Donde quiera que mire, se habla de muchas tecnologías muy interesantes que requieren inversión en la cadena de suministro. El Internet de las cosas (IoT), la realidad aumentada (AR), los drones y los vehículos autónomos, la robótica, la realidad virtual (VR), la inteligencia artificial (AI) y el análisis inteligente están al frente y al centro.
Y todas estas tecnologías tienen aplicabilidad para la cadena de suministro en todos los negocios y en todas las industrias del mundo. los Cadena de suministro digital la visión está dentro de nuestra línea de visión.
Pero la mayoría de las empresas siguen trabajando con las mismas cadenas de suministro manuales y no automatizadas que han tenido durante al menos la última década. Y lo seguirán haciendo en el futuro previsible. se enfrentan a desafíos que van a impedir las inversiones en tecnología para avanzar en sus cadenas de suministro en el futuro.
Que son estos Desafíos de la cadena de suministro?
Me había unido a una empresa que recientemente había realizado una gran inversión para aumentar la capacidad y la capacidad tecnológica, incluido un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) en su Centro de Distribución. Era absolutamente necesario, ya que sin esta inversión, la empresa se habría estancado en su capacidad para respaldar el crecimiento de los ingresos, aumentar las expectativas de nivel de servicio y la productividad.
Pero no invirtieron nada en su Centro de Distribución de Comercio Electrónico. Cuando más tarde propuse un plan de inversión para respaldar este canal de más rápido crecimiento, la respuesta que obtuve del CEO fue: "Ya hemos invertido demasiado en la cadena de suministro".
Me sorprendió y tenía un desafío en mis manos.
¡Los desafios!
Cualquiera que sea su situación, es probable que tenga uno o más desafíos que deba superar para avanzar en su agenda de mejora de la cadena de suministro. Todos estos desafíos son reales en cierto sentido, aunque algunos son más tangibles que otros.
1. ¡Es abrumador!
Se habla tanto en los medios de comunicación acerca de estas tecnologías que puede ser abrumador hasta el punto de que no sabe por dónde empezar. Especialmente si tiene la operación más básica de almacenamiento o cadena de suministro, toda la perspectiva de la "tecnología" parece completamente desalentadora.
Puede ser intimidante solo pensar en las posibilidades dado su punto de partida. Ten confianza y coraje y podrás superar estos nervios.
2. Sin estrategia de cadena de suministro
Si su operación de cadena de suministro se gestiona de manera muy táctica sin una visión a largo plazo, entonces no tiene estrategia. Y sin una estrategia no podrás articular qué quieres implementar, con qué propósito y para qué beneficio. El resultado será que no hará ninguna inversión y continuará administrando su cadena de suministro de la forma en que siempre lo ha hecho. No necesita hacer todo a la vez, pero debe tener una hoja de ruta.
3. Limitaciones de efectivo
Este es sin duda un desafío muy real. Si su empresa tiene poco o nada de efectivo, entonces está compitiendo por este efectivo con otros intereses, como pagar a los empleados, pagar a los proveedores y mantener el negocio a flote. Cada vez que busque crear un caso de negocio de inversión, debe incluir un análisis de flujo de caja. Según el período de amortización, su inversión puede reducir los costos existentes y generar más efectivo para su empresa a corto o largo plazo.
4. Compra ejecutiva
La importancia de la cadena de suministro y la inversión en ella, tal como la ve su equipo ejecutivo, puede ayudar o entorpecer sus planes. Si su CEO entiende la importancia de la cadena de suministro y el gran impacto que puede tener la inversión, entonces tiene una ventaja inicial. Sin embargo, si el director ejecutivo no aprecia la cadena de suministro, por cualquier motivo, es posible que su estrategia se retrase o le falte apoyo.
5. Retorno de la inversión (ROI/ROIC)
Hay inversiones que son absolutamente necesarias solo para administrar un negocio y luego hay inversiones que son más opcionales. Para este último, la mayoría de las veces se requiere un caso de negocios. Y ese caso de negocio da como resultado un retorno de la inversión (ROI) o retorno del capital invertido (ROIC).
