La inteligencia artificial será el principal área de inversión para los CIO en 2024. Los líderes de TI ven en la IA generativa una oportunidad para acelerar la innovación, mejorar la productividad de los empleados y obtener una ventaja competitiva. Desafortunadamente, invertir en IA no es barato. Los CIO necesitarán encontrar un presupuesto significativo para generar tracción en su hoja de ruta de IA y creemos que la gestión de activos de TI (ITAM) y FinOps pueden ayudarlos a encontrar esos dólares. 

Mi empresa lanzó recientemente su Informe de prioridades de TI de 2024, una encuesta anual a más de 800 líderes globales de TI para comprender sus prioridades y desafíos para el próximo año. Dado todo el revuelo que rodea a la IA en 2023, no fue una sorpresa que la integración de la IA en sus operaciones comerciales figurara como la principal prioridad para los líderes de TI (35%) de cara a 2024, seguida de la reducción de los costos de TI (28%) y la reducción de los riesgos de seguridad. (28%).

Entre estas tres prioridades, el desafío tácito para los CIO es: ¿cómo encontrar el presupuesto para iniciativas competitivas?

Este enigma se refleja en el delicado equilibrio presupuestario que enfrenta todo CIO: se necesita dinero para administrar el negocio, hacer crecer el negocio y asegurarlo. El presupuesto para las operaciones diarias para administrar el negocio debe reducirse para satisfacer las nuevas demandas de innovación para hacer crecer el negocio y los dólares para el crecimiento deben equilibrarse con las crecientes necesidades presupuestarias vinculadas a asegurar el negocio. 

Catalogado en el Informe de Prioridades de TI, el 82% de los líderes de TI declararon que estaban completamente preparados para aprovechar IA generativa, y el 62% ya ve una mayor inversión en herramientas como ChatGPT y Google Bard. Pero el 21% dice que ya está gastando demasiado en herramientas de IA generativa. Además, el 89 % de los líderes encuestados admitieron que sus empleados necesitarían mejorar sus habilidades para aprovechar mejor las capacidades de IA.

En resumen, la innovación en IA requerirá una inversión significativa para que las empresas la pongan en marcha. Ya sea creando nuevos productos aprovechando la IA, rediseñando modelos de datos, invirtiendo en capacitación de empleados, reclutando nuevos empleados o actualizando a licencias de software premium (en la línea de Microsoft Copilot, solo disponible para la licencia de primer nivel de Microsoft), los presupuestos de innovación de TI deben aumentar para apoyar el desarrollo de la IA. 

Entonces, ¿dónde van a encontrar las organizaciones el presupuesto para equilibrar estas prioridades en competencia?

La IA y el presupuesto son dos conversaciones separadas

Invertir en IA no es una cuestión para los CIO, especialmente aquellos de grandes empresas. Sus directores ejecutivos comprenden la importancia de la IA y temen el riesgo de quedarse atrás de los competidores que invierten temprano, o de las nuevas empresas que carecen de preocupaciones de gobernanza que hacen que sea más costoso para las organizaciones más grandes adoptar plenamente las tecnologías de IA. Estas preocupaciones de los directores ejecutivos no son infundadas. La encuesta del Informe de Prioridades de TI informó que un mayor número de líderes de TI en empresas más pequeñas (menos de 1,000 empleados) dijeron que estaban listos para implementar IA en comparación con sus pares de TI en organizaciones más grandes. 

Para los CIO, los últimos años han sido increíblemente desafiantes. Se aumentaron los presupuestos para seguridad y funcionamiento del negocio para facilitar el trabajo remoto durante la pandemia. Estos mismos presupuestos volvieron a reducirse al inicio de la recesión económica a finales de 2022. Estas reducciones presupuestarias continuaron en 2023, dejando a los CIO con poco margen de maniobra para grandes inversiones en IA. 

