27 Abr
Transformación digital en un mundo COVID-19
Muchas empresas que eran sólidas antes de COVID-19 ahora se enfrentan a un dilema. Pivote con una estrategia de transformación digital o cierre lo que queda de sus puertas proverbiales. Ningún emprendedor quiere ser arrinconado en una decisión que cambia la naturaleza misma de la forma en que ella o él hacen negocios. Sin embargo, estamos aquí de todos modos. La buena noticia es que todos estamos juntos en esto. Todos hemos sido respaldados en la misma esquina.
Respetados funcionarios administrativos y de salud en América del Norte son hablando de esta primavera como punto medio en nuestra batalla contra COVID-19. ¿Estará su negocio listo para cumplir con las nuevas pautas y regulaciones para volver a abrir con éxito?
Stambol está listo para ayudarlo con soluciones digitales que necesitas. Entonces, hoy estamos revisando cómo se ve la transformación durante una pandemia.
Conceptos básicos de transformación digital
El uso de herramientas digitales para reorganizar, reestructurar y reimaginar la forma en que hace negocios puede tomar muchos caminos. Todo depende del producto que haga o del servicio que ofrezca. Cómo estabas encontrar y comunicarse con sus clientes? ¿Cómo supiste sus necesidades? ¿Pudiste adaptarte cuando tuviste que dejar de reunirte en persona?
Ahora es el momento de pensar en sus puntos débiles también. ¿Hubo algún cambio que hubiera pospuesto porque no podía permitirse el tiempo de inactividad? ¿O tal vez simplemente no sabías cómo podría ser la solución? Recuerde, no tiene que saber cuál es la respuesta para pedir ayuda con un problema.
Si eres el tipo de empresario al que le gusta convertir limones en limonada, ya estarás buscando estas oportunidades para cambiar. ¿Dónde puede invertir ahora en actualizaciones de procedimiento o tecnológicas que lo ayuden a volver a abrir y, en el futuro, comenzar a prosperar nuevamente?
Estrategia de transformación digital para una nueva década
Aprende a nadar en agua digital o sumérgete en 2020
Antes de que termine el año, una cantidad injustamente grande de empresas sucumbirá a la presión de operar bajo restricciones de distanciamiento social. La capacidad de transformarse rápidamente y reimaginar la estructura de un negocio no es algo que todo emprendedor pueda lograr.
La buena noticia, para usted, es que al leer esta publicación e investigar sobre Transformación digital, ha dado los primeros pasos para asegurarse de que no es una de las víctimas económicas de COVID-19.
5 razones por las que la transformación digital es viable
Si no está motivado para adoptar nuevas tecnologías durante este tiempo de inactividad y no está seguro de que una ola de cambios digitales lo ayudará, considere las siguientes razones para dar el paso.
- Los clientes y los mercados conservarán los cambios
Piense en todos los cambios que han surgido dentro de las empresas que aún operan durante esta pandemia. Un auge en los pedidos de comestibles en línea y videollamadas son los tipos de cambios que creemos que estarán aquí para quedarse. Debido a que una medida que nos mantiene seguros hoy, y no interfiere con las operaciones, será difícil justificar la interrupción mañana.
- Comenzar con algo pequeño todavía es posible
Su plan de reapertura probablemente tenga una lista de verificación que debe completar antes de poder cerrar ese gran botón rojo. Como cualquier tarea pendiente, debe comenzar en alguna parte. Y piense en su Transformación digital como un viaje, uno que cambiará y evolucionará con los años. No tiene que ser una sola acción que lo ponga todo en movimiento. Un pequeño cambio puede llevar a uno más grande, y así sucesivamente.
- Los resultados serán medibles
Uno de los beneficios más demostrables de la Transformación digital es la responsabilidad inherente de los productos basados en datos. La presentación de informes y el registro del retorno de la inversión serán efectivos al siguiente nivel para las empresas que ahora solo incorporan soluciones digitales. Y si su tienda u oficina ya es digital hasta cierto punto, es mucho más consciente de cómo la tecnología y los números van de la mano.
- Los costos de actualización pueden ser subsidiados
Los gobiernos de todo el mundo están ofreciendo un apoyo sin precedentes para las empresas que sufren y se adaptan durante COVID-19. La lógica que alguna vez se reservó para beneficios ambientales o para fomentar nuevas tecnologías de nicho se aplica de manera amplia y generosa a los cambios estructurales y de procedimiento. Puede tomar la forma de un préstamo en lugar de una subvención, pero es posible que se sorprenda de las opciones de financiación disponibles para una empresa como la suya que necesita gastar dinero para elevar el personal y los espacios a nuevos estándares.
