WSi bien los vientos en contra económicos hacen que las organizaciones reconsideren sus necesidades de personal e incluso despidan personal, los compañeros de trabajo digitales están prosperando. Estos son robots de software o asistencias impulsadas por IA que pueden automatizar tareas y procesos altamente repetitivos para mejorar la productividad y permitir que los trabajadores humanos se concentren en tareas de alto valor. Automatización de raíces ha construido compañeros de trabajo digitales avanzados e inteligentes para la industria de seguros. Centrándose en la introducción de la eficiencia operativa, los trabajadores digitales de Roots pueden estar completamente capacitados en 4 a 6 semanas y están en un estado perpetuo de aprendizaje para expandir su repertorio; ya vienen pre-entrenados con conocimiento de documentos y procesos específicos de la industria de seguros. Los resultados son impresionantes hasta ahora dentro de la industria; un aumento del 90 % en la capacidad de reclamos para una aseguradora global, un aumento del 80 % en la eficiencia del flujo de trabajo y un impresionante retorno de la inversión del 1250 % para otro socio de seguros.
AlleyWatch se reunió con el CEO y cofundador de Roots Automation chaz perera para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación que eleva la financiación total recaudada a 21.8 millones de dólares y mucho, mucho más...
¿Quiénes fueron sus inversores y cuánto recaudó?
$ 10 millones Serie A. Misión GO lideró la ronda, apoyado por Empresas Estratégicas de Liberty Mutual, Empresas Vestigo y CRV.
Cuéntenos sobre el producto o servicio que ofrece Roots Automation.
Roots Automation reúne la inteligencia de las máquinas y el ingenio humano en forma de compañeros de trabajo digitales avanzados e inteligentes.
Los compañeros de trabajo digitales aprovechan la IA y el aprendizaje automático para mejorar las operaciones de seguros, lo que permite a las aseguradoras mejorar los márgenes y aumentar la eficiencia operativa.
Piense en un compañero de trabajo digital como su empleado ideal: digitalizado. Los compañeros de trabajo digitales pueden pensar, leer e intuir como un ser humano. Están previamente capacitados para comprender e interactuar con documentos, sistemas y procesos que se encuentran comúnmente en seguros. Su base de conocimientos se expande perpetuamente con el aprendizaje federado entre los Clientes. Siempre están activos, son ultraseguros y ofrecen ROI desde el primer día.
Los compañeros de trabajo digitales liberan a su gente del trabajo ineficiente, repetitivo y destructor del alma, permitiéndoles ser más creativos, más colaborativos e innovadores.
Finalmente, los compañeros de trabajo digitales son una mejor alternativa a la tecnología de automatización de procesos robóticos (RPA), which no ha cumplido su promesa para automatizar tareas en entornos no estructurados. Digital Coworker de Roots Automation ingiere y analiza datos estructurados y no estructurados para trabajar sin problemas con la fuerza laboral humana de una empresa, abordando una oportunidad de mercado de más de $ 100 mil millones para mejorar las operaciones de seguros a través de la automatización y la IA.
¿Qué inspiró el inicio de Roots Automation?
Hace cuatro años, Juan Algodon Gim y tomé un café en un Starbucks cerca del ayuntamiento de Nueva York y discutimos por qué las empresas invirtieron mucho en la automatización pero fallaron constantemente en cumplir su promesa.
El motivo de su inversión: como se demostró entonces y se sigue experimentando hoy en día, adquirir talento es difícil. La industria de seguros, por ejemplo, ha mantenido una tasa de vacantes del 10 % y su costo año tras año para incorporar talento es un 20 % más alto de lo planeado.
En cuanto a la automatización del proceso, nuestro tiempo en AIG y Mars, y las conversaciones con colegas de la industria, nos enseñaron tres cosas importantes: (1) el costo total de propiedad para la mayoría de los esfuerzos de automatización fue hasta 40 veces más alto de lo planeado; (2) las empresas necesitaban una variedad de habilidades financieras, operativas y tecnológicas para hacer que la automatización funcionara; y (3) hacer que la automatización funcione tan bien como los humanos requiere una compilación de tecnologías.
Esta colección de desafíos nos llevó a construir nuestros Compañeros de Trabajo Digitales, conscientes de la industria y capacitados en inteligencia artificial. La tesis de formación: un producto de automatización realmente llave en mano que interactúa, aprende y comparte conocimientos entre expertos de la industria (es decir, los empleados de nuestros clientes) puede superar las habilidades, la tecnología y los obstáculos financieros que históricamente han silenciado el rendimiento de la automatización.
¿En qué se diferencia Roots Automation / Digital Coworkers?
