A medida que continúa el mercado laboral que prioriza las habilidades, el reclutamiento, la retención y la necesidad de acelerar los proyectos de transformación digital ocupan un lugar destacado en el radar de los líderes de TI en 2023. Muchas empresas de consultoría de TI están interesadas en diversificar la fuerza laboral y encontrar nuevos medios para conectar equipos: pero cuando
casi el 95% de los empleadores que buscan talento tecnológico se encuentran con una escasez de habilidades, la carrera armamentista del talento se está calentando. Hay tres áreas de enfoque que ayudarán a las empresas de consultoría de TI a abordar la escasez de habilidades.

Los proyectos de tecnología empresarial son cada vez más complejos, acelerados por la velocidad con la que llega nuevo software al mercado. Pero en un entorno en el que los consultores de TI tienen que hacer malabares con la necesidad de conocer la industria y tener acceso a la mejor tecnología, con la capacidad de saber cómo resolver cualquier problema en el acto, se estima que

más de la mitad de todos los empleados requerirá una recapacitación significativa este año. Esto puede afectar negativamente la eficiencia del proyecto, ya que la capacitación adicional requiere mucho tiempo y es costosa, por lo que los consultores de TI deberán repensar los enfoques tradicionales. La tecnología debe jugar un papel crucial en esta estrategia.

1. No sea un rezagado digital: bienvenido a la próxima era de automatización inteligente

La transformación digital se ha mantenido como una de las principales prioridades comerciales, ya que las empresas están bajo una presión cada vez mayor para entregar proyectos de manera más rápida, más eficiente y dentro de presupuestos más ajustados para cumplir con las expectativas de los clientes. Sin embargo, la realidad es que

El 70 % de las transformaciones no se cumplen – con la incapacidad de obtener las habilidades humanas adecuadas para complementar los procesos convirtiéndose en una causa principal. De hecho,

54% de organizaciones cree que la brecha de talento digital está obstaculizando los programas de transformación digital en curso. Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para aliviar esta presión?

La automatización sigue siendo un cambio de juego empresarial crucial. El software PSA (Professional Services Automation) puede eliminar la necesidad de que los empleados realicen tareas que consumen mucho tiempo, como configuraciones de red, al automatizar estos procesos, reducir la posibilidad de error humano y aumentar la productividad sin la necesidad de una amplia capacitación. Así, por ejemplo, las empresas pueden beneficiarse de una planificación de proyectos simplificada que garantiza que se asignen los recursos adecuados al proyecto adecuado en el momento adecuado, lo que facilita la gestión de todos los recursos. Las herramientas de gestión de tiempo y gastos dentro de un software de PSA también permiten a las empresas de consultoría de TI ver cuánto tiempo se espera que se ejecuten los proyectos. Esto garantiza que las empresas puedan equilibrar la adopción de nuevos proyectos y el mantenimiento de la eficiencia de los existentes.

Automatice también algunos de los procesos de recursos humanos

La retención de talentos es un enfoque clave para las empresas de consultoría de TI en 2023, sin embargo, muchas empresas encuentran que los procesos actuales de apoyo a los empleados son una carga para la capacidad existente, lo que aleja a los empleados de completar el trabajo del proyecto facturable. Este no tiene por qué ser el caso con el soporte de plataformas de gestión empresarial avanzadas. Por ejemplo, los módulos de recursos humanos dedicados integrados en la pila de tecnología existente pueden automatizar una gran proporción de los procesos de contratación manual y acortar el plazo de incorporación. Cuando se combina con otras capacidades dentro de la plataforma de gestión empresarial, esto ayuda a las empresas de consultoría de TI a identificar rápidamente conjuntos de habilidades, recursos y capacidad adicional que se pueden asignar al proyecto o equipo más adecuado. Los gerentes, a su vez, evitan el riesgo de sobrecargar a los empleados o subcontratar ciertos proyectos, lo que puede mantener altos los niveles de productividad y satisfacción.

2. Apoyar el paradigma híbrido en evolución mediante la reasignación de recursos

El surgimiento de nuevos modelos de trabajo ha creado equipos más dispares con una necesidad de mayor conectividad. Con

85% de los adultos que trabajan Al querer utilizar un enfoque híbrido, las firmas de consultoría que no pueden ofrecer la tecnología correcta para respaldar formas alternativas de trabajo encontrarán rápidamente problemas de baja retención de empleados y lucharán para persuadir a nuevos candidatos para que se incorporen. Para superar este desafío, las empresas pueden concentrarse en incorporar herramientas de comunicación en tiempo real que brinden a los equipos la capacidad de enviar mensajes con facilidad y mejorar la colaboración, independientemente de la ubicación.

