Las máquinas de fax, a menudo consideradas reliquias de una época pasada, continúan llenas de vida en el panorama sanitario moderno y procesan la asombrosa cifra de 9 mil millones de transacciones al año. A pesar del auge de los teléfonos y de Internet, el sector sanitario se aferra a las máquinas de fax por su fiabilidad a la hora de transmitir información crítica. Si bien muchas empresas emergentes pretenden relegar los faxes a la historia, Tennr, una empresa de tecnología sanitaria disruptiva, está adoptando esta tecnología anticuada para revolucionar los flujos de trabajo de la atención sanitaria.

Tennr, con sede en Nueva York, aprovecha soluciones sofisticadas Modelos AI para agilizar las operaciones de los proveedores de atención médica, eliminando cuellos de botella manuales y mejorando la atención al paciente. En particular, la solución de derivación de Tennr acelera los procesos de admisión de pacientes y simplifica las comunicaciones con los seguros, catapultando las consultas a una nueva era de eficiencia.

Hoy, Tennr anuncia un hito importante con una ronda de financiación Serie A de 18 millones de dólares liderada por a16z, junto con Foundation Capital y The New Normal Fund. Los inversores notables de la ronda inicial incluyen YCombinator, Zaza Pachulia y Jennifer Kaehms, entre otros. Con esta última inyección de capital, la financiación total de Tennr supera los 25 millones de dólares.

Fundada en 2019 por Trey Holterman, Diego Baugh y Tyler Johnson, Tennr aborda las ineficiencias manuales que afectan a las organizaciones de atención médica, permitiéndoles desbloquear un potencial sin explotar para el crecimiento y la generación de ingresos. Aprovechando la automatización configurable adaptada a los flujos de trabajo únicos de cada organización, Tennr se integra perfectamente con las herramientas existentes, evitando a las prácticas la necesidad de transiciones disruptivas o aumento de personal.

La génesis de Tennr se remonta a los días universitarios de los fundadores en Stanford, donde profundizaron en el poder transformador del aprendizaje automático para automatizar tareas mundanas en diversas industrias. Después de graduarse, el equipo dedicó años a crear sistemas sólidos para el análisis de documentos y la entrada de datos, diseñados específicamente para aplicaciones de atención médica. Hoy en día, los consultorios de atención médica en todo el país confían en Tennr para automatizar diversas tareas, desde el procesamiento de referencias hasta la auditoría de reclamos, lo que presagia una nueva era de eficiencia operativa.

A pesar del cambio gradual del sector de la salud hacia los registros médicos electrónicos (EHR) impulsado por la Ley HITECH, los faxes siguen arraigados en las operaciones diarias. Esta dependencia del envío manual de faxes perpetúa una letanía de desafíos para las prácticas, desde procesos que consumen mucho tiempo hasta costosas denegaciones de reclamaciones y agotamiento de los empleados.

A diferencia de las soluciones convencionales que apuntan a eliminar gradualmente el envío de faxes, Tennr adopta un enfoque novedoso, integrándose perfectamente con la infraestructura de fax existente para aumentarla en lugar de reemplazarla. Al interceptar faxes digitales y automatizar las tareas asociadas en tiempo real, Tennr alivia las cargas impuestas por los flujos de trabajo manuales, garantizando una atención al paciente rápida y precisa.

Flujo de trabajo de programación de pacientes de Tennr

Trey Holterman, director ejecutivo y cofundador de Tennr, enfatiza el compromiso de la empresa de abordar puntos débiles tangibles dentro de los flujos de trabajo de atención médica. Al aprovechar la IA para navegar por las complejidades del flujo de información, Tennr potencia las prácticas para lograr un crecimiento empresarial tangible, más allá de las meras ganancias de eficiencia.

“Al construir Tennr y esta integración de atención médica, analizamos lo que realmente se necesita y vimos lo que era posible con la tecnología. Nuestra integración número uno hoy en día es entre proveedores de fax, sistemas de almacenamiento de archivos locales y EHR de los años 90. Y esta es la necesidad real de la industria. Pero más allá de eso, lo que la gente más extraña en todo esto es que no se trata simplemente de automatizar el trabajo o hacer que los equipos sean más rápidos”, dijo el cofundador y director ejecutivo de Tennr, Trey Holterman.

Añadió: “Mucha gente puede crear herramientas que hagan que los administradores sean un poco más rápidos, pero eso no mueve la aguja. En cambio, nuestro equipo de investigación está construyendo modelos basados ​​en este flujo de información tan complejo, pudiendo analizarlo para una práctica a la vez y luego hacer el trabajo tan bien que puede convertirlo en un crecimiento muy claro para una empresa. Y sí, el e-fax acaba estando en medio de todo”.

Las denegaciones de seguros, a menudo derivadas de información inexacta o incompleta, plantean desafíos importantes tanto para los proveedores como para los pacientes. Tennr interviene en ambos frentes, automatizando el intercambio de información con los pagadores comerciales y rectificando preventivamente los errores antes de la presentación, acelerando así los procesos de reembolso y minimizando las cargas administrativas.

Navegar por las complejidades de los flujos de trabajo basados ​​en fax y la integración con sistemas heredados presenta desafíos técnicos formidables para Tennr. Sin embargo, las asociaciones con líderes de la industria como NMA y Prominence Health subrayan el impacto transformador de Tennr en las operaciones de atención médica, fomentando mejores experiencias de los pacientes y la coordinación de la atención.

A medida que Tennr continúa perfeccionando sus capacidades de integración de fax, su visión se extiende más allá de optimizar la admisión de pacientes y las comunicaciones con los seguros. Con la IA en su núcleo, Tennr apunta a abordar ineficiencias sistémicas más amplias dentro del sistema de salud de EE. UU., impulsando a la industria hacia un futuro definido por la excelencia operativa y la atención centrada en el paciente.

En palabras de Kristina Shen, socia general de Andreessen Horowitz, el enfoque láser de Tennr en la resolución de problemas concretos subraya su potencial para impulsar cambios significativos en la atención sanitaria, trascendiendo el ámbito de las aplicaciones teóricas de la IA.

"En medio de las posibilidades teóricamente ilimitadas de la IA, el equipo de Tennr nos ha impresionado con su enfoque inquebrantable en crear aplicaciones que resuelvan problemas específicos y tangibles para sus clientes", dijo Kristina.

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• Fuente: https://techstartups.com/2024/03/26/healthtech-startup-tennr-raises-18m-series-a-funding-led-by-a16z-to-bring-back-fax-machines-to-healthcare-using-ai/