Cuándo Uber lanzó su sistema de selfies para conductores en 2016, la empresa de transporte compartido se centró en prevenir el fraude. En el futuro, podría utilizarse para garantizar que los conductores lleven una máscara.
Uber dijo a principios de esta semana: CEO Dara Khosrowshahi reiteró hoy - que está trabajando en planes para exigir que los conductores y los pasajeros usen máscaras faciales o cobertores faciales mientras se prepara para reactivar su negocio de transporte privado después de verse obstaculizado por la pandemia de COVID-19. El requisito de la máscara se emitirá en determinados países, incluido Estados Unidos.
Uber se está apoyando en una combinación de logística y tecnología para garantizar que, cuando aumenten los viajes, los conductores estén debidamente protegidos, dijo Khosrowshahi durante la llamada de ganancias del jueves.
“Estamos enviando millones de PPE y máscaras, artículos de limpieza, etc., a nuestros conductores para asegurarnos de que el primer viaje, el segundo y los viajes continuos, nuestros pasajeros estén seguros y se sientan seguros”, dijo.
Algunos trabajadores, incluidos los que trabajan para Shipt, Uber, Lyft e Instacart, se han quejado de que están luchando por conseguir máscaras, guantes y otros equipos de protección personal. Las cadenas de suministro, que se extienden como hospitales e instalaciones de atención médica, así como empresas que se preparan para llevar a los trabajadores a la oficina, compiten por este equipo.
En el frente tecnológico, Khosrowshahi se centró en sus productos existentes.
“Estamos buscando tecnologías como, por ejemplo, nuestra tecnología de selfies, donde nos aseguramos de que el conductor que se inscribió sea el conductor real que está conduciendo”, dijo Khosrowshahi. "Podemos usar esa tecnología, por ejemplo, potencialmente, para asegurarnos de que el conductor use una máscara cuando sea apropiado".
Khosrowshahi no proporcionó más detalles sobre cuándo comenzaría el requisito de la máscara y cuándo se podría usar la tecnología de selfies para la verificación de la máscara.
La tecnología de autofoto del conductor, oficialmente conocida como Verificación de identificación en tiempo real, es una función de seguridad que utiliza Microsoft Cognitive Services. La verificación de identificación en tiempo real solicita a los conductores periódicamente que compartan una selfie antes de que se les permita aceptar tarifas. La cuenta se bloquea temporalmente si la selfie no coincide con la foto que Uber tiene en el archivo. El objetivo de la tecnología es prevenir el fraude y proteger a los pasajeros y conductores.
