Los minoristas esperan un número récord de compradores navideños el fin de semana de Acción de Gracias, lo que coloca a las empresas de entrega de paquetes en el centro de atención para cumplir con las expectativas navideñas de los consumidores.

El crecimiento explosivo del comercio electrónico durante la pandemia, junto con las entregas de última milla, ha hecho necesario que los administradores de flotas recurran a empresas como Penske Truck Rental para obtener equipos adicionales.

Penske, que tiene una de las flotas de alquiler más grandes de América del Norte, trabaja con empresas de entrega de paquetes durante todo el año para anticipar las necesidades de camiones de alquiler de cara a la temporada navideña.

"Nos reunimos con nuestros proveedores y vendedores en el primer trimestre del año para evaluar el año anterior. Y luego, nos reunimos varias veces durante el año para discutir los preparativos para la próxima temporada de paquetes de vacaciones. Tenemos una excelente relación de trabajo con la entrega empresas y valoramos nuestra asociación". dijo Jeff Werner, director de ventas de alquiler comercial de Penske Truck Rental.

Lo más probable es que durante los períodos pico de entrega de las vacaciones, un camión de alquiler de Penske esté allí para ayudar a su empresa de paquetería favorita a realizar las entregas durante las vacaciones.

Lista de compras navideñas

La Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés) predice que las ventas navideñas en noviembre y diciembre aumentarán a entre $843.3 millones y $859 millones, un aumento con respecto a 2020. Se espera que los consumidores gasten un promedio de $997.73 durante las fiestas.

El período de compras navideñas, desde el Día de Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético, contará con casi 2 millones de compradores más que el año pasado, según los resultados de una encuesta realizada por NRF y Prosper Insights & Analytics.

"Esperamos otra temporada navideña récord este año, y el fin de semana de Acción de Gracias jugará un papel importante como siempre lo ha hecho", dijo Matthew Shay, presidente y director ejecutivo de NRF.

Dos tercios de los compradores navideños encuestados planean comprar el fin de semana de Acción de Gracias, con más de 30 millones planeando comprar en la tienda o en línea el Día de Acción de Gracias.

El Black Friday sigue siendo el día de compras más popular con 108 millones de consumidores que planean realizar compras, seguido del Cyber ​​Monday y el Small Business Saturday.

Satisfacer la necesidad

En años anteriores, finales de octubre y noviembre han sido meses en los que las solicitudes de camiones de alquiler por parte de los transportistas de paquetería y otros comenzaban a aumentar. Este año, el aumento se ha producido mucho antes.

"Los clientes están comprando artículos antes para asegurarse de tenerlos para la temporada navideña, lo que está provocando que las empresas de entrega recojan los camiones antes que en años anteriores. Esto también garantizará que tengan el equipo necesario para la temporada navideña de último minuto". ."

Además de las empresas de entrega de paquetes, Penske también respalda las necesidades de las pequeñas y medianas empresas que experimentan picos similares en la demanda navideña.

"Hay empresas (grandes y pequeñas) que necesitan equipos adicionales durante la temporada navideña". Werner dijo. "Con la gran flota de Penske, podemos trabajar con los clientes para proporcionar equipos".

Penske se basa en años de experiencia en la demanda de alquileres vacacionales para equilibrar las necesidades de los grandes transportistas de paquetes y las empresas regionales y locales. "Nuestros equipos están trabajando arduamente para garantizar que haya equipos disponibles para cada tipo de negocio", dijo Werner.

Si bien la temporada de compras navideñas está en pleno apogeo, Werner aconseja a las empresas que buscan camiones de alquiler que actúen ahora.

"Constantemente tenemos nuevos camiones que ingresan y clientes que regresan camiones, por lo que constantemente hay un cambio de inventario", dijo Werner. "Nuestros equipos hacen un gran trabajo al colocar el equipo para atender a todos nuestros clientes".

La preparación es clave.

"Los clientes deben planificar con anticipación y llamarnos lo antes posible cuando crean que necesitarán equipo", dijo Werner.

