MintBet, una casa de apuestas registrada en Victoria, debe pagar una multa de $100,000 a la Comisión de Control de Casinos y Juegos de Azar de Victoria (VGCCC) por violaciones recurrentes del Código de Conducta de Juego Responsable (Código) del regulador en asociación con plazos ampliados de juego por parte del cliente. El cliente apostó durante 35 horas utilizando su cuenta en línea creada con MintBet durante un período de aproximadamente cincuenta horas. Además, al final del período de apuestas del usuario, había perdido $31,149 y había realizado 327 apuestas.

Motivo de la sanción:

El Comité descubrió que la casa de apuestas no cesar aceptar apuestas de un cliente a pesar de que el cliente muestra signos de angustia que se puede asociar con problemas de juego, como esencial por su Código. Además, MintBet desactivado la cuenta del cliente justo cuando el cliente determinó activamente que estaban sufriendo daño de sus actividad de juego.

Además, otro descubrimiento de la Comisión es que, aunque la casa de apuestas haya puesto algunos sistemas Para garantizar que los jugadores vulnerables no se vuelvan completamente locos cuando juegan, estos sistemas fueron insuficiente, lo cual es contrario a la exigencia del citado Código.

Además de la multa, la casa de apuestas también estará obligada a proporcionar la VGCCC con una respuesta sobre qué mejoras hará a su en costes y sistemas. Después de eso, el regulador revisará la respuesta de MintBet y decidirá si es posible que se requieran acciones adicionales.

Una llamada de atención a todos los proveedores de juegos de azar:

Scott May, director general adjunto de VGCCC, comentó que la sanción representaba una llamada de atención para cada uno de los proveedores de juegos de azar. Además, añadió según al comunicado de prensa oficial: “Los proveedores de juegos de azar de Victoria deben cumplir con sus códigos de conducta de juego responsable. Existen para proteger a las personas de los daños causados ​​por el juego. Incluso si aceptan apuestas en línea, los proveedores deben monitorear e intervenir cuando los clientes muestren indicadores de angustia. Jugar durante un período prolongado es un indicador clave de angustia que puede indicar problemas con el juego. Existen graves consecuencias para cualquier proveedor de juegos de azar que no cumpla con su propio código de conducta de juego responsable. No lo toleraremos”.

Aquellos preocupados por su teléfono y sus juegos de azar en línea ahora pueden optar por no participar de forma gratuita en cualquier proveedor de apuestas por teléfono y en línea con licencia oficial en Australia registrándose oficialmente en BetStop – el Registro Nacional de Autoexclusión.

Además, aquellas personas que estén preocupadas porque un proveedor de juegos de azar no ha actuado de acuerdo con sus obligaciones en materia de juego responsable, podrán presentar un aviso or quejarse a la VGCCC.

VGCCC considera que Crown Resorts es apto para continuar manteniendo su licencia de casino en Melbourne:

En otras noticias, la semana pasada, VGCCC consideró a Crown Resort Ltd., el grupo de juegos y entretenimiento más grande de Australia, elegible para mantener su licencia de juego, lo que significa que se le permitirá proceder a gestionar su casino en Melbourne. La elegibilidad de Crown para una licencia se revisó después de las revelaciones de una comisión real victoriana en 2021, que descubrió que la empresa había allanado el camino para el lavado de dinero y permitido que personas vinculadas a sindicatos del crimen organizado apostaran en su propiedad. Además, la empresa no era "adecuada" para poseer su licencia de juego existente luego de su participación en un comportamiento "ilegal, deshonesto, poco ético y de explotación", según las conclusiones de la comisión real.

Aunque Fran Thorn, comisionada de la Comisión de Control de Casinos y Juegos de Azar de Victoria, comentó que la empresa había violado anteriormente las normas de supervisión, no había logrado gestionar adecuadamente el riesgo y demostró que una cultura de ingresos era más importante que la seguridad, también comentó que el regulador estatal permitiría Crown continuará operando nuevamente.

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• Fuente: https://news.worldcasinodirectory.com/vgccc-issues-au100000-fine-to-mintbet-for-facilitating-35-hour-gambling-period-for-client-112789