La capacidad de administrar varios proyectos en curso a la vez puede ser una lucha continua para las empresas sin el soporte digital adecuado para determinar si hay suficientes consultores disponibles con la experiencia adecuada para iniciar otro proyecto. Las soluciones integradas, como D365 Project Operations, pueden ser la solución para brindar un mayor nivel de transparencia, lo que permite a los administradores de recursos reservar fácilmente consultores en función de su disponibilidad, ubicación y conjunto de habilidades dentro de la empresa para proyectos específicos. Esto supera el problema de tener que contratar personal de una región en particular y asegura que el mejor talento esté asegurado para proyectos específicos para cumplir con las expectativas del cliente.

Las empresas de consultoría de TI pueden introducir un cambio reactivo en los procesos con el sistema integrado adecuado para gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, resolviendo tanto los problemas de gestión de recursos como asegurando una gestión eficiente de personas. Esto permite a las empresas optimizar la programación de los empleados y la gestión de tareas para aumentar la productividad tanto en la parte operativa como en la administrativa de la empresa.

3. Fortalecer la primera línea de defensa de la ciberseguridad

La postura de seguridad es tan buena como el eslabón más débil, que para muchas empresas son sus empleados. El panorama híbrido ha generado nuevas preocupaciones relacionadas con la fuga de datos y un aumento de los ataques de phishing causados ​​por los enrutadores domésticos de los trabajadores y otros puntos de contacto tecnológicos externos. Una defensa adecuada requiere un aumento del talento en ciberseguridad, pero escasea. De acuerdo con la

(ISC)2 Informe de la fuerza laboral cibernética de 2021, la fuerza laboral de seguridad cibernética global necesita crecer un 65% para defender de manera efectiva los activos críticos de las organizaciones. Todas las empresas de consultoría de TI saben que cuantos más datos tenga una empresa, mayor será el riesgo de infracciones y/o pérdidas, pero ¿cuál es la solución?

Las herramientas de automatización de la nube de Evergreen pueden brindar un enfoque unificado para monitorear múltiples nubes y eliminar la presión sobre los equipos de TI internos, particularmente cuando se trata de definir políticas de seguridad personalizadas y reglas de cumplimiento específicas para necesidades comerciales únicas. Por ejemplo, las empresas de consultoría de TI pueden introducir medidas adicionales, como permisos y autorizaciones de archivos, que agilizan los datos y se pueden ajustar fácilmente en función de los requisitos del usuario. Esto permitirá a las empresas otorgar autorización en archivos y dispositivos seleccionados, ofreciendo acceso solo a aquellos con quienes desean compartir información y permitir capacidades de edición.

Los beneficios de la ciberseguridad en la nube son extensos, pero las empresas a menudo no pueden aprovecharlos todos y crear una cultura de seguridad primero debido a la falta de recursos, y aquí es donde entran los proveedores de servicios administrados (MSP). proteja a las organizaciones contra amenazas de seguridad múltiples y complejas durante todo el día. Como expertos en amenazas y vulnerabilidades actuales y de próxima generación, los MSP permiten que los equipos internos de consultoría de TI continúen con la gestión del negocio central sin tener que preocuparse por la actualización de las habilidades en ciberseguridad.

Estos expertos en seguridad cubrirán la administración de firewall y antivirus, la protección de puntos finales y el gobierno de identidad para administrar vulnerabilidades y amenazas a lo largo de su ciclo de vida mediante monitoreo, análisis e informes continuos. Esto permite a las empresas anticipar y atacar las infracciones antes de que ocurran y reducir significativamente el riesgo de ataques cibernéticos, tiempo de inactividad y pérdida de datos.

Cuidado con la brecha: aborde hoy los desafíos del futuro del trabajo

La escasez de habilidades no va a desaparecer de la noche a la mañana, pero esto no debería limitar el crecimiento empresarial futuro. Una infraestructura digital robusta será fundamental para respaldar las fuerzas de trabajo existentes, y la experiencia de los proveedores de servicios administrados puede hacer un esfuerzo adicional para aliviar la presión constante sobre los equipos internos.

Las tecnologías digitales pueden cerrar la brecha de habilidades y apoyar a las empresas de consultoría a medida que dan los próximos pasos necesarios para madurar digitalmente. La educación y capacitación continua de los empleados es algo en lo que todas las empresas deben invertir para impulsar la retención y satisfacción del talento. Después de todo, los empleados calificados no solo son más felices, sino que aportan más valor al negocio, independientemente de la industria en la que se encuentren.

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