Una mujer de Atlanta dice que un popular banco estadounidense congeló abruptamente su cuenta y se negó a dejarla retirar su dinero, dejándola a su suerte.
Shelley Camp dice que Green Dot le bloqueó el acceso a su cuenta bancaria de la nada por "actividad inusual". informes la estación de noticias WSB-TV, afiliada a ABC.
Camp dice que estaba fuera de la ciudad cuando el banco, que tiene 4.817 millones de dólares en activos y 33 millones de clientes, decidió bloquear su cuenta.
La medida la obligó a pedir dinero prestado a amigos y familiares para cubrir necesidades básicas como comida, gasolina y transporte.
“Cuesta $640. Y puede que no parezca mucho. Pero cuando se trata del dinero que tienes, es mucho, ¿sabes?
Camp dice que los $640, que eran su reembolso del IRS, estaban congelados sin más explicaciones hasta que WSB-TV comenzó a investigar.
Después de que el equipo de noticias se comunicara con ellos, Green Dot desbloqueó la cuenta y afirmó que había implementado "protecciones adicionales contra el fraude" para algunos reembolsos del IRS.
"La mayoría de las cuentas que requerían verificación adicional ya se han procesado por completo y esos clientes han recibido los fondos".
Similar informes La denuncia de congelación de cuentas de Green Dot en relación con los reembolsos del IRS circuló a finales del año pasado en Tennessee.
Green Dot Bank está asociado con Walmart y TurboTax y se especializa en procesar reembolsos de impuestos para sus 33 millones de clientes.
En los primeros seis meses de 2023, el banco procesado alrededor de 13.78 millones en reembolsos de impuestos, según una presentación de la Bolsa de Valores de Estados Unidos (SEC).
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