MassTLC se ha asociado con Verizon 5G Labs y Ericsson para lanzar Verizon 5G Robotics Challenge. Este desafío nacional único en su tipo exige que las universidades y las empresas emergentes estudien cómo afectará la 5G a la robótica y cómo la robótica impulsada por 5G afectará a la industria. Los equipos ganadores recibirán subvenciones para crear y desarrollar su concepto que responderá a cualquiera de las […]
Hoy marca la apertura del evento VMworld Europe 2018 de VMware en Barcelona, España. El gigante de la virtualización propiedad de Dell tiene un montón de anuncios para...
Los negocios más exitosos responden a las presiones del mercado de la misma manera que los famosos pinzones de Galápagos de Darwin respondieron a la escasez de alimentos: adaptarse o...
Podrías estar pensando, “genial, otro artículo sobre el enfoque en el cliente. No puedo esperar para leerlo”. Seguido de un fuerte bostezo. Libros, blogs, keynotes,...
Todos los dueños de negocios exitosos saben que la clave de su éxito se debe a la satisfacción del cliente. El cliente siempre es lo primero. Siendo...
Las empresas saben que un alto coeficiente intelectual puede ayudar a impulsar el valor comercial. Pero el equipo de analistas Forrester Research cree que si las empresas van...
Cuando la gente empieza a hablar de la automatización en la atención al cliente, y cómo las computadoras se están haciendo cargo y por qué ya no necesitamos agentes humanos,...
Este artículo es una publicación de invitado de Mikhail Naumov, presidente y cofundador de DigitalGenius, una plataforma de inteligencia artificial que pone la atención al cliente en piloto automático...
Un método simple que hemos implementado es estimar la incertidumbre. Para cada acción potencial, y hay miles de millones, nuestro agente de IA calcula su confianza en que esto...
Los avances en la tecnología en línea durante la última década han mejorado drásticamente las capacidades logísticas y operativas de las empresas de comercio electrónico tanto en el ámbito B2B como en el B2C. Las tecnologías informáticas en la nube y móviles han simplificado aún más los procesos comerciales, incluida la gestión de inventario y distribución. En este sentido, vamos...
