En respuesta al aumento del costo de vida, algunos han recurrido a las tarjetas de crédito, llevando el saldo total de los estadounidenses a niveles récord. Otros han asumido empleos adicionales y “trabajos secundarios” para compensar el déficit. 

Una encuesta bancaria reciente encontró que el 39% de los estadounidenses tienen un segundo ingreso, y aún más en las generaciones más jóvenes. Esto ha adoptado varias formas, pero en algunos casos, la gente vende ropa y artículos viejos para ganar algo de dinero extra.

Antaño, para vender artículos de segunda mano acudías a las ventas de garaje o a los puestos presenciales del mercadillo para vender tus productos, pero, como ocurre con muchas cosas, ahora el proceso se ha digitalizado en el sector de la recomenza. . 

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Comenzó con plataformas como eBay y Craigslist: páginas sencillas para anuncios clasificados. Sin embargo, el espacio se ha desarrollado y ahora el sector de recomercio de EE. UU. tendrá un valor de mercado de $ 245 mil millones de dólares para 2025. En En 2020, los mercados generaron el 50 % del comercio electrónico mundial ventas, a pesar de que solo representan el 1.5% de los sitios de comercio electrónico.

Una mayor participación del sector de pagos podría impulsarlo aún más. 

El procesamiento de pagos puede generar oportunidades de ingresos

"Los mercados solían ganar dinero vendiendo anuncios y promocionando publicaciones pagas", dijo Francesc Altisent, vicepresidente de pagos de Mangopay. “Básicamente, se basó en el modelo de anuncios clasificados. Pero la innovación en el ámbito de los pagos puede crear nuevas oportunidades para ganar dinero”.

Explicó que la participación del mercado en el procesamiento de pagos podría permitirles ofrecer nuevos productos integrados. Esto podría ayudar a los clientes con la usabilidad de la plataforma, pero también presentar instancias para que los mercados diversifiquen sus fuentes de ingresos. 

"Aquí es donde todo el espacio fintech es valioso para estos mercados", continuó. Explicó que había oportunidades para ofrecer una serie de servicios de valor agregado que abarcaban la industria fintech. 

“Existe una demanda de pagos instantáneos, por lo que los comerciantes tienen fondos acreditados directamente en sus cuentas... Es posible que puedan ofrecer un adelanto en efectivo a los vendedores habituales... y las asociaciones con bancos para ofrecer billeteras en línea podrían presentar oportunidades para ofrecer intereses sobre el saldo de la billetera. aguanta”, dijo. "Realmente, esto fusiona muchas oportunidades de tecnología financiera que existen".

“Y luego, por supuesto, los mercados no lo hacen por la gloria. Cobran alguna comisión. Diversifican su fuente de ingresos desde el tipo de ingresos basado en publicidad hasta el tipo de ingresos financiero. Normalmente, cuando pasas de una cantidad fija de euros por anuncio a un porcentaje del volumen de tus transacciones, ciertamente tu volante obtiene un engranaje adicional porque se mueve mucho más rápido”. 

Las plataformas de recomercio enfrentan una serie de problemas

Para el cliente, los mercados de comercio electrónico representan una nueva forma de comprar y ganar dinero fácilmente. Sin embargo, el atractivo se ve erosionado por las fricciones en los pagos y la falta de confianza. 

"La gente quiere seguir teniendo las mismas cosas que podían conseguir hace dos años, pero tienen menos fondos disponibles", dijo Altisent. “En los sitios de recomercio, pueden obtener lo mismo a un precio más económico. Puede que no sea lo último, pero aún pueden tenerlo y usarlo”.

Explicó que si bien existe demanda de los artículos, los clientes, ahora acostumbrados a la facilidad del comercio electrónico pero cada vez más conscientes de las estafas en línea, pueden desanimarse por los problemas en los sitios del mercado. 

“Estos son sitios web de cliente a cliente. Cualquiera puede publicar productos en línea. Ése es su atractivo”, afirmó Altisent. “Pero los mercados enfrentan desafíos a la hora de lograr que su uso sea fácil y seguro. Estos desafíos se encuentran en dos áreas principales: procesar pagos y generar confianza”.

"Para mí, el mayor desafío que enfrentan esos mercados es la falta de confianza entre comprador y vendedor".

Como facilitador de la transacción entre los usuarios del mercado, la plataforma y los procesadores de pagos asociados asumen la responsabilidad de generar confianza. Altisent dijo que el fraude y la protección del cliente eran primordiales para el éxito de los mercados e implicaban la implementación de parámetros para KYC y AML como otros procesadores de pagos. 

"Existe una regla general muy simple en la industria financiera: no puedo pagarle a nadie a menos que sepa que esa persona es un individuo o una empresa legítima", dijo. Sin embargo, en lugar de incorporar únicamente a comerciantes individuales, los controles deben aplicarse a miles de usuarios de la plataforma. También es necesario monitorear los flujos de dinero para protegerlos contra un posible lavado de dinero o financiación del terrorismo, que pueden volverse abrumadores a medida que la plataforma comienza a crecer. 

Además, es necesario controlar los artículos vendidos para proteger a los clientes contra el fraude. Los casos de tergiversación online de artículos pueden ser un problema. Los mercados han tenido que implementar protecciones para que los clientes puedan confiar en que si los artículos llegan con algún problema, no tendrán que pagar de su bolsillo, ni tampoco la plataforma al emitir un reembolso. 

"Para respaldar a estos mercados como entidad regulada, todos estos controles deben implementarse y extenderse a los comerciantes individuales", dijo. "Esto puede volverse muy complicado, muy rápidamente". 

Para muchos sitios de comercio electrónico, la orquestación de pagos ha sido el punto de referencia, lo que ha permitido dirigir varios proveedores de pagos a un solo lugar. Sin embargo, el recommerce, en su mayor parte, ha sido excluido del acceso a estas soluciones debido a la cantidad de problemas involucrados. 

"Eso hizo que muchos mercados tuvieran un enfoque muy rígido sobre lo que pueden o no hacer", dijo Altisent. Sin embargo, explicó que han comenzado a surgir proveedores que ofrecen orquestación de pagos con capacidades de cumplimiento adicionales. "Eso permite que los mercados evolucionen e innoven desde donde han estado tradicionalmente".

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