Probablemente hayas escuchado la frase "Demasiado bueno", que el gramático define como "una cantidad excesiva que se vuelve abrumadora o dañina, en lugar de útil o placentera".

La frase me vino a la cabeza la otra noche mientras me servía otra ración de helado. En caso de que se lo pregunte, no puede tomar demasiado helado, especialmente si es suave. 

Pero ¿qué pasa con la visibilidad de la cadena de suministro? ¿Puedes tener demasiado?

Para que conste, esta pregunta es puramente académica. La mayoría de las empresas no tienen suficiente visibilidad en la cadena de suministro, razón por la cual experimentaron tantos desafíos durante la pandemia de Covid y por la que hay innumerables publicaciones en blogs, documentos técnicos, webcasts y presentaciones en conferencias que promocionan su valor y beneficios. Ciertamente hemos publicado una buena cantidad de publicaciones de blog y videos sobre la visibilidad de la cadena de suministro.

Pero, ¿es posible llegar a un punto de rendimientos decrecientes en el que demasiada visibilidad de la cadena de suministro deje de ser útil?

Eso creo.

Como escribe Scott Thomson en un artículo incorporado de julio de 2023 titulado: “El peligro de demasiados datos"

En cualquier conjunto de datos, hay una señal (información importante a la que debes prestar atención) y un ruido (información que distrae y sin sentido). Como regla general, más datos significa más ruido, no más señal. Si hay demasiado, su calidad y utilidad pueden volverse cuestionables.   

Sara Spivey, CMO de Bazaarvoice, se suma a esta perspectiva en un artículo de Forbes de marzo de 2018 titulado: “Por qué el exceso de datos es un problema y cómo prevenirlo"

Parte del problema es que históricamente las empresas tenían datos limitados, por lo que miraban su información y comenzaban a extraerla. Esto generó una mala práctica, ya que la cantidad de datos proliferó a gran escala. Ahora, [las empresas] están sentadas sobre un montón de datos y tratando de examinarlos para extraer "ajás", lo que se vuelve insostenible. El mejor enfoque es comenzar con los objetivos comerciales y las preguntas clave que desea responder, y luego buscar los datos correctos. Desafortunadamente, el proceso en muchas empresas es al revés de lo que debería ser.

Y comparto pensamientos similares en una publicación de blog de julio de 2021 titulada "Datos: ¡No se ahogue en ellos, cumpla con ellos!"

Más datos no son necesariamente mejores o deseables. El objetivo, por supuesto, no es cuántos datos podemos recopilar, sino qué podemos hacer con ellos. ¿Qué conocimientos podemos extraer de los datos que informarán nuestras acciones: mejorar nuestras operaciones, solucionar un problema, innovar en un nuevo producto o servicio? En otras palabras, el objetivo es convertir los datos en conocimientos prácticos que generen beneficios empresariales.

¿Cómo saber si tiene demasiada visibilidad en la cadena de suministro? 

Cuando te encuentras ahogado en datos, es decir, cuando tienes tantos datos frente a ti, te resulta difícil darles sentido a todos, lo que a menudo conduce a "análisis parálisis”o terminas gastando tiempo, energía y recursos enfocándote en cosas equivocadas.

La palabra clave aquí es concentración. Cuando se tiene demasiada visibilidad de la cadena de suministro, se corre el riesgo de intentar centrarse en todo, pero no todo es importante o procesable. Centrarse en lo que no es importante podría distraerlo de ver las tendencias verdaderamente importantes sobre las que vale la pena actuar.

Pero como dije al principio, este no es un problema por el que la mayoría de las empresas deban preocuparse todavía porque tienen el problema opuesto: no tienen suficiente visibilidad en la cadena de suministro.

Sólo algo en que pensar mientras me sirvo otra bola de helado.

¿Qué opinas? ¿Se puede tener demasiada visibilidad de la cadena de suministro? Publique un comentario y comparta su perspectiva.

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• Fuente: https://talkinglogistics.com/2024/02/14/can-you-have-too-much-supply-chain-visibility/