La industria de la salud está en continua evolución y se necesitan enfoques innovadores para abordar sus desafíos. La gamificación, la integración de elementos similares a juegos en contextos que no son juegos, ofrece un inmenso potencial para transformar los dispositivos médicos y la atención médica.
Este artículo explora los beneficios de la gamificación en la industria de la salud y brinda consejos sobre cómo mejorar la participación del paciente, el acceso a la atención y la calidad de la atención.
La gamificación mejora significativamente la participación del paciente mediante el uso de mecánicas de juego para promover los comportamientos deseados. Los pacientes que interactúan con soluciones gamificadas para el manejo de enfermedades, como la diabetes o la presión arterial, demostrar una mejor adherencia a los planes de tratamiento. Los juegos pueden ayudar a los pacientes a comprender mejor sus afecciones, tomar decisiones más saludables con respecto a la dieta y el ejercicio y participar activamente en su propio cuidado.
La calidad general de la atención brindada por los proveedores de atención médica se ve impactada positivamente mediante mecanismos y métodos de juego. A través de la gamificación de tareas relacionadas con la salud, los profesionales de la salud pueden inspirar a los pacientes a tomar decisiones más saludables que conduzcan a mejores resultados de salud. Al participar en su atención y motivarse a través de elementos lúdicos, los pacientes pueden experimentar una atención de mayor calidad y alcanzar sus objetivos de salud.
La gamificación también puede mejorar el acceso a la atención alentando a los pacientes a buscar y utilizar servicios de atención médica. Los juegos que promueven comportamientos saludables ayudan a los pacientes a comprender mejor sus afecciones y los alientan a programar citas con proveedores de atención médica. Al aumentar la comprensión y la motivación del paciente, la gamificación promueve un comportamiento proactivo de búsqueda de atención médica.
Otra ventaja de la gamificación es su potencial para reducir los costes sanitarios. Al fomentar comportamientos saludables a través de juegos, los proveedores de atención médica pueden minimizar la cantidad de visitas al consultorio y hospitalizaciones. Por ejemplo, los pacientes que utilizan soluciones gamificadas para gestionar Las enfermedades crónicas como la diabetes han mostrado una disminución en las visitas a la sala de emergencias. La participación y el autocuidado facilitados por estos juegos ayudan a los pacientes a controlar mejor sus afecciones, evitando complicaciones que pueden requerir intervenciones costosas.
A continuación se ofrecen cuatro consejos para implementar estrategias de gamificación en dispositivos o servicios médicos:
Sistema de recompensas basado en logros: Cree un sistema de recompensas dentro de la aplicación que anime a los pacientes a tomar sus medicamentos de manera constante y puntual. La aplicación puede proporcionar una serie de logros o hitos para completar con éxito las tareas de medicación. Por ejemplo, un usuario puede ganar insignias o puntos por tomar medicamentos en el momento adecuado durante un número consecutivo de días o semanas. Estos logros podrían mostrarse en una tabla de clasificación para fomentar un sentido de competencia o compartirse en plataformas de redes sociales. Además, los usuarios pueden desbloquear recompensas virtuales, como artículos dentro de la aplicación o descuentos en productos o servicios relacionados con la salud. Al incorporar un enfoque gamificado con recompensas tangibles, la aplicación puede motivar a los pacientes a cumplir con su cronograma de medicación.
Crédito de la imagen: Fitbit.com
Fitbit aprovecha el poder de la gamificación para transformar la forma en que los usuarios abordan sus objetivos de acondicionamiento físico. A través de una perfecta integración de desafíos innovadores, logros personalizados y recompensas interactivas, Fitbit hace que cada paso del viaje hacia un estilo de vida más saludable sea una aventura atractiva y gratificante. Los usuarios pueden competir con amigos y familiares, ganar insignias por alcanzar hitos y participar en desafíos diarios y semanales para mantenerse motivados y comprometidos. A medida que desbloquean logros y acumulan puntos, no sólo fortalecen su bienestar físico sino que también disfrutan de una sensación de logro y camaradería dentro de la comunidad de Fitbit. Con la gamificación como elemento central, Fitbit inspira a los usuarios a superar sus límites, mantener hábitos saludables y experimentar la emoción del progreso todos los días.
