Nota del editor: El siguiente es un extracto de un informe de investigación publicado recientemente, “Aprovechar todos los beneficios comerciales de la visibilidad de la cadena de suministro.” La investigación, realizada por Adelante SCM y encargada por Caleris, destaca los principales objetivos que tienen las empresas para lograr visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo; los mayores puntos oscuros/ciegos en la cadena de suministro actual; y las capacidades requeridas para obtener todos los beneficios comerciales de la visibilidad de la cadena de suministro. Por favor visita la página del informe para obtener más información sobre la investigación y descargar el informe completo.

“Aunque la visibilidad se ha convertido en una palabra de moda popular en la literatura de la cadena de suministro, sigue siendo un concepto mal definido y mal entendido”.

Así comienza un trabajo de investigación publicado en enero de 2007 (“Antecedentes de la visibilidad de la cadena de suministro en las cadenas de suministro minoristas: una perspectiva teórica basada en recursos”) escrito por Mark Barratt y Adegoke Oke, investigadores de la Universidad Estatal de Arizona en ese momento. En el documento, los autores definen la visibilidad de la cadena de suministro como "la medida en que los actores dentro de una cadena de suministro tienen acceso o comparten información que consideran clave o útil para sus operaciones y que consideran que será de beneficio mutuo".

Barrat y Oke señalan que "se supone que si las empresas de las cadenas de suministro tienen visibilidad de la demanda, los niveles de inventario, los procesos, etc., el desempeño de la organización mejora". Agregan, sin embargo, que “estudios anteriores han examinado los beneficios, en términos de desempeño mejorado, del intercambio de información en las cadenas de suministro, aunque principalmente desde una perspectiva de modelado/simulación […] Los resultados de estos estudios generalmente no son concluyentes y varían según la diferente estructura de las cadenas de suministro bajo examen”.

Dieciséis años después y la conexión entre la visibilidad de la cadena de suministro y realizado beneficios comerciales sigue siendo confuso para muchas empresas. La palabra importante aquí se realiza. ¿Tener una mejor visibilidad de la cadena de suministro se traduce por sí solo en ahorro de costos, mejoras en el servicio, reducción de riesgos, mayor agilidad y otros beneficios comerciales?

La historia y la experiencia han demostrado que la visibilidad por sí sola no es suficiente.

Un requisito previo para lograr beneficios comerciales es tener datos de alta calidad. Como destacan Barrat y Oke en su artículo, “la información [compartida debe ser] precisa, confiable, oportuna, útil y en un formato fácil de usar… Si la información pasa esta prueba inicial, debe incorporarse a los procesos de toma de decisiones de el destinatario que ahora puede tomar una decisión más informada gracias a una mejor visibilidad de la situación actual del remitente (derivada de la información compartida). Es esta toma de decisiones más informada la que conduce potencialmente a un mejor desempeño”.

En pocas palabras, sin datos de alta calidad, las empresas podrían encontrarse potencialmente en una situación de "basura que entra, basura que sale", tomando decisiones basadas en información inexacta y desactualizada. 

Sin embargo, suponiendo que se cumpla este requisito previo de calidad de datos, tomar "decisiones más informadas" tampoco es suficiente para obtener todos los beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro. 

La razón por la que las empresas quieren visibilidad de la cadena de suministro no es solo para ver, analizar y tomar decisiones; también quieren hacer algo con los datos y los conocimientos recopilados. Es el hacer -  las acciones tomadas para mejorar las operaciones de su cadena de suministro, abordar los problemas de manera proactiva e impulsar la innovación, lo que en última instancia genera valor empresarial. 

Por lo tanto, desde un punto de vista tecnológico, la implementación de una solución de visibilidad de la cadena de suministro por sí sola no generará mucho valor a menos que reciba datos oportunos, precisos y útiles de todos los nodos importantes y socios comerciales en toda la red, y a menos que los cargadores, transportistas, logística Los proveedores de servicios y otros participantes de la red también tienen capacidades de ejecución como gestión de transporte (TMS), gestión de almacenes (WMS), gestión de patios (YMS), sistemas operativos de terminales y sistemas de comunidad portuaria que aprovechan los datos y los conocimientos obtenidos para optimizar y automatizar el negocio. procesos.

¿Cuáles son los principales objetivos que tienen las empresas para lograr visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo? ¿Cuáles son los mayores puntos oscuros/ciegos en la cadena de suministro actual? ¿Qué capacidades se requieren para obtener todos los beneficios comerciales de la visibilidad de la cadena de suministro?

Esas son las preguntas principales que exploramos en este documento, que incluye información de una encuesta de noviembre de 2022 que realizamos con miembros de nuestro Comunidad de investigación de la cadena de suministro de Indago — que son todos ejecutivos de la cadena de suministro y logística de empresas de fabricación, venta minorista y distribución — para obtener su perspectiva sobre este tema.

Para obtener los resultados de la encuesta y obtener información adicional sobre cómo obtener todos los beneficios comerciales de la visibilidad de la cadena de suministro, por favor descargar el informe de investigación.

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• Fuente: https://talkinglogistics.com/2023/06/05/supply-chain-visibility-from-buzzword-to-business-benefits/