La Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) ha pedido a los bancos que evalúen e implementen mecanismos de autenticación de clientes que sean más resistentes tanto a los ataques de phishing como de malware, teniendo en cuenta las necesidades de las personas mayores con conocimientos digitales limitados.
Estas medidas, cuando estén bien desarrolladas, podrían considerarse para su inclusión en el Marco de Responsabilidad Compartida (SRF), que prescribe un conjunto de deberes antiestafa para las instituciones financieras (IF) y las empresas de telecomunicaciones (Telcos).
Así lo compartió el Ministro de Estado de Comercio e Industria y miembro de la junta directiva del MAS, Alvin Tan, en una respuesta parlamentaria sobre el SRF.
La SRF fue propuesto por la MAS en octubre de 2023 como parte de un conjunto más amplio de medidas para proteger a los consumidores de las estafas de phishing. Según el SRF, las instituciones financieras y las empresas de telecomunicaciones serían directamente responsables ante los consumidores por cualquier pérdida por estafa que se produzca debido al incumplimiento de sus deberes definidos.
Además de asignar responsabilidad por las pérdidas por estafas, la plena implementación de salvaguardas por parte de las instituciones financieras y las empresas de telecomunicaciones debería “reducir materialmente el riesgo de estafas de phishing en primera instancia”.
El número de estafas de phishing siguió aumentando en el primer semestre de este año en comparación con el período anterior, pero ha disminuido como proporción del total de casos de estafa del 17% al 13%. La pérdida promedio por estafa de phishing también disminuyó un 20% durante el mismo período.
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Tan añadió:
“Según los datos recopilados por la policía, MAS estima que hubo alrededor de 15,000 casos de estafas de phishing desde 2021 hasta mediados de 2023, con una pérdida promedio por caso de alrededor de 3,900 dólares.
No tenemos datos sobre la cantidad de estafas de phishing que involucran posibles incumplimientos de deberes por parte de las instituciones financieras. Pero esos datos serán rastreados bajo el SRF en el futuro”.
También señaló que, además del SRF, los bancos también tienen marcos discrecionales de pago de buena voluntad para sus víctimas de estafas. Dependiendo de las circunstancias de cada caso de estafa, la sofisticación del tipo de estafa y la situación financiera del consumidor, los bancos han cubierto parte o la totalidad de las pérdidas sufridas por las víctimas de la estafa.
Tan concluyó,
“MAS ha presionado a los bancos para que sean aún más acomodaticios en la aplicación de sus marcos de pago de buena voluntad.
Estos marcos de buena voluntad complementan el SRF, cuyo objetivo es fortalecer la responsabilidad directa de las instituciones financieras y las empresas de telecomunicaciones ante los consumidores cuando han incumplido sus deberes definidos”.
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- Fuente: https://fintechnews.sg/79953/security/mas-asks-banks-to-consider-seniors-in-anti-scam-measures-srf-inclusion-possible/