Crédito de la imagen: Fitbit.com
Cuidado virtual de mascotas o plantas: Considere una aplicación en torno al concepto de cuidar una mascota o planta virtual que prospera con el cumplimiento de la medicación. Los usuarios pueden crear y personalizar su mascota o planta virtual dentro de la aplicación. La salud y el bienestar de la mascota o planta estarán directamente influenciados por la adherencia a la medicación por parte del usuario. Los usuarios pueden ganar puntos o moneda virtual al tomar sus medicamentos a tiempo, y estos puntos pueden usarse para alimentar, arreglar o dar de beber a su compañero virtual. Si el usuario cumple constantemente con su horario de medicación, su planta o mascota crecerá más sana y feliz, desbloqueando opciones de personalización adicionales o nuevos niveles de interacción. Este enfoque proporciona una experiencia enriquecedora e interactiva, lo que hace que el proceso de cumplimiento de la medicación sea más agradable y atractivo.
Responsabilidad social y apoyo: Introduzca elementos sociales en la aplicación para aprovechar el apoyo y la responsabilidad de los pares. Los usuarios pueden conectarse y formar comunidades dentro de la aplicación, lo que les permite compartir su progreso, desafíos y logros en la adherencia a la medicación con otros. La aplicación puede facilitar la comunicación y la colaboración al permitir que los usuarios se animen unos a otros, envíen recordatorios o mensajes de aliento o participen en competiciones amistosas. Además, los usuarios pueden crear o unirse a desafíos de cumplimiento de medicamentos con sus pares, ganando recompensas o puntos según su cumplimiento colectivo. Al incorporar funciones sociales, la aplicación crea un entorno de apoyo que fomenta la motivación y el sentido de comunidad. Un buen ejemplo es el dispositivo medidor de glucosa en sangre Bayer Didget que se muestra a continuación.
Progresión y trama: Diseñe una aplicación móvil (tableta o teléfono inteligente) con una estructura y un argumento basados en la progresión para hacer que el proceso de cumplimiento de la medicación sea más atractivo. Los usuarios pueden embarcarse en una búsqueda o aventura virtual en la que su cumplimiento de la medicación está vinculado a la progresión de la historia. A medida que los usuarios cumplen con su cronograma de medicación, desbloquean nuevos capítulos, niveles o elementos de la narrativa. La trama se puede presentar a través de narraciones interactivas, imágenes animadas o narraciones de audio. En el camino, los usuarios pueden encontrar desafíos o acertijos relacionados con sus medicamentos que deben resolver para avanzar. Al infundir a la aplicación una historia inmersiva, los usuarios se sienten motivados a seguir su rutina de medicación para descubrir la siguiente parte de la historia.
Medidor de glucemia Didget de Bayer Fue diseñado en 2010 destinado a niños. Se conecta a un sistema de juegos Nintendo DS. El dispositivo fomenta la adherencia del paciente al recompensar a los usuarios por controles constantes de glucosa en sangre. A medida que se acumulan puntos, se desbloquean nuevos niveles de juego y opciones. Hay tablas de clasificación con los niños que acumularon la mayor cantidad de puntos, juegos web y también una comunidad en línea. Vea un video creado por la madre de un usuario real de Didget.
Crédito de la foto: Bayer
Los beneficios de la gamificación en la industria de la salud son de gran alcance y tienen el potencial de generar un gran impacto. Los proveedores de atención médica pueden aprovechar la gamificación para abordar desafíos como la baja participación de los pacientes y los altos costos de atención médica, lo que lleva a mejores resultados tanto para los proveedores como para los pacientes. Adoptar la gamificación es un paso vital para transformar la prestación de atención médica y mejorar la experiencia general del paciente. Ya sea usted un proveedor de atención médica o un paciente, es hora de explorar las posibilidades y aprovechar el poder de la gamificación en los dispositivos médicos y la atención médica.
Rodolfo Prata es diseñador senior de UX en estrella de mar médico. Rodolfo estudió Diseño Multimedia en la Universidad Senac (Brasil) y Diseño de Experiencia de Usuario (UX) en la Universidad de Toronto. Rodolfo es un gran apasionado del diseño UX y siempre busca formas innovadoras de mejorar las interacciones de los usuarios para dispositivos y servicios.
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- Fuente: https://starfishmedical.com/blog/healthcare-gamification/
