La semana pasada, Elon Musk informó a sus empleados que quería que X, la plataforma de redes sociales antes conocida como Twitter, se convirtiera en la próxima gran novedad en financiación al consumo a partir del próximo año. Y si bien esto parece un plan audaz para el hombre detrás de Tesla y SpaceX, Musk es miembro de la mafia de paypal, después de todo. ¿Podría saber algo sobre cómo convertir X en una superaplicación de servicios financieros que el resto de nosotros no sabemos?
Echemos un vistazo a algunas razones por las que Elon Musk podría estar loco como un zorro cuando se trata de convertir a X en una superaplicación fintech, y una o dos razones por las que tal vez no tenga ninguna posibilidad.
Pagos: el regalo que sigue dando
Ya sea que vea los pagos como el "regalo que sigue dando" en fintech o simplemente como la fruta más fácil para una plataforma que busca expandirse a servicios financieros, la idea de agregar pagos a X como un paso inicial en la dirección de convertirse en una superaplicación financiera hace sentido.
Además, Musk considera que los pagos no son sólo un paso inicial, sino un paso clave no sólo en términos del éxito de X sino también del fin de la cuenta bancaria según lo que sabemos.
"Cuando digo pagos, en realidad me refiero a toda la vida financiera de una persona", dijo Musk en una reunión de personal el mes pasado. “Si se trata de dinero, estará en nuestra plataforma. Dinero o valores o lo que sea. Entonces, no es solo enviarle $20 a mi amigo. Estoy hablando de que no necesitarás una cuenta bancaria”.
Como tal X ya ha licencias seguras de transmisión de dinero o moneda en siete estados de EE. UU.: Arizona, Maryland, Georgia, Michigan, Missouri, New Hampshire y Rhode Island. Estas licencias permiten a X ofrecer una gama de servicios de pago, incluidos servicios de criptopago. Los observadores han sugerido que esto significa que Musk está planeando inicialmente ofrecer un servicio de procesamiento de pagos similar a Venmo o PayPal a nivel nacional
Elon Musk tiene un historial de pagos
Aunque a menudo olvidado entre sus logros con satélites, cohetes y automóviles, Elon Musk es miembro del grupo que allanó el camino para PayPal. Conocido coloquialmente como la "Mafia de PayPal", el grupo de más de 20 tecnólogos incluye una serie de emprendedores que, como Musk, han hecho más cosas maravillosas en el mundo de la tecnología. Entre ellas se incluye la fundación de empresas como YouTube y LinkedIn.
La contribución específica de Musk al grupo fue la fundación de la empresa de servicios financieros en línea y pagos por correo electrónico X.com en 1999. Entre los primeros bancos en línea asegurados a nivel federal, X.com se fusionó con el banco en línea Confinity en 2000, que había lanzado su Servicio de transferencia de dinero PayPal el año anterior. Curiosamente, fue a Musk a quien se le atribuye el mérito de alejar la entidad combinada de la banca por Internet y centrarla en los pagos. Sin embargo, al cabo de un mes, Peter Thiel reemplazó a Musk como director ejecutivo de X.com. La empresa adoptó el nombre de PayPal en 2001 y al año siguiente generó más de 61 millones de dólares en su oferta pública inicial.
Las finanzas integradas empoderan a todos
El auge de las finanzas integradas ha hecho posible que prácticamente cualquier plataforma que quiera ofrecer servicios financieros pueda hacerlo. En The Financial Brand, Jim Marous destacó las finanzas integradas como una “Amenaza existencial” para los bancos eso podría “desviar el 50% de los ingresos bancarios a otros proveedores”. Señaló una proyección de la consultora Publicis Sapient que sugería que los ingresos provenientes de las finanzas integradas alcanzarían los 160 mil millones de dólares para 2025.
Y si bien los primeros en adoptar las finanzas integradas fueron fintechs y otras empresas relacionadas con el sector financiero, la capacidad de integrar servicios financieros básicos y ampliamente utilizados en una gama cada vez más amplia de experiencias de consumo ha resultado irresistible. Desde viajes compartidos y comercio minorista hasta hotelería y redes sociales, la oportunidad de impulsar la participación del cliente y crear nuevas fuentes de ingresos a través de finanzas integradas es clara. Y entre el pedigrí de pagos de Musk y su deseo de monetizar X, el auge de las finanzas integradas no podría llegar en mejor momento.
Cada vez más, la cuestión para las plataformas no será “puedo ¿Hacer pagos contigo? En cambio, será “¿Por qué querría yo ¿Hacer pagos contigo? En esto, una plataforma de redes sociales popular tendrá algunas ventajas que otras plataformas no tendrán.
¿Son los ojos de Elon más grandes que su plato?
Seas o no fanático de la xificación de Twitter de Elon Musk, es difícil ver X como un producto terminado. Algunos de los primeros usuarios de la plataforma se han ido o están considerando hacerlo. Esto suele deberse a una combinación de problemas técnicos, cambios en la funcionalidad o un entorno que los críticos han descrito como "un pozo negro".
¿Qué tan solucionables son estos problemas? Gran parte de los problemas técnicos de X se han atribuido a problemas de personal: Musk afirmó esta primavera haberlo hecho. recortar el personal de la empresa en un 80% – y el propio estilo de gestión voluble de Musk. Y muchos de los cambios en la funcionalidad, como convertir funciones populares como Tweetdeck en un servicio premium, son esencialmente solo intentos de monetizar una plataforma que ha estado submonetizada durante años a los ojos de muchos. En cuanto al debate sobre en qué medida X difiere de Twitter en términos de tono y civismo, las plataformas de redes sociales inevitablemente siguen el tono y el civismo de las sociedades que las apoyan. Si X en 2023 es un lugar menos feliz que Twitter en 2013, probablemente haya una buena razón para ello. Y no es Elon Musk.
Dicho esto, la idea de que X pueda pasar de ser una plataforma de redes sociales con una lista cada vez mayor de fallas sin corregir a una superaplicación financiera confiable y ampliamente utilizada parece saltarse un paso.
¿Confiarías en Musk?
Como lanzador de cohetes y desarrollador de los automóviles del mañana, Elon Musk se ha ganado elogios y elogios generalizados. Pero su permanencia en la cima de X ha sido difícil, tanto en términos de problemas técnicos con la plataforma como de la supuesta proliferación de actores desagradables. Kara Swisher, periodista y escritora de tecnología que conoce a Musk desde hace años, señaló astutamente en una entrevista reciente que Musk estaba sorprendido de no poder trasladar inmediatamente su éxito en el mundo de la tecnología al mundo de los medios. Como tal, es una cuestión abierta si las personas que confían lo suficiente en Musk para conducir sus automóviles, también confían lo suficiente en él para mover su dinero de manera segura.
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- Fuente: https://finovate.com/three-reasons-why-elon-musk-will-turn-x-into-a-financial-superapp-and-two-reasons-why-he-wont/
