La usabilidad es un requisito previo esencial para el éxito de cualquier aplicación AR. Si algún aspecto de la aplicación, desde el impacto cognitivo en el usuario hasta la comodidad del dispositivo AR, tiene un impacto negativo significativo en la usabilidad, podría desalentar la aceptación del usuario y limitar las ganancias de productividad proyectadas y el retorno de la inversión.
Pero, ¿cómo pueden las organizaciones que buscan una aplicación AR evaluar la usabilidad de una solución? Para responder a esa pregunta, el AREA Comité de Factores Humanos ha emprendido el desarrollo de una lista de verificación heurística de usabilidad AR y MR. Conducido por Jessyca Derby y Barbara S. Chaparro de Embry-Riddle Aeronautical University y Jon Kies de Qualcomm, la Lista de verificación está diseñada para ser utilizada como una herramienta para que los profesionales evalúen la usabilidad y la experiencia de una aplicación AR o MR.
La Lista de Verificación Heurística de Usabilidad AR & MR actualmente incluye las siguientes heurísticas:
- Desembalaje y configuración
- Ayuda y documentación
- Sobrecarga cognitiva
- Integración de mundos físicos y virtuales
- Consistencia y estándares
- Colaboración
- Confort
- Comentarios
- La interacción del usuario
- Reconocimiento en lugar de recuerdo
- Capacidad de mantenimiento del dispositivo
El equipo está en proceso de validar estas heurísticas en una variedad de dispositivos y aplicaciones. Hasta ahora, han realizado evaluaciones con dispositivos de visualización montados en la cabeza (como Magic Leap y HoloLens), teléfonos móviles, aplicaciones educativas y juegos AR/MR; ver su reciente artículo de revista para obtener más información.
Para garantizar aún más que la amplitud de la Lista de verificación heurística de usabilidad de AR y MR siga siendo valiosa en todos los dominios y dispositivos, están en proceso de realizar una validación adicional que considerará:
- Privacidad
- Safety
- Inclusión, Diversidad y Accesibilidad
- Aspectos técnicos del diseño para AR y MR (por ejemplo, estándares para renderizado 3D)
- Estándares para la salida sensorial (p. ej., retroalimentación táctil, audio espacial, etc.)
- Aplicaciones que involucran a múltiples usuarios para colaborar en un espacio compartido
- Una gama de dispositivos (por ejemplo, gafas AR y MR como Think Reality A3 de Lenovo)
En los próximos meses, el equipo pasará a identificar y obtener aplicaciones y/o hardware que toque las áreas descritas anteriormente. Luego realizarán evaluaciones heurísticas y pruebas de usabilidad con las aplicaciones y/o el hardware para refinar y validar aún más la lista de verificación. El paso final será establecer un conjunto de herramientas basado en Excel que albergará la Lista de verificación. Esto permitirá a los profesionales completar fácilmente una evaluación y obtener resultados de inmediato.
Una vez finalizado el proyecto, la Lista de verificación heurística de usabilidad de AR y MR se convertirá en un recurso vital para cualquier organización que esté considerando la adopción de AR. Si desea obtener más información o tiene una idea para una aplicación que podría incluirse en este proceso de validación, comuníquese con Dra. Bárbara Chaparro or Derbi de Jessyca.
La usabilidad es un requisito previo esencial para el éxito de cualquier aplicación AR. Si algún aspecto de la aplicación, desde el impacto cognitivo en el usuario hasta la comodidad del dispositivo AR, tiene un impacto negativo significativo en la usabilidad, podría desalentar la aceptación del usuario y limitar las ganancias de productividad proyectadas y el retorno de la inversión.
