El banco digital Revolut experimentó "problemas técnicos" esta mañana que dejó a los clientes incapaces de usar las funciones de sus aplicaciones bancarias.
Los problemas surgieron el miércoles, dejando a los usuarios en medio de una interrupción del servicio que los dejó sin acceso a sus cuentas, según las quejas publicadas en la cuenta de Twitter del banco. El apagón pareció afectar un buen Número de usuarios quienes se quejaron de la imposibilidad de registrarse o verificar su cuenta mientras que otros dijeron que no podían recargar sus saldos.
Somos conscientes de un problema que afecta algunos de nuestros servicios. Estamos trabajando para solucionar el problema lo más rápido posible. Realmente lamentamos los problemas. https://t.co/jTqTxiHDHH
- Revolut (@RevolutApp) Sábado, Junio 30, 2020
revoluc también usó Twitter para responder a las preguntas y quejas de los clientes. El banco retador, que tiene más de ocho millones en todo el mundo, dijo al mediodía que estaba sufriendo un “problema técnico” que estaba causando problemas con algunas transacciones. También aseguró a los usuarios que la falla no se debió a un pirateo y que los servicios se recuperarían en breve.
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Más tarde, Revolut dijo en Twitter que el problema se había solucionado, aunque algunos clientes todavía experimentaban problemas por la tarde. Un representante respondió a los usuarios frustrados que la mayoría de los problemas se habían solucionado y que todo lo pendiente se resolvería pronto.
Actualización: todo debería estar funcionando nuevamente. Comuníquese con nosotros si continúa teniendo problemas. Una vez más, lamentamos mucho los problemas.
- Revolut (@RevolutApp) Sábado, Junio 30, 2020
Revolut fue objeto de controversia a principios de este año cuando se enfrentó a interrupciones similares con tales inconvenientes que recientemente se han convertido en un punto de contención y competencia entre quienes ofrecen servicios similares.
Revolut ha lanzado recientemente una serie de nuevos productos, incluido el lanzamiento de su aplicación y servicio en el mercado estadounidense en asociación con Metropolitan Commercial Bank. Antes de marzo de 2020, los servicios de Revolut, que atraían a más de 10 millones de clientes, estaban disponibles en el Reino Unido y Europa, y los solicitantes de EE. UU. Se encontraban anteriormente en una lista de espera.
Revolut fue fundada en 2015 y dice estar firmando hasta 250 empresas y 9000 clientes todos los días, y proyectos para alcanzar un hito de 100 millones en los próximos cuatro años. La startup recibió su licencia bancaria europea en 2018 mientras se prepara para un cambio en el panorama de los servicios financieros de Europa después del Brexit.
