D2C no es un concepto extraño. Todos hemos estado siguiendo este método de marketing durante mucho tiempo. Hoy en día, las marcas D2C están logrando más éxito que cualquier otro negocio. Estas marcas son nombres conocidos como Amazon, Wakefit, Country Delight, etc.

Echemos un vistazo a Amazon; por ejemplo, es el minorista electrónico más grande y sus ventas netas alcanzaron alrededor de $ 386 mil millones en el año 2020. Este negocio de comercio electrónico ha alcanzado alturas tan grandes debido a su enfoque de marketing D2C.

El trato directo con su cliente excluye todas las posibilidades de fracaso y confusión en el proceso de comercialización. Incluso a los millennials les encanta el enfoque de marketing D2C, ya que habla de acuerdo con sus prioridades y conveniencia. Los ejemplos de marketing D2C se centran principalmente en el comercio electrónico y atraen más a la audiencia a la que le encanta comprar en línea.

Ahora hablemos de los pros y los contras de este proceso:

Para Agencias y Operadores

• Las empresas D2C obtienen el máximo control sobre sus servicios, mensajes de marca, productos y reputación.
• Obtiene una imagen clara de su personalidad de comprador y crea su estrategia de marca D2C en consecuencia.
• Puede generar una relación leal con el cliente con la ayuda de los comentarios y las ofertas de los clientes.

Desventajas

• A veces es difícil mantener su cadena de suministro en el caso del marketing D2C.
• Las marcas D2C ofrecen pruebas gratuitas y costos bajos para atraer al máximo de clientes. Pero este método a veces los mete en problemas ya que los consumidores cancelan el plan una vez que finaliza el período de prueba gratuito.
• Tienen que sobresalir en todas las áreas, desde la creación de un producto y la publicidad hasta la logística de envío.

Diferentes formas de implementar una estrategia de marketing D2C

La estrategia de marketing D2C es el proceso de vender directamente sus productos o servicios a los clientes sin la interferencia de ningún intermediario. Hay algunas formas sorprendentes de implementar esta estrategia de marketing con éxito.

La lista se da a continuación:

Ofrezca una experiencia de cliente perfecta

El mejor método para aumentar y retener a sus clientes es nutrirlos. Muchas marcas D2C intentan nutrir su marca ofreciendo una experiencia de cliente fluida y fluida. Por ejemplo, Take Glossier ha mantenido una conexión directa entre sus blogs, canales de redes sociales y puntos de contacto en la tienda con las páginas de productos. Como resultado, sus clientes potenciales pueden viajar fácilmente desde sus cuentas de redes sociales a una página de compra de productos. Además, su proceso de pago es simple y los cupones de descuento los han ayudado a lograr todo su éxito hoy.

Promueve una causa

Cuando anuncia sus productos y promueve una causa noble, lo ayuda a llamar la atención de las personas que se preocupan. Hoy en día, una vez que una marca se conecta con una causa social, automáticamente alcanza la visibilidad que estaba buscando. Por ejemplo, la marca de cuidado masculino Harry destaca el desorden de la masculinidad a través de su marca. Como resultado, su proyecto, 'Proyecto 84', en el que trabajaron con la organización benéfica CALM, fue un gran éxito.

Haz uso de la personalización

Un servicio personalizado que haga que sus clientes se sientan especiales es una excelente manera de ganar todos los puntos de galleta. Al hacer de la personalización el sello distintivo de su empresa, puede lograr la atención del máximo de clientes. El mejor ejemplo de este punto es BarkBox, que ha logrado alrededor de 1 millón de suscriptores debido a su enfoque centrado en el cliente. Su equipo intenta comunicarse con tantos clientes como sea posible y escalar su proceso de personalización.

En resumen,

estrategia de marketing D2C es ofrecer la experiencia más fluida a través del poder de la personalización. La mayoría de los millennials son grandes fanáticos del marketing D2C, ya que les encanta comprar en línea, y la increíble experiencia del usuario funciona como la guinda del pastel. Así es como funciona el marketing D2C. Asegúrese de seguir las estrategias anteriores para un negocio exitoso.

Fuente: Platón Data Intelligence: PlatoData.io