Nota del editor: Esta historia apareció originalmente en el blog de CoSN y se vuelve a publicar aquí con permiso.
Puntos clave:
Uno de nuestros trabajos como CTO es desarrollar excelentes relaciones con otros líderes distritales. TI toca todos los aspectos del distrito moderno K-12, y nuestro éxito, así como el éxito del distrito, depende de nuestra capacidad para construir y mantener estas relaciones.
Todas las relaciones son importantes, pero no se puede subestimar la relación entre ITS y las instalaciones. Desde las "espinas que tenemos clavadas" más simples hasta los desafíos más perversos, nuestra relación con los líderes de las instalaciones puede dar grandes frutos.
Ejemplo simple: IU5 y el generador
IU5 es una agencia de servicios. Brindamos desarrollo profesional y otros servicios para los distritos en nuestras instalaciones principales. Nuestro Director Ejecutivo no estaba contento cuando tuvimos que enviar a cientos de maestros y administradores a casa durante un corte de energía. Estábamos en el proceso de ofertar por un generador solo para el centro de datos. Después del evento de energía, se nos ordenó asegurarnos de que toda la instalación pudiera permanecer encendida durante un período prolongado. Inicialmente trabajamos con instalaciones para solucionar el problema y en 2004 se instaló el generador Caterpillar. Si avanzamos 19 años, estábamos experimentando arranques inconsistentes (apagones de 30 a 40 segundos antes de que el generador arrancara y proporcionara energía) cuando ocurrían eventos de fallas de energía. La empresa de mantenimiento estaba teniendo dificultades para aislar el problema. A través de la colaboración con las instalaciones, capturamos múltiples puntos de datos sobre lo que estaba sucediendo desde el punto de falla hasta que la energía generada estuvo activa. Estos datos resultaron fundamentales para encontrar el problema y encontrar una solución. El trabajo en equipo es fantástico, especialmente cuando la relación es propicia para que esto suceda al instante.
Un ejemplo complejo: Curtis y el “Not a Tornado”
El 10 de agosto de 2023, alrededor de las 10:30 horas, la parte central de Wichita Falls fue golpeada por lo que se denomina microrráfaga. Se parece bastante a un tornado en cuanto a capacidad de daño. Quitó la mayor parte del techo y derribó una pared en nuestro centro de educación alternativa sólo tres días hábiles antes del inicio del año escolar 23-24. Los teléfonos empezaron a sonar alrededor de las 11:00 horas de esa misma noche y las relaciones que se habían construido antes de ese evento se pusieron a prueba. Estoy orgulloso de que la relación de confianza entre Tecnología, Mantenimiento y Activos Fijos ya era sólida. Esto nos permitió confiar unos en el juicio de los demás y avanzar rápidamente hacia un objetivo común. El viernes por la mañana, mientras el resto del personal estaba en la convocatoria, estos tres equipos trabajaban arduamente retirando todo el equipo recuperable del campus dañado. Luego pudimos coordinarnos para reconstruir ese campus por completo en un lugar previamente abandonado. Hubo esfuerzos simultáneos por parte del personal de almacén entregando artículos al “nuevo” campus, Tecnología instalando redes, aulas y hardware de seguridad, Mantenimiento realizando reparaciones de último momento y Activos Fijos reuniendo artículos sobrantes para completar el rompecabezas. Tuvimos este campus vacío en funcionamiento nuevamente para el inicio de clases el miércoles. La coordinación oportuna requirió concentración, determinación y respeto por las necesidades de cada departamento. Esto nunca podría haberse logrado entre silos o un liderazgo disfuncional. Así que esfuércese hoy por construir esos puentes entre otros departamentos y líderes, porque nunca se sabe cuándo un “No es un tornado” podría pasar por su propia vida.
Construye la relación ahora
Estos ejemplos son algunas de las muchas razones por las que tener una relación sólida con el equipo de sus instalaciones es esencial para el soporte tecnológico exitoso de cualquier organización escolar. Sin embargo, no querrás esperar a que ocurra una emergencia para construir la relación. Haga un esfuerzo concertado para construir esas relaciones ahora para que estén ahí cuando sea necesario.
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- Fuente: https://www.eschoolnews.com/it-leadership/2024/03/22/the-importance-of-the-its-and-facilities-relationship/
