En el panorama competitivo actual, las fintechs tienen una oportunidad única de aprovechar una variedad de canales de marketing para destacar sus soluciones, aumentar el conocimiento y conectarse con audiencias clave. Sin embargo, en medio de prioridades en competencia, las fintechs pueden despriorizar el marketing y pasarlo por alto en favor de las ventas y el desarrollo de productos.

Como fondo de inversión estratégico centrado en fintechs y bancos comunitarios, y como experto en marketing interno en una startup fintech, hemos visto de primera mano que incluso las fintechs más innovadoras corren el riesgo de ser olvidadas si no priorizan marketing. ¿Las buenas noticias? En la era digital, crear y compartir contenido propietario es fácilmente accesible. Ahora más que nunca, las fintech pueden crear un programa de marketing integral que signifique éxito.

Construya su marca junto con su producto

Muchas fintechs, especialmente las que se encuentran en etapas más tempranas, posponen la creación de un programa de marketing y optan por esperar hasta alcanzar hitos clave de ingresos o inversión. Pero el conocimiento de la marca es fundamental, especialmente en esta etapa inicial, ya que sirve para establecer visibilidad y credibilidad ante audiencias objetivo como bancos y posibles inversores. Temprano es el momento óptimo para unificar mensajes y establecer pautas de marca, asegurando que los líderes de la empresa compartan una historia nítida, clara y consistente.

La consistencia es clave

La coherencia es un componente crucial de cualquier programa de marketing. Las voces más fuertes en la sala no son necesariamente las que ofrecen las perspectivas más singulares, sino las más consistentes. Siga un cronograma de publicación regular y no caiga en la tentación de maximizar su presupuesto anual de marketing en un bombardeo para un lanzamiento específico. Correrás el riesgo de desaparecer por el resto del año, perdiendo el impulso que has construido. Del mismo modo, no se detenga en éxitos o fracasos puntuales de marketing. El hecho de que una promoción haya funcionado un año no significa necesariamente que funcionará el siguiente. Medir y elaborar estrategias continuamente.

Lidera con acciones, no con siglas

Hay una "P" silenciosa que con demasiada frecuencia se pasa por alto en el marketing B2B. Es decir, las personas que están detrás de las empresas. En última instancia, las personas son quienes toman las decisiones. En lugar de depender de la jerga, establezca el nivel de sus mensajes para que una audiencia amplia pueda comprender sus productos y su visión. Esto es clave no sólo para los prospectos sino también para los inversores. Es posible que no tengan experiencia en tecnología, así que cuente la historia clara detrás de la historia de la tecnología. Cuando hable con los bancos, comprenda sus motivaciones y deje claro que su solución está ahí para ayudarlos a pasar al siguiente nivel, no para criticar su tecnología existente.

El enfoque dirigido por las personas también se aplica a la estrategia de su canal de marketing. Cuando piensas en fintech, puede que te venga a la mente LinkedIn, pero Instagram y TikTok pueden ser en realidad los lugares donde tus prospectos o inversionistas pasan tiempo en línea. Instagram, en particular, ha trabajado para aumentar la conversión en los últimos años, mientras que LinkedIn se ha vuelto cada vez más concurrido. Si se mantiene constante en estas plataformas, es posible que pueda llegar a su audiencia donde esté.

Otra "P" es de personalidad. Establecer una personalidad de marca. ¿Tu marca es ruidosa? ¿Rebelde? ¿Lleno de vida? No temas agregar explosiones de color y lenguaje divertido para diferenciar tu marca.

Construya el programa de contenidos detrás del producto.

Ambos hemos descubierto que no importa cuántos anuncios de pago por clic (PPC) compre, el marketing de rendimiento sólo puede llevarlo hasta cierto punto sin una verdadera estrategia de contenido. Muchas veces, el contenido propio de su fintech es la mejor manera de llegar a su audiencia, ya sea trazando recorridos efectivos de los usuarios en su sitio web o invirtiendo en contenido de primer nivel para su blog de desarrollador.

El contenido puede provenir de una gran cantidad de fuentes: empleados, clientes, personas influyentes. Comience recopilando historias internamente y convierta a los líderes de su empresa en líderes de opinión, o "FinFluencers" que puedan educar a sus audiencias. No tengas miedo de las colaboraciones de contenido. Por ejemplo, puede ser más estratégico aparecer en un boletín informativo de la industria conocido y con un gran número de seguidores establecidos, en lugar de dedicar tiempo y recursos a crear uno desde cero.

Sentando las bases para el éxito

Conseguir apoyo inicial para un nuevo programa de marketing puede ser un desafío en sí mismo. Para comenzar, reúnase con sus líderes para comprender las prioridades comerciales durante los próximos meses, centrándose en las audiencias clave a las que llegar. Decida qué significaría ofrecer valor y adjúntele métricas concretas y rastreables. A partir de ahí, cree un plan que ofrezca valor de manera consistente y a escala.

Una vez que su programa esté en pleno apogeo, siempre realice un seguimiento del rendimiento. Si un objetivo establecido desde el principio es aumentar los ingresos, pregúntese si su programa de marketing está impulsando las ventas. De lo contrario, es posible que no valga la pena seguir el próximo gran evento de tecnología financiera o tendencia de las redes sociales el año siguiente. Mientras siga obsesionado con el cliente, dé prioridad a las personas y lidere con contenido, el futuro de su programa de marketing será brillante.

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