- La ayuda de expertos está disponible
Muchos dueños de negocios sienten que ahora están jugando un juego con nuevas reglas, excepto que ninguna persona puede decirles cuáles son las reglas y por qué. ¿Te suena familiar? Bueno, no estas solo. Averiguar qué cambiar, cómo y por qué, todo con presupuestos reducidos, es la mejor razón para invertir en la asistencia que un socio tecnológico puede proporcionar. Antes de gastar aún más en una solución que realmente no necesitaba y aún enfrenta más gastos.
Recuperación empresarial a través de la transformación digital
Si su empresa presiona el botón de pausa y está planeando un plan conjunto de reentrada y recuperación, estamos aquí para recordarle suavemente que se necesitarán herramientas digitales. Dependiendo de su industria y región, la restauración de las operaciones en persona aún podría tardar meses. Considera estas estrategias para ayudarte a unir entre el día 1 y su nuevo modelo de operaciones.
- Haga citas en línea
Ya has visto mensajes en las redes sociales para convertir comentarios en conversaciones privadas y para convertir intercambios de mensajes en citas. Esta tendencia continuará y recomendamos tomar herramientas en sus propias manos. No confíe en los perfiles de redes sociales para proporcionarle soluciones tecnológicas. Agréguelo a su sitio web y / o aplicación en sus propios términos para obtener una solución que realmente satisfaga sus necesidades.
- Utilice la nueva tecnología de saneamiento
¿Cómo va a asegurar a sus clientes que cada mostrador y utensilio debajo de su techo ha sido desinfectado de manera efectiva? Los días de una pequeña tarjeta escrita a mano en el baño que le dice cuándo se limpió la instalación por última vez estarán en el pasado y parecerán pintorescos. Estamos imaginando pantallas digitales que relacionan información sobre bacterias (o falta de ellas) en superficies comunes. Además de dispensadores sin contacto de desinfectantes para manos totalmente naturales.
- Sensores inteligentes para controlar la salud
¿Te sentirías mejor interactuando con un trabajador minorista, un servidor o un cantinero si su etiqueta de nombre estuviera equipada con una lectura digital de su temperatura corporal? Lo que una vez sonó distópico puede volverse común. Y podría ser necesario para los clientes y compradores, así como para el personal de servicio.
- Puertas automáticas y accesorios sin contacto
La buena noticia sobre la tecnología sin contacto es que estamos listos para implementar esto en casi cualquier tienda. Podría ser el fruto de las actualizaciones de su negocio. Y los dispositivos sin contacto existentes son solo el comienzo. Haga clic en el video a continuación para ver cómo las pantallas táctiles también pueden volverse sin contacto.
- Inspecciones y aprobaciones de terceros
¿Alguna vez ha notado una licencia comercial o la aprobación de un inspector de salud? ¿Algo detrás de un mostrador o barra que se mezclaba con el paisaje? Creemos que esos pequeños pedazos de papel se desvanecerán en la historia, reemplazados por informes digitales en tiempo real de fuentes confiables sobre el historial comprobado de limpieza de una empresa.
Aceptar que todos teníamos que cerrar nuestras puertas, no por días, no por semanas, sino por meses, fue una píldora difícil de tragar para todos los dueños de negocios. Las víctimas de este tiempo de inactividad ya han comenzado.
Su negocio se verá diferente
La restauración de ubicaciones de ladrillo y mortero requiere transformación del negocio estrategias con un componente digital. No solo porque los gobiernos federales y regionales requerirán cambios, sino porque los estándares de consumo mencionados anteriormente cambiarán.
Esta vez el año próximo, los clientes de restaurantes pueden negarse a ingresar a las instalaciones si tienen que agarra la manija de la puerta. Incluso el establecimiento más moderno podría ver una caída en el patrocinio si los miembros del personal se acercan a los invitados de cerca.
Esta vez, el próximo año, las tiendas minoristas que alientan al personal a acercarse físicamente a los clientes podrían ver caídas masivas en el tráfico peatonal. Una boutique que alguna vez fue popular y conocida por sus consejos de estilo exigente podría ser excluida por violar el espacio personal de los compradores.
No estamos diciendo que va a ser fácil. No estamos diciendo que se ofrezca una actualización de tecnología única para todos. Lo que podemos decirte es que no tienes que buscar en la oscuridad y hacerlo solo.
Pastores de transformación digital
En Stambol, sabemos que estos cambios van desde irritantes hasta francamente aterradores. Especialmente si no planeabas cambiar ansiosamente. Pero si está listo ahora, si ha tomado esa respiración profunda y está preparado para sumergirse nuevamente, Stambol es el socio tecnológico que puede guiarlo durante el resto del camino.
Contáctanos hoy mismo para obtener más información sobre cómo puede ser la transformación digital para su negocio. Estamos aquí para hablar, planificar, ejecutar y, en general, ayudar de cualquier manera que podamos.
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Fuente: https://www.stambol.com/2020/04/27/digital-transformation-in-a-covid-19-world/
