total 2,560

Período: 2 al 12 de febrero de 2023

Agencia de investigación: Cross Marketing, Inc.

■ Hallazgos clave

1. Más consumidores reconocen aumentos de precios en países con una tasa de inflación más alta

● La encuesta pidió a los encuestados que calificaran su percepción de los aumentos de precios entre 15 categorías de productos en una escala del 1 al 4: 1) Creo que han aumentado mucho; 2) creo que han subido hasta cierto punto; 3) Realmente no creo que hayan subido; y 4) no creo que hayan subido nada. Los resultados mostraron que más encuestados en Londres, Nueva York, Mumbai y Seúl sintieron que los precios habían aumentado mucho, independientemente de la categoría del producto.

● La tendencia anterior es consistente con los datos estadísticos. Los encuestados en Londres, Nueva York y Mumbai, tres ciudades con tasas de inflación más altas de 9.1%, 8.1% y 6.9% respectivamente, perciben aumentos de precios en muchas categorías de productos. En Seúl, con una tasa de inflación del 5.5%, muchos sienten el impacto de los aumentos de precios, especialmente en las categorías de alimentos y artículos de primera necesidad. Por el contrario, en Tokio, Shanghái y Yakarta, tres ciudades con tasas de inflación relativamente modestas del 2.0 %, 2.2 % y 4.6 %, respectivamente, solo el 20 % o menos dijeron que sentían que los precios habían aumentado mucho para la mayoría de las categorías de productos.

● Por categoría de producto, los encuestados reportaron márgenes más altos para moda y electrodomésticos, además de alimentos y bebidas y necesidades diarias. Los teléfonos móviles fueron otra categoría en la que muchos encuestados en Seúl, Mumbai y otras ciudades sintieron que los precios habían aumentado significativamente.

2. La inflación interna impulsa las compras de comercio electrónico transfronterizo

● Cuando se les preguntó cómo ha cambiado su comportamiento de compra en línea a medida que aumenta la inflación, los encuestados en todas las ciudades dijeron que buscan valor por el dinero y aprovechan al máximo los cupones y las promociones de ventas. Algunos también repensaron sus hábitos de compra y comenzaron a comprar al por mayor y con menos frecuencia.

● Además, debido a las diferentes tasas de inflación entre países y las fluctuaciones monetarias, el comercio electrónico transfronterizo se convirtió en una forma de combatir la inflación. Independientemente de las categorías de productos, el 30% o más de los encuestados en Mumbai y Bangkok dijeron que habían comenzado a usar sitios de compras en línea extranjeros donde podían comprar cosas más baratas que en su país.

● Incluso en Shanghái y Yakarta, que tienen tasas de inflación relativamente más bajas, muchos consumidores cambiaron sus hábitos de compra y comenzaron a planificar antes de realizar una compra, mostrando la misma tendencia que en otras ciudades. En comparación con otras ciudades, menos consumidores en Tokio cambiaron su comportamiento de compra.

3. El comercio electrónico de transmisión en vivo echa raíces en Bangkok, Yakarta y Shanghái. Tokio se queda atrás

● Bangkok lidera el número de encuestados que han utilizado el comercio electrónico de transmisión en vivo, siguiendo la misma tendencia que en las dos encuestas anteriores. Más consumidores en ciudades asiáticas, excluyendo Tokio, han usado y conocen el canal en comparación con otras ciudades, la tendencia se mantiene sin cambios.

● Aunque menos que en las ciudades asiáticas, alrededor del 60% de los encuestados en Nueva York y Londres conocen el canal, lo que indica que el comercio electrónico de transmisión en vivo ha creado un mercado de casi el mismo tamaño que el año pasado.

● La encuesta de 2023 nuevamente reveló una diferencia significativa entre Tokio y otras ciudades. A pesar del aumento gradual de la conciencia, el número de consumidores que han utilizado el canal sigue siendo significativamente bajo, con un 2.8 %. Más de la mitad de los encuestados dijeron que nunca habían escuchado el término.

“El aumento de la inflación global durante los últimos 12 meses ha afectado significativamente los hábitos de compra en línea de los consumidores”, comentó Masashi Hagihara, analista de transcosmos Global Business Headquarters. “La pandemia de COVID-19 aceleró el cambio de lo tradicional a lo virtual, lo que permitió que el mercado del comercio electrónico lograra un crecimiento relativamente constante. Sin embargo, la crisis energética y el aumento de los precios de las materias primas pueden reducir el margen financiero para las ofertas de descuento, así como el aumento de las tarifas de entrega, lo que ralentiza esta tendencia positiva. La inflación y la mentalidad del consumidor varían de un país a otro, de una ciudad a otra. Por lo tanto, las empresas primero deben comprender las características clave de cada país y ciudad antes de desarrollar estrategias”.

* transcosmos es una marca comercial o una marca comercial registrada de transcosmos inc. en Japón y otros países.

* Otros nombres de empresas y nombres de productos o servicios utilizados aquí son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de las respectivas empresas.

Sobre transcosmos inc.

transcosmos inició sus operaciones en 1966. Desde entonces, hemos combinado “personas” superiores con “tecnología” actualizada para mejorar la fuerza competitiva de nuestros clientes brindándoles servicios superiores y valiosos. transcosmos actualmente ofrece servicios que respaldan los procesos comerciales de los clientes, enfocándose tanto en la expansión de ventas como en la optimización de costos a través de nuestras 172 bases en 28 países / regiones con un enfoque en Asia, mientras buscamos continuamente la excelencia operativa. Además, tras la expansión del mercado de comercio electrónico a escala global, transcosmos ofrece un servicio integral de comercio electrónico global integral para ofrecer los excelentes productos y servicios de nuestros clientes a los consumidores en 46 países / regiones de todo el mundo. transcosmos aspira a ser el “Socio Global de Transformación Digital” de nuestros clientes, apoyando la transformación de los clientes aprovechando la tecnología digital, respondiendo al entorno empresarial en constante cambio. Visítanos aquí https://www.trans-cosmos.co.jp/english/

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