Se estima que hay más de 383 millones de animales de compañía o mascotas en los Estados Unidos. Factores como los avances en el cuidado de la salud de las mascotas y un enfoque concentrado en el bienestar de las mascotas garantizan que el mercado farmacéutico para mascotas alcance los $19.8 millones para 2027.  mezclalab es un servicio de farmacia para mascotas asociado con veterinarios. Ofreciendo productos de uso continuo como prevención de garrapatas/pulgas y formulaciones personalizadas para condiciones crónicas y a corto plazo, la plataforma ofrece entrega al día siguiente en pedidos nuevos en todo el país y entrega el mismo día en Los Ángeles, el sur de Florida y Nueva York. Para los veterinarios, Mixlab ofrece un software de gestión de prescripciones sólido y totalmente integrado, así como oportunidades para compartir los ingresos. Todas las formulaciones personalizadas son elaboradas por los farmacéuticos de Mixlab utilizando dosis, sabores y formas que se adaptan a la mascota individual.

AlleyWatch se reunió con el cofundador y director ejecutivo de Mixlab Fred Dijols para obtener más información sobre el negocio, los planes estratégicos de la empresa, la última ronda de financiación, que eleva la financiación total de la empresa recaudada a 40.5 millones de dólares y mucho, mucho más...

¿Quiénes fueron sus inversores y cuánto recaudó?

Esta extensión de la serie A de $ 10 millones fue dirigida por empresas vanterra, con participación de Empresas de la casa del lago y otros.

Cuéntanos sobre el producto o servicio que ofrece Mixlab.

Mixlab es una farmacia para mascotas de servicio completo, exclusiva para veterinarios. Nos asociamos con veterinarios y proporcionamos medicamentos compuestos comerciales y personalizados que se envían rápidamente con entrega gratuita al día siguiente en todos los pedidos nuevos. Para apoyar mejor a los veterinarios, desarrollamos nuestro propio software de administración de recetas que les facilita la prescripción. Para apoyar mejor a las mascotas y sus padres, ofrecemos una gama completa de formas, dosis y sabores que mejoran el cumplimiento, y enviamos todo lo que necesitan para administrar el medicamento y un juguete específico para la especie en un paquete de cuidado personalizado. También nos comunicamos de manera proactiva con los dueños de mascotas con controles de bienestar basados ​​en mensajes de texto y recordatorios de recarga.

¿Qué inspiró el inicio de Mixlab?

Mixlab se inició abordando el punto más complicado y más doloroso para los veterinarios y los dueños de mascotas, y la parte de la farmacia con pocos recursos: los medicamentos compuestos. No pudimos encontrar una farmacia que se adaptara bien a las necesidades de las mascotas, por lo que abrimos la nuestra para brindar el más alto nivel de atención personalizada a nuestros mejores amigos, de la manera más rápida y alegre posible.

¿En qué se diferencia Mixlab?

Para empezar, Mixlab es una farmacia exclusiva para veterinarios que solo atiende a pacientes con mascotas. Tenemos tiempos de respuesta líderes en la industria: podemos enviar medicamentos al día siguiente desde el momento en que se confirma una receta hasta la entrega en la puerta del cliente, y una satisfacción líder en la industria. – 94 % CSAT veterinario, 92 NPS para padres de mascotas y 93 % CSAT para padres de mascotas.

¿A qué mercado se dirige Mixlab y qué tamaño tiene?

Tenemos licencia y enviamos a los 50 estados al día siguiente. Ofrecemos servicio el mismo día en NYC, LA y el sudeste de FL.

La industria mundial del cuidado de mascotas está en auge, valorada en $235 2022 millones en 368 y se espera que alcance los $2030 XNUMX millones en XNUMX impulsada por el aumento de la propiedad de mascotas y el gasto por mascota. (Fuente: Fortune Business Insights). Dentro del cuidado de mascotas, la salud animal, que incluye productos y servicios para el cuidado de los animales, está a punto de superar a los alimentos y golosinas como el sector más grande.

¿Cuál es tu modelo de negocio?

En Mixlab tenemos una estrategia B2B2C. Si bien los dueños de mascotas suelen ser nuestros clientes finales, nos asociamos con veterinarios como nuestro principal canal de adquisición. Los padres de mascotas consultan a su veterinario para saber dónde surtir sus recetas, especialmente para medicamentos especializados que simplemente no están disponibles en ninguna farmacia.

¿Cómo se está preparando para una posible desaceleración económica?