Lamentablemente, innovar, desarrollar o modificar tecnologías de IA generativa para las organizaciones no puede combinarse con la presión presupuestaria, ya que ha llegado el momento de construir una base de conocimiento de la IA dentro de las empresas. Desde incorporar IA en productos, usar herramientas de IA para mejorar la velocidad en la resolución de problemas de los clientes o aprovechar copilotos para complementar los esfuerzos de ingeniería, las posibilidades de la IA son infinitas para quienes estén dispuestos a invertir en ellas desde el principio. 

Cómo financiar la innovación con ITAM y FinOps

La organización puede utilizar herramientas de gestión de activos de TI (ITAM) y FinOps para reducir su gasto presupuestario en “dirección del negocio” para financiar la inversión en IA. Las herramientas ITAM y FinOps ayudan a los CIO a reducir el gasto en su organización: licencias no utilizadas, expansión de SaaS, gasto innecesario en la nube y otras formas de desperdicio. 

La mayoría de las organizaciones (incluso las grandes) utilizan hojas de cálculo y, en el mejor de los casos, herramientas limitadas para gestionar los millones de dólares que gastan en sus presupuestos de tecnología. Una visión completa de todo lo que está en juego dentro de la tecnología de TI, incluida la medición, el uso, las licencias, SaaS, la nube, el hardware, el software y todo lo demás, es fundamental para obtener la comprensión necesaria para realizar recortes presupuestarios significativos y encontrar ahorros para la IA. inversión. 

Los ahorros están ahí. Lograr ahorros requiere trabajo y evitar gastos excesivos que consumen los presupuestos de IA requiere disciplina. Los encuestados afirmaron que el 67 % de los líderes de TI creían que las unidades de negocio estaban gastando más en SaaS y servicios en la nube de lo necesario. Con los crecientes costos de los proveedores y el aumento de los precios de la nube en el horizonte, los presupuestos de tecnología serán aún más difíciles de administrar. 

Incluso las calificaciones crediticias dependen del ITAM, la agencia mundial de calificación crediticia Standard & Poor. lanzó un informe a principios de este año exploramos el riesgo financiero de las amenazas a la ciberseguridad para las organizaciones que no cuentan con una práctica ITAM adecuada. Esta carencia, y el consiguiente aumento no sólo de las vulnerabilidades de ciberseguridad, sino también de los costos de responder a dicha crisis, pueden dar lugar a una degradación de las calificaciones crediticias de las organizaciones.

Además del riesgo, la capacidad de encontrar ahorros de costos es primordial y se puede lograr de múltiples maneras. Encontrar eficiencia es un gran impulsor y permite una mejor consolidación. Esto es especialmente importante para los líderes, ya que el 88% de los líderes encuestados para el Informe de Prioridades de TI afirmaron que se estaban moviendo hacia plataformas y alejándose de herramientas puntuales. Las aplicaciones SaaS redundantes y duplicadas son un problema común en las grandes organizaciones, ya que las unidades de negocios individuales a menudo adquieren aplicaciones sin comprender las prácticas y políticas de adquisición de TI. 

Estableciendo un entorno innovador

Con presupuestos más ajustados en 2024, los CIO deberán optimizar para poder innovar. Para que las organizaciones inviertan plenamente en IA y obtengan retornos adecuados, es fundamental reducir su gasto en software y servicios en la nube no relacionados con la IA. Los ejercicios puntuales para limpiar costos y datos de uso de tecnología no generarán los ahorros necesarios para financiar la inversión en IA. Las organizaciones deben aprovechar programas y herramientas continuos como ITAM y FinOps para resolver el problema de encontrar dinero para los presupuestos de IA ajustando el tamaño de las licencias, reduciendo el gasto innecesario en la nube y obteniendo control sobre la expansión de las aplicaciones SaaS.

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• Fuente: https://www.dataversity.net/it-leaders-need-to-invest-in-ai-could-itam-and-finops-be-the-solution/