Las tarjetas de regalo han sido un pilar en la industria minorista tradicional desde sus inicios en los años 30, introducidas por primera vez como "certificados de regalo". Se convierten en el punto de referencia confiable en el mostrador de pago, ubicado junto a las cajas de pago, esperando eso.
Pánico por los regalos de último momento.
Cómo han cambiado los tiempos. Ahora, las tarjetas de pago de recarga digitales son las nuevas protagonistas y se introducen en nuestras vidas con la facilidad de un clic o un toque. No más tarjetas físicas que se pierdan en el fondo de una billetera o se olviden en un cajón. Lo digital se está renovando
el juego, haciendo que los regalos y los pagos sean muy sencillos en nuestro mundo siempre conectado.
Curiosamente, el salto del papel a lo digital no fue una sensación de la noche a la mañana. Con el surgimiento del comercio electrónico, surgió una nueva era en el comercio minorista, pero las tarjetas de regalo se quedaron atrás y los compradores se aferraron a las tarjetas físicas. Tomó un tiempo, pero durante la última década, las innovaciones
Los pioneros han llevado a los consumidores al ámbito digital, llevando las capacidades de fidelidad y obsequios de la tarjeta de regalo física a la industria del comercio electrónico. Su impacto ha sido marcado, aumentando el retorno del negocio y avivando la lealtad a la marca en las feroces empresas.
mundo del comercio minorista en línea, al mismo tiempo que crea una novedosa herramienta de privacidad y presupuestación para los consumidores.
El auge de la tarjeta regalo digital
Las tarjetas de regalo digitales han transformado el panorama del comercio electrónico al ofrecer comodidad, mejorar la participación del cliente e impulsar las ventas. Influyen en el comportamiento del cliente al simplificar el proceso de obsequio, fomentar la repetición de negocios y fomentar la lealtad.
a través de experiencias personalizadas.
Se espera que la influencia de las tarjetas de regalo digitales en el sector del comercio electrónico continúe acelerándose a medida que se dispara la adopción por parte de los minoristas. De 2017 a 2023, la industria de las tarjetas de regalo digitales creció en más de
20%, gracias en parte a la adopción en la industria del comercio electrónico, y ahora vale más de
$ 415 millones de dólares anuales.
Beneficios únicos para los minoristas de comercio electrónico
Las tarjetas regalo digitales influyen significativamente en el comportamiento y la fidelidad de los clientes. Un cambio clave en el comportamiento del consumidor permitido por las tarjetas de regalo digitales es el acceso al lucrativo mercado de obsequios para los minoristas. Los proveedores innovadores también permiten a los consumidores personalizar
Tarjetas de regalo digitales, mejorando la experiencia de obsequio y promoviendo la fidelidad del cliente.
Además, las tarjetas de regalo digitales ofrecen a los clientes la comodidad de comprar y enviar regalos al instante y desde cualquier lugar. Esta facilidad de uso puede mejorar la experiencia de compra del cliente, haciéndolo más probable que regrese al minorista.
Las tarjetas de regalo digitales también permiten a los minoristas lanzar programas de incentivos, recompensando a los consumidores por compras o visitas posteriores. Retribuir a los consumidores es una gran herramienta para fidelizar a los clientes, animándolos a interactuar de forma rutinaria con el minorista.
Los minoristas pueden aprovechar aún más las tarjetas de regalo digitales para atraer a los clientes corporativos, lo que permite a las empresas recompensar sin problemas a los empleados o regalar a los clientes/socios. Son una solución flexible y rentable para obsequios corporativos que se pueden personalizar fácilmente.
y distribuido a granel.
Una herramienta financiera clave para los consumidores
En entornos macroeconómicos desafiantes, las tarjetas de recarga digitales (la categorización general de las tarjetas de regalo digitales) ayudan a los consumidores a gestionar sus gastos con un límite estricto de gasto, proporcionando una opción de pago económica. También reducen el riesgo
de consumidores que siguen pagando por suscripciones olvidadas o innecesarias. En promedio, según se informa, sólo en el Reino Unido los consumidores gastan
1.6 millones de libras esterlinas al año en suscripciones no deseadas, con costos adicionales derivados de suscripciones que se transfieren de pruebas gratuitas o de precio reducido o simplemente se olvidan. Las tarjetas de recarga digitales permiten a los consumidores eliminar este problema por completo: el gasto
en las suscripciones está limitado por la cantidad de dinero que el usuario recarga en la tarjeta regalo digital.
Además de gestionar el gasto, las tarjetas de regalo digitales son una gran herramienta para mitigar los riesgos de seguridad, ya que los datos personales no se comparten durante las transacciones, lo que refuerza la seguridad y atrae a consumidores preocupados por la privacidad. Privacidad mejorada también al comprar en línea
conduce a menores tasas de fraude; En caso de fuga de datos, los datos de la tarjeta de regalo digital no se pueden utilizar para cobrar al cliente en ninguna otra tienda en línea.
Perspectivas positivas para las tarjetas de regalo digitales
Los minoristas de comercio electrónico apenas están comenzando a aprovechar al máximo las tarjetas de regalo digitales, como lo demuestran las proyecciones de crecimiento del mercado. Un informe realizado por
la empresa de investigación empresarial afirma que el mercado de tarjetas de regalo digitales, que actualmente vale más de 418.74 mil millones de dólares, alcanzará los 932.11 mil millones de dólares en 2028, aumentando a una impresionante tasa de crecimiento del mercado del 18.2% CAGR.
La innovación será un factor clave en la continua expansión del mercado de tarjetas de regalo digitales. Un camino interesante para la innovación es el uso de tecnologías de vanguardia, como la inteligencia artificial y el análisis de datos avanzado, para aumentar el grado de
donde los consumidores pueden personalizar sus tarjetas de regalo. Otro camino es la integración de tarjetas de regalo digitales con los últimos protocolos de seguridad, que ha sido un éxito entre los consumidores centrados en la privacidad y será una fuente importante de crecimiento para la industria a medida que avanza.
El público en general aumenta su conciencia sobre la seguridad en línea. Además, la integración con soluciones de billetera móvil y métodos de pago sin contacto está agilizando el proceso de compra y canje, haciendo que las tarjetas de regalo digitales sean más convenientes para los consumidores.
La industria del comercio electrónico ha encontrado un socio fuerte en las tarjetas de regalo digitales, impulsando a los minoristas con una mayor lealtad de los clientes y accediendo a nuevos mercados, al mismo tiempo que brinda privacidad y herramientas de elaboración de presupuestos para los consumidores. La innovación abunda en
la industria de las tarjetas de regalo digitales, impulsando una alta tasa de crecimiento en los próximos años y apoyando mejor a los minoristas de comercio electrónico.
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- Fuente: https://www.finextra.com/blogposting/25916/how-digital-gift-cards-have-transformed-the-e-commerce-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