Nuestros compañeros de trabajo digitales
- Tenga una gran experiencia en el dominio: al adoptar un enfoque vertical, nuestros compañeros de trabajo digitales cuentan con habilidades, conocimientos y experiencia en documentos, sistemas y datos que se encuentran comúnmente en seguros. Esto permite a los compañeros de trabajo digitales tomar mejores decisiones, más rápido.
- Además, el aprendizaje está federado entre los compañeros de trabajo digitales, lo que significa que, para cualquier documento, sistema o dato nuevo que encuentre un compañero de trabajo digital, comparte el metaconocimiento con toda la red. En esencia, los compañeros de trabajo digitales se vuelven cada vez más inteligentes.
- Los compañeros de trabajo digitales ofrecen un conjunto integrado y holístico de tecnologías y capacidades que se unen en la forma de un rol (por ejemplo, Asistente de reclamos) a diferencia de otras tecnologías como RPA o IDP que solo realizan un aspecto muy pequeño de un rol (por ejemplo, identificar texto o copiar datos de un sistema a otro)
- En comparación con estas mismas alternativas, el retorno de la inversión se entrega mucho más rápido con los compañeros de trabajo digitales, que vienen preentrenados, no necesitan TI para configurar los sistemas y brindan valor el día que se encienden.
- Finalmente, existe una gran barrera de entrada para los nuevos participantes: construir y diseñar todo lo que tenemos (incluso a través de la adquisición, la interrupción y el costo de integrar todas las capacidades erosionarían los beneficios de costos en torno a la fusión)
¿A qué mercado se dirige Roots Automation y qué tamaño tiene?
Vertical clave: mercado de seguros
- TAM es $ 100N + para nuestro compañero de trabajo digital en el espacio de seguros global
¿Cuál es tu modelo de negocio?
SaaS: modelo basado en suscripción
¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica?
Nuestros Clientes ya están sintiendo el dolor de la desaceleración económica. Es importante destacar que nuestros Clientes no pueden encontrar talento para resolver desafíos operativos críticos, ni soluciones como RPA funcionan. Y están recurriendo a Digital Coworkers como una solución mejor y viable para mejorar el rendimiento operativo y reducir los costos.
Tenemos un ROI sólido como una roca en muchos casos de uso en los que nuestros compañeros de trabajo digitales están trabajando actualmente. Esperamos aumentar la cantidad de casos de uso en el espacio de los seguros, además de más tipos de documentos, sistemas y procesos que aumentarán las interacciones entre los clientes y nuestros compañeros de trabajo digitales, lo que garantizará un valor aún mayor para nuestros clientes.
¿Cómo fue el proceso de financiación?
Teniendo en cuenta el entorno económico mundial en 2022, desafiante sería la palabra que me viene a la mente. Sin embargo, como testimonio de nuestro producto y el valor que nuestros clientes obtienen de sus compañeros de trabajo digitales, tuvimos éxito en nuestro aumento de capital y disfrutamos del camino.
¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentó al obtener capital?
Al igual que otros que aumentaron al mismo tiempo, nuestros mayores desafíos fueron los ciclos de financiamiento extendidos, una diligencia más profunda y una mayor comunicación con todas las partes, todo mientras continuamos administrando y haciendo crecer el negocio.
Al igual que otros que aumentaron al mismo tiempo, nuestros mayores desafíos fueron los ciclos de financiamiento extendidos, una diligencia más profunda y una mayor comunicación con todas las partes, todo mientras continuamos administrando y haciendo crecer el negocio.
¿Qué factores de su negocio llevaron a sus inversores a emitir el cheque?
- Fuerte foso técnico: nuestro enfoque de IA primero nos ha alejado de los jugadores de automatización tradicionales (que simplemente no pueden replicar lo que hemos construido; una gran barrera de entrada para los nuevos participantes en este espacio)
- Fuerte equipo de liderazgo: profundo en seguros, amplio en tecnología
- Solución vertical única: ofrece mayor valor para los clientes durante un período de tiempo más largo. Mayor repetibilidad en nuestra solución.
¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar en los próximos seis meses?
- Anunciar nuevos clientes
- Seguir ampliando el equipo
- Continuar mejorando nuestras capacidades patentadas de inteligencia artificial y automatización.
¿Qué consejo puede ofrecer a las empresas de Nueva York que no tengan una nueva inyección de capital en el banco?
Estire el capital que tiene enfocándose en actividades que le aseguren estar disponible en 12 a 24 meses. Toma decisiones difíciles ahora. Vigila siempre tu quemadura.
¿Cuál es tu restaurante favorito de la ciudad?
Oxalis-Brooklyn.
