La adopción de cualquier tecnología nueva puede llevar tiempo, y esto es especialmente cierto cuando la tecnología es compleja. La rápida explosión de las herramientas de inteligencia artificial ya ha cambiado la forma en que operan la mayoría de los equipos de marketing, pero todavía hay algunos factores que impiden que los especialistas en marketing adopten plenamente la IA.

En nuestros Informe sobre el estado de la IA de 2023, profundizamos para comprender cómo los especialistas en marketing ya están utilizando la IA y qué barreras están causando dudas a los profesionales del marketing que se han mostrado reticentes a adoptar esta tecnología avanzada.

Revisaremos estadísticas y predicciones para el futuro de la IA en el sector del marketing.

Uso actual de la IA: en cifras

En todas las industrias, la revolución de la IA continuará expandiéndose y creciendo, y los expertos predicen que Casi el 100% de todas las organizaciones utilizarán IA. hasta cierto punto para el año 2025, menos de dos años después.

Mientras tanto, el impacto en el mercado del software de IA está, según algunas predicciones, en camino de alcanzar entre 13 y 150 billones de dólares para el mismo año.

Se trata de una cifra asombrosa que revela cuán omnipresente se volverá pronto la tecnología de inteligencia artificial. Con impactos de gran alcance en todas las industrias, uno de los sectores clave afectados por la IA es el campo del marketing.

Según los datos de nuestra reciente encuesta, 68% de los líderes en el campo del marketing Predicen que su negocio experimentará niveles asombrosos de crecimiento una vez que las herramientas de automatización e inteligencia artificial estén completamente integradas en sus operaciones.

Más de la mitad de los líderes de marketing (62% de los encuestados) confirman que su empresa ya ha invertido en IA.

La mayoría de estos casos involucran herramientas de inteligencia artificial para que las utilicen los empleados de marketing: el 72% de estos líderes de empresas informan que la inteligencia artificial hace que sus empleados sean más eficientes y productivos, y el 71% de estos líderes de marketing informan retornos positivos de su inversión en herramientas y tecnología de inteligencia artificial. .

Cómo los profesionales del marketing ya utilizan la IA

Dado que la mayoría de las agencias de marketing ya dependen de la inteligencia artificial y la automatización en diversos grados, investiguemos las principales formas en que los especialistas en marketing utilizan hoy las herramientas y la tecnología de inteligencia artificial.

Creación de contenidos

De las empresas de marketing encuestadas, El 48% afirma utilizar IA para la creación de contenidos. Esto hace que la creación de contenido sea uno de los casos de uso de IA más populares en este momento.

Más de la mitad de los especialistas en marketing utilizar IA para generar nuevo contenido escrito, realizando pequeñas ediciones a mano antes de publicarlo.

Esto puede incluir artículos de blogs y contenido de sitios web, pero también textos de redes sociales, CTA de páginas de destino o incluso descripciones de productos.

Los especialistas en marketing que utilizan herramientas de inteligencia artificial para crear contenido nuevo pueden ahorrar un promedio de tres horas por pieza de contenido, tres horas que pueden aplicarse a la investigación, la divulgación, la planificación estratégica y la lluvia de ideas creativa.

Herramientas de creación de contenido de IA como Asistente de contenido de HubSpot, ChatSpot o ChatGPT de OpenAI pueden responder a solicitudes, generando casi instantáneamente nuevas imágenes y/o contenido escrito para responder a las necesidades específicas del especialista en marketing, perfeccionando los resultados para crear el tono y el mensaje correctos.

Análisis de datos e informes

Desde evaluar a los competidores en la misma industria hasta identificar y analizar audiencias objetivo específicas, las herramientas de inteligencia artificial brindan información invaluable. soporte de análisis de datos para los especialistas en marketing, El 45% de los cuales utiliza herramientas de inteligencia artificial para el análisis de datos y la generación de informes..

Dado que la IA tiene la capacidad de procesar cantidades monumentales de datos extremadamente rápido, puede identificar patrones de comportamiento de los clientes y analizar tendencias en todo el mercado.

Realización de investigaciones

La investigación puede llevar tiempo y los resultados no siempre son fáciles de obtener. Esta podría ser la razón El 45% de los profesionales del marketing utilizan la IA con fines de investigación..

La IA puede clasificar los resultados irrelevantes para proporcionar respuestas a consultas muy específicas, ahorrando así inmensas cantidades de tiempo.

Las herramientas de inteligencia artificial también pueden clasificar las respuestas en categorías, enfatizando los resultados que brindan la mayor información sobre las diferentes facetas de un tema complejo. Esta capacidad puede amplificar el proceso de investigación y brindar una cobertura mucho más profunda a los empleados. Pero la investigación impulsada por la IA va más allá de la simple investigación de mercado.

Además de utilizar las capacidades de investigación de mercado de la IA, el 32% de los empleados de marketing utilizan la IA para aprender y desarrollar habilidades. De hecho, la IA puede estar revolucionando el campo de la educación, impulsando a estudiantes de todas las edades a participar en una forma más personalizada y receptiva de adquisición de habilidades.