Penske ofrece una amplia variedad de camiones de alquiler, desde grandes semirremolques y remolques comerciales hasta camiones con caja pequeña. Penske alienta a los minoristas y empresas a realizar reservas llamando a su línea directa para alquileres comerciales, 1-800-PENSKE1.

Por Bernie Mixon

Desde que tenía cuatro años, Joe Dezotell supo que quería crecer para convertirse en soldado y servir a su país.

Ahora, el veterano retirado del Ejército de los EE. UU. ayuda a las familias de militares a superar los desafíos de las mudanzas militares como coordinador de apoyo de alquiler con el equipo especializado de Penske Truck Rental. Centro de llamadas militar.

Creado en 2014, el centro de llamadas cuenta con asociados que entienden los desafíos de las mudanzas militares, lo que les ayuda a reducir el estrés de las familias de militares.

"Es un equipo especializado de asociados de Penske que tienen una conexión directa con las fuerzas armadas, ya sea de su propio servicio o del servicio de un familiar directo", dijo Dezotell. "Tiene a alguien que comprende sus necesidades y puede ayudarlo a relacionarse mejor con usted para asegurarse de que esto funcione de la mejor manera posible".

Miles de familias de militares se mudan cada año ya sea a través de una mudanza organizada por el gobierno, en la que un contratista empaca y envía sus artículos, o a través de una mudanza adquirida personalmente (PPM), anteriormente conocida como DITY o mudanza de bricolaje.

Para las familias que eligen una mudanza PPM, en la que el cliente organiza el alquiler de un camión para trasladar sus artículos, el equipo del Centro de llamadas para militares de Penske puede ayudar.

"Nuestros asociados entienden las necesidades especiales que conlleva una mudanza militar en cuanto a cómo pesar el vehículo, cargarlo y descargarlo, y la necesidad de guardar todos sus recibos para los reembolsos del gobierno", dijo Dezotell. "Ya sea que se trate de alguien que realiza su primer movimiento PPM o el octavo o noveno, estamos allí para guiarlo".

Esa orientación incluye ayudar a las familias de militares a superar las emociones de despedirse de familiares y amigos y dirigirse a un nuevo destino con un entorno desconocido. "Tienes que entender las emociones que acompañan eso. Puede ser inquietante para la familia", dijo Dezotell.

Una mudanza militar, al igual que otras mudanzas domésticas, brinda tiempo familiar clave que se puede usar para actividades, incluido el turismo a lo largo del viaje.

"Siempre tratamos de convertirlo en una aventura mientras nos mudábamos", dijo Dezotell. "Intentaríamos ver algo que normalmente no tendríamos la oportunidad de ver".

Una vez que llegan al destino, las familias militares, especialmente las que llegan a las instalaciones militares, deben prepararse para recibir una cálida bienvenida y muchas manos amigas.

"La carga y descarga tiende a ser más fácil para los militares, especialmente si están en la base. Cada vez que nos mudábamos a la base, aunque los vecinos no sabían quiénes éramos, hacíamos retroceder ese camión y todos salían y ayuda", dijo Dezotell.

Penske es un orgulloso partidario de las fuerzas armadas, tanto en servicio activo, reservas y veteranos.

Penske Truck Rental, una división de Penske Truck Leasing, se unió a Paralyzed Veterans hace ocho años para crear la campaña #OneWay4PVA, que alienta a los clientes de alquiler a donar $1 a la campaña Paralyzed Veterans Mission: ABLE.

Los asociados de Penske se ofrecen regularmente como voluntarios para organizaciones que apoyan y honran a nuestras tropas y veteranos, como el Centro Social de Veteranos Paul R. Gordon del condado de Berks en Reading, Pensilvania.

Además, Penske ofrece descuentos en alquileres de camiones para militares activos y veteranos al reservar en línea alquileres de camiones de ida.

Si está en el ejército y necesita ayuda con una mudanza, llame al Centro de llamadas militares de Penske al 1-844-4TROOPS (1-844-487-6677).

Por Bernie Mixon