La industria minorista está siendo testigo de un nivel de competencia sin precedentes y las estrategias de marketing tradicionales se están volviendo obsoletas.
Reconociendo la necesidad de permitir experiencias digitales innovadoras para los clientes, Soluciones ergonómicas mostrará una gama completa de atractivas soluciones orientadas al cliente para impulsar la interacción personal en entornos minoristas y hoteleros en EuroCIS 2024 (pabellón 9 A40) en Dusseldorf del 27 al 29 de febrero.
Autoservicio al aire libre
El Quiosco exterior SpacePole para el Elo 2799L: El poder de cumplir
El Autoservicio ha revolucionado la experiencia del cliente en interiores. Sin embargo, ese viaje comienza al aire libre. Únase a esa interacción con el cliente con nuestro quiosco exterior SpacePole montado en la pared o en el piso para la pantalla táctil de marco abierto 2799L de Elo, que integra tecnología de autoservicio de última generación en una plataforma modular, configurable y personalizable.
Listo para la misión con un revestimiento y pintura resistentes al agua, tiene clasificación IP55. Perfecta para aplicaciones al aire libre tan diversas como la explanada, el control de admisión, la publicidad digital, los pedidos automáticos, los puntos de información, la localización de caminos y muchas más, esta solución pone la información en manos de sus clientes, en ese importante punto de contacto más temprano. .
El quiosco exterior para Elo 2799L de Soluciones ergonómicas se basa en la modularidad y la configurabilidad. Los pagos a través de un Verifone UX700 o PAX UM30 se pueden incluir o agregar como opción a los quioscos montados en el piso o en la pared. Cambiar la aplicación de autoservicio es sencillo con este quiosco de última generación que utiliza la plataforma estándar. ¿Qué mejor manera de preparar su inversión para el futuro?
Levante y aprenda
En la era digital, el recorrido del cliente ha evolucionado; los consumidores ahora esperan una experiencia holística que comience mucho antes de poner un pie en una tienda y continúe incluso después de realizar una compra. Las experiencias interactivas en la tienda desempeñan un papel fundamental en este viaje. Comenzando con la fase de descubrimiento, donde se presenta a los clientes potenciales las ofertas de una marca a través de puntos de contacto digitales como la señalización digital, el viaje pasa sin problemas a la experiencia en la tienda.
Con un enfoque en el recorrido del cliente tanto en entornos minoristas como de QSR, el producto “Lift & Learn” de Soluciones Ergonómicas ya ha generado un enorme interés. Esta solución basada en RFID impulsa la participación del cliente cuando interactúa con los productos exhibidos y, en última instancia, les permite tomar decisiones informadas sobre los productos.
Las pantallas interactivas actúan como puntos de contacto fundamentales, transformando el contenido digital en un viaje educativo inmersivo. Dado que el 38 % de los clientes descubren nuevos productos a través de exhibidores en las tiendas, Lift & Learn ofrece oportunidades comprobadas de participación y conocimiento de la marca.
Desde el descubrimiento inicial hasta la toma de decisiones informada, nuestras soluciones de habilitación tecnológica impulsan las conversiones al brindar soluciones minoristas atractivas y centradas en el cliente.
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- Fuente: https://www.logisticsit.com/articles/2024/02/28/ergonomic-solutions-delivering-customer-engagement-at-eurocis2024