La IA puede proporcionar comentarios personalizados y ayudar a los empleados a realizar un seguimiento de sus procesos de aprendizaje con gráficos y análisis de progreso, proporcionando ejemplos interactivos concretos para ayudar a los empleados a aprender habilidades mejor y más rápido.

Por qué algunos especialistas en marketing aún no han invertido en IA

A estudio reciente de Gartner mostró que el 63% de los líderes en marketing ya habían invertido en IA o planeaban hacerlo en los próximos 24 meses. Entonces eso deja solo 37% de los especialistas en marketing que aún no han invertido en IA.

Con tantas capacidades poderosas para mejorar las comunicaciones y aumentar la eficiencia, ¿por qué estos especialistas en marketing han optado por no adoptar herramientas de inteligencia artificial todavía?

Según el mismo estudio, las principales causas de las dudas tienen que ver con la incertidumbre sobre la precisión de los resultados que proporcionan las herramientas de IA, los posibles sesgos intrínsecos exhibidos por el software de IA y la dependencia excesiva de la tecnología de IA.

Incluso nuestra propia encuesta respalda esta posición, con un enorme 76% de los encuestados diciendo que deberíamos usar IA/automatización en marketing, pero no hasta el punto de depender de ella.

Aunque el escepticismo siempre está justificado durante las primeras etapas de un nuevo producto o servicio, vale la pena analizar más de cerca cada una de estas tres razones por las que los especialistas en marketing no han adoptado la IA.

1. Temen resultados erróneos e información inexacta.

El principal motivo de preocupación que identifican los especialistas en marketing cuando se trata de IA es que temen que las herramientas de IA puedan generar información inexacta.

su preocupación por la precisión está razonablemente bien fundada: nuestros datos muestran que casi el 50% de los especialistas en marketing que ya utilizan herramientas de IA generativa informan haber recibido resultados de herramientas de IA que contenían información que los especialistas en marketing sabían que era inexacta.

Nuestras investigaciones posteriores han demostrado que solo el 27% de los comercializadores Quienes ya utilizan la IA se sienten extremadamente seguros de que podrán identificar los resultados defectuosos producidos por las herramientas de IA.

Dado que las tecnologías de IA todavía están evolucionando, existe una posibilidad razonable de que algunos de los resultados que producen las herramientas de IA sean variables, y los desarrolladores están trabajando para ajustar estos resultados.

2. Les preocupa el sesgo inherente a las herramientas de IA.

Algunos de los titulares de noticias que más llamaron la atención en torno a los primeros resultados del lanzamiento público de herramientas de IA resaltaron los preocupantes sesgos que mostraban estas herramientas de IA.

El sesgo del aprendizaje automático o de la IA surge como resultado de los sesgos que puedan tener sus desarrolladores, sean conscientes de ellos o no.

Dado que los desarrolladores e ingenieros de IA están programando los algoritmos que impulsan las herramientas de IA, esencialmente están enseñando a las máquinas de IA qué buscar y cómo identificar diferentes tipos de datos.

Cuando ese desarrollador tiene un sesgo del que no es consciente, la IA puede verse imbuida de ese sesgo, suposición o incluso prejuicio.

A estudio del Departamento de Comercio de Estados Unidos, por ejemplo, reveló que las herramientas de reconocimiento facial en la IA con frecuencia identifican erróneamente a las personas de color, lo que puede provocar arrestos injustos y consecuencias adicionales. Y las nuevas herramientas de inteligencia artificial, como los generadores automáticos de fotografías en la cabeza, todavía están plagadas de prejuicios.

3. A los especialistas en marketing les preocupa volverse dependientes de la IA.

Algunos profesionales del marketing expresan su preocupación por volverse demasiado dependientes de la inteligencia artificial y las herramientas de automatización.

El temor es que cuanto más dependamos de las habilidades de la IA para la creación de contenido, la planificación estratégica, la investigación y más, menos capaces seremos de completar esas tareas nosotros mismos.

Afortunadamente, la IA no sustituye por completo la creatividad y la capacidad de un empleado humano. En cambio, la IA ofrece herramientas y capacidades para ayudar a que las tareas rutinarias y la creación de contenido sean más eficientes y productivas.

Como el asistente administrativo y de investigación definitivo, libera tiempo para que los especialistas en marketing se concentren en perfeccionar sus habilidades irremplazables.

Comenzando con la IA

Si no se ha subido al tren o aún no está seguro de cómo su contenido puede beneficiarse de estas innovaciones, pruebe estos enfoques para utilizar la IA generativa:

• Recurra a la IA para obtener sugerencias de palabras clave y análisis demográficos, perfeccionando los perfiles de su público objetivo para campañas de marketing.
• Utilice IA para crear o reutilizar contenido, con herramientas como la de HubSpot Asistente de campaña y Reescritor de párrafo.
• Permita que la IA ayude a identificar competidores en el campo y proporcione información práctica sobre cómo superarlos.
• Deje que la IA encuentre lagunas y fallas en su contenido existente.

Estas son algunas formas simples (y útiles) de incorporar IA en su flujo de trabajo si está interesado pero no se atreve a dar el paso.

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
• PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
• PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
• Fuente: https://blog.hubspot.com/marketing/ai-adoption