Somos afortunados de jugar en una industria que está en gran medida a prueba de recesión, como lo han demostrado los datos en períodos anteriores. Afortunadamente, la industria de las mascotas ha crecido dramáticamente durante el COVID y continúa expandiéndose con la salud animal a punto de ser el segmento más grande.

¿Cómo fue el proceso de financiación?

Nuestro negocio ha seguido funcionando muy bien, lo que facilitó el interés de muchos inversores en el difícil mercado de financiación actual. Estábamos buscando un inversionista que compartiera nuestra visión de liderar el mercado de recetas veterinarias, además de arremangarse y ayudar en las decisiones del día a día. Descubrimos que Vanterra era la opción adecuada para nosotros.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentó al obtener capital?

El estado de la economía fue definitivamente uno de los mayores desafíos, ya que muchos inversores todavía están sentados al margen o tardan mucho más en ejecutar la diligencia.

¿Qué factores de su negocio llevaron a sus inversores a emitir el cheque?

• La industria de las mascotas está creciendo
• Mixlab ofrece una mejor experiencia basada en la tecnología

Los medicamentos compuestos para mascotas son una de las áreas más complicadas y un gran punto de dolor para los veterinarios y los dueños de mascotas. Para servir mejor a la industria, desarrollamos nuestro propio software patentado de administración de recetas, eMix, que hace que sea más rápido y fácil para los veterinarios recetar. Solo alrededor del 25 % de los veterinarios informan que utilizan los portales digitales de otras farmacias y, en comparación, el 71 % de nuestros guiones se envían a través de eMix.

También hemos desarrollado nuestro propio software de administración de farmacias que ayuda a agilizar el proceso de principio a fin, desde la revisión de una receta hasta el envío, lo que nos permite reducir el tiempo que lleva fabricar y entregar medicamentos personalizados.

Por último, deleitamos aún más a nuestros clientes con el envío gratuito, un paquete de cuidado personalizado completo con un juguete específico para cada especie, comunicación basada en texto y administración de recarga automatizada. Nuestro proceso automatizado de administración de recargas conduce a tasas de cumplimiento líderes en la industria, lo que significa mejores resultados de salud para los pacientes.

• La oferta de Mixlab construye relaciones duraderas

Los veterinarios valoran Mixlab, confían en nuestra calidad y quieren recomendarnos. Tenemos una tasa de conversión del 93 % en las primeras secuencias de comandos y una tasa de conversión del 78 % en las recargas. Estas altas tasas de conversión y resurtido conducen a ingresos recurrentes y fidelidad con los dueños de mascotas y su veterinario prescriptor. Estamos orgullosos de tener una tasa de retención de veterinarios del 86 %.

¿Cuáles son los hitos que planea alcanzar en los próximos seis meses?

Con nuestra reciente ronda de financiación, planeamos:

1. Mejore nuestras soluciones tecnológicas para veterinarios y dueños de mascotas. No solo continuaremos mejorando nuestro software de administración de recetas y administración de farmacias, sino que también planeamos expandir y desarrollar integraciones con varias herramientas de software de administración de consultorios para operar de manera más fluida dentro de los consultorios veterinarios.
2. Ampliar nuestra huella. Ahora tenemos 3 ubicaciones en NY, CA y FL (nuestro anuncio oficial en Florida llegará este mes) y también estamos abiertos a oportunidades de adquisición.
3. Ampliar nuestras capacidades y línea de productos. Comenzamos principalmente en compuestos, pero nos hemos expandido para ofrecer medicamentos comerciales y productos para el bienestar de las mascotas.

¿Qué consejo puede ofrecer a las empresas de Nueva York que no tengan una nueva inyección de capital en el banco?

Los inversores valoran un camino hacia la rentabilidad más que solo el crecimiento a toda costa en este momento. Prioriza alcanzar pronto la rentabilidad y los inversores te recompensarán.

¿Hacia dónde cree que se dirige la empresa a corto plazo?

Planeamos seguir creciendo, mejorar nuestras soluciones tecnológicas, expandir nuestra huella y expandir nuestras capacidades y línea de productos. Actualmente nos asociamos con miles de veterinarios en todo el país y con una nueva ubicación y mayor capacidad, planeamos asociarnos con aún más veterinarios y atender a más mascotas y dueños de mascotas en los 50 estados.

¿Cuál es tu destino de verano favorito en la ciudad y sus alrededores?

Me encanta pasar tiempo en Long Island con mis hijos en la playa.

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• Fuente: https://www.alleywatch.com/2023/08/mixlab-pet-pharmacy-veterinary-next-day-delivery-fred-dijols/