Dependiendo de la situación de su negocio, su empresa puede esperar un ROI de 1 año, 2 años o más. Cuanto menor sea la expectativa de ROI, más difícil puede ser realizar una inversión significativa en tecnología, ya que los beneficios tardan más en recuperarse del desembolso de capital inicial.
6. Beneficios no económicos
Algunas inversiones son necesarias pero no tienen un beneficio financiero per se. Es posible que deba realizar inversiones para agregar capacidad, mejorar la satisfacción del cliente, mejorar el rendimiento de la entrega o simplemente establecer algunas capacidades o infraestructura básicas. Lo más probable es que su organización financiera busque rendimientos financieros tangibles. Como tal, adoptar los beneficios menos tangibles y la necesidad de su plan de inversión puede ser un desafío.
7. La cadena de suministro no es una competencia central
La cadena de suministro es una parte integral e importante de casi todas las empresas en casi todas las industrias. Pero incluso como tal, la cadena de suministro puede no verse como un área en la que la empresa quiera realizar inversiones.
Si su empresa se centra principalmente en el desarrollo o la investigación de productos, por ejemplo, podría haber una inclinación a ver la cadena de suministro como un servicio de apoyo. Como tal, puede haber un deseo de subcontratar los requisitos de la cadena de suministro a terceros en lugar de desarrollar esa competencia internamente.
8. Recursos
El desafío con los recursos es triple. El primer desafío es si hay suficientes recursos. Los proyectos de inversión a menudo involucran a personas de I/T, finanzas y otras áreas, no solo en la cadena de suministro. El segundo desafío es la prioridad.
A menudo, hay muchos proyectos diferentes en marcha en una empresa al mismo tiempo y es común querer a las mismas y mejores personas en todos estos proyectos. Y el tercer desafío es el conocimiento. Especialmente cuando se trata de tecnologías nuevas y emergentes, desea personas que tengan cierto nivel de conocimiento sobre el tema. Aún así, debe apoyarse en gran medida en sus proveedores por su experiencia.
9. Madurez tecnológica
Como con cualquier cosa, el estado de la tecnología está en constante evolución. Hace diez años, la inteligencia artificial, los bots de chat y la robótica avanzada eran material de películas y libros de ciencia ficción, no tecnologías para usar en su cadena de suministro. Pero aquí estamos. Y mirando hacia el futuro, el avance de la tecnología impregnará aún más la cadena de suministro.
No hay duda de que las capacidades futuras serán mejores y más maduras que las capacidades actuales. Entonces, ¿debería esperar antes de invertir? Si esperas, te atrasarás más y más. En algún momento tienes que saltar.
10. Dispara a la luna, no a las estrellas
No tienes que invertir en la tecnología más avanzada. La mayoría de las empresas son de tamaño pequeño a mediano, por lo que ver todas las inversiones realizadas por las empresas más grandes y ricas en efectivo puede parecer fuera de su alcance. Pero independientemente del tamaño o la riqueza de su empresa, puede realizar inversiones.
Puede ser tan simple como introducir EDI, pistolas RF o códigos de barras, por ejemplo. Elija el camino tecnológico que se ajuste a sus posibilidades y sea consistente con el estado actual de su operación. ¡Consulte nuestro artículo Tecnologías disruptivas de almacenamiento para cualquier empresa! sobre este mismo tema.
Conclusión
Es un momento increíblemente emocionante para ser parte de la cadena de suministro. Las posibilidades tecnológicas son infinitas. Pero existen muros, barreras, desafíos y obstáculos que superar para llevar esos avances tecnológicos a su empresa.
Al reconocer estos desafíos, puede desarrollar sus planes para superarlos. La cadena de suministro es el núcleo del éxito operativo y estratégico de la mayoría de las empresas por lo que su liderazgo en este sentido es crucial. No importa cuán grandes o pequeñas sean las inversiones que realice, está haciendo avanzar su negocio y su cadena de suministro, ¡y eso es progreso!
Copyright © Mortson Enterprises Inc. Todos los derechos reservados.
Publicado originalmente el 8 de mayo de 2018.
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