En el último SaaStr Europa, Parker Conrad, fundador y director ejecutivo de Rippling, se unió a nosotros en una sesión exclusiva sobre la creación de una "startup compuesta", es decir, múltiples productos al mismo tiempo, incluso en una etapa anterior.
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Y ahora echemos un vistazo a lo aprendido de Parker:
Si hay una regla con la que casi todo el mundo está universalmente de acuerdo a la hora de crear software, es que el enfoque es fundamental. La sabiduría convencional dice que si limitas tu enfoque, puedes llegar muy profundo.
Parker Conrad, director ejecutivo de Rippling, no está de acuerdo.
Como fundador de dos nuevas empresas compuestas diferentes, cada una valorada en más de mil millones de dólares, es uno de los mejores para compartir esta perspectiva alternativa.
El software de solución puntual es extremadamente limitante
Existe un conjunto de empresas que podrían crearse y que a menudo no se crean y que romperían esta regla de crear software con un enfoque singular.
Parker comparte algunos problemas con esta sabiduría convencional.
#1 – Lo limita a los problemas contenidos en una vertical o tipo de negocio.
Algunos de los problemas más profundos que enfrentamos como empresas tienen que ver con la colaboración en toda la empresa y cómo los diferentes sistemas interactúan entre sí. Limitar lo que haces no se presta para resolver este tipo de problemas.
#2 – Todo ya ha sido recogido.
Hace quince años, se podía iniciar una empresa SaaS en cualquier vertical y tener éxito. Ahora, casi todos los espacios tienen dos o tres cosas, por lo que con un enfoque de solución de punto estrecho, no quedan muchas oportunidades.
Más allá de estos dos problemas, las empresas enfrentan el problema de descubrir cómo llegar al producto número dos cuando toda su empresa está orientada a tener un solo producto.
La puesta en marcha compuesta: terreno inexplorado
La regla alternativa para crear software es una empresa que construye múltiples productos en paralelo que están profundamente integrados y son perfectamente interoperables entre sí, también conocido como startup compuesta.
Las ventajas de una startup compuesta son:
- Un terreno relativamente inexplorado gracias a la fuerte sabiduría convencional que les dice a los fundadores que este no es el camino a seguir. "Hay islas por descubrir de adaptación al mercado de productos que están más allá de la línea del horizonte", dice Conrad. "Entonces, si puedes zarpar y llegar allí, todo lo demás en tu empresa funcionará".
- Los productos mucho más profundamente integrados y, por lo general, con algún sistema de registro subyacente, crean una experiencia perfecta para los clientes.
- Construir una vez y muy bien, lo que significa que sus componentes críticos pueden ser 100 veces más profundos de lo que cualquier competidor puede permitirse. Si puede conectar todos sus productos sin problemas, parte del trabajo más desafiante ya estará hecho cuando llegue el momento de crear algo nuevo.
- Los clientes ya saben cómo utilizar sus productos, por lo que es más probable que le compren algo nuevo porque ya sabrán cómo funciona todo.
- Puede recorrer círculos alrededor de los precios de la competencia con productos compuestos porque puede optimizar los precios en todo el paquete de SKU en lugar de tener que volver a hacerlo todo en un producto específico.
El único inconveniente de construir muchas cosas es que es necesario construirlas todas bien. Construir mal las cosas no funciona, así que sea realmente bueno en la ejecución paralela en todos los productos porque será tan fuerte como su eslabón más débil.
Los sistemas desconectados dan la ventaja a las empresas emergentes compuestas
Si estás pensando en crear una startup compuesta, lo más importante para empezar es la integración del producto.
Quiere construir en un espacio donde hay problemas debido a sistemas desconectados. Cuando combina estos sistemas desconectados, puede desbloquear muchas capacidades de productos nuevos, simplificar las cosas para el usuario y encontrar áreas donde puede aprovechar la funcionalidad que crea solo una vez.
Un ejemplo de enfoque que salió mal
Rippling se está lanzando al mercado del Reino Unido y es un gran ejemplo de lo que sucede cuando los competidores y las empresas se concentran demasiado.
Si observa cómo las empresas administran la nómina en el Reino Unido, verá que algunas usan hojas de cálculo y otras tienen sistemas HRIS, y luego las pensiones, las horas y las vacaciones anuales a menudo se administran en sistemas separados.
Una vez en nómina, tienen que ocuparse de toda la gestión de cambios en los sistemas y muchas cosas pueden salir mal. Alguien se va de vacaciones anuales y usted le paga una tarifa por hora histórica durante el último año, lo que significa que cualquier sistema que realice un seguimiento de las vacaciones debe tener en cuenta las horas extra pagadas.
¡Es una enorme cantidad de trabajo!
¿La alternativa? Un sistema que hace todo en conjunto, es decir, Rippling.
Todo sucede en un solo lugar: los nuevos empleados completan acuerdos laborales y se inscriben en los sistemas. Todo dura 90 segundos.
¿La comida para llevar?
Encuentre formas de ayudar a los clientes a ahorrar dinero donde también pueda cobrar más en general. Por producto, están ahorrando dinero porque obtienen múltiples SKU a través de usted.
Quiere organizar su empresa en unidades de negocio con fuertes líderes empresariales que puedan ejecutar productos individuales de forma independiente para, en cierto modo, paralelizar la ejecución.
Puntos clave
Ser una startup compuesta le ha dado a Rippling su mayor ventaja duradera, y es por eso que la compañía tiene una persistencia de crecimiento inusual año tras año.
Al adoptar de manera decidida y estratégica todos sus productos en paralelo y hacer algo que las empresas “se supone” que no deben hacer, han construido un negocio increíble.
Las conclusiones clave del Compound Startup Playbook de Conrad son:
- La integración del producto. La integración perfecta significa una complejidad reducida de los sistemas para los clientes, una experiencia de usuario común para los clientes y no es necesario repetir lo mismo. Si puede encontrar formas de construirlo una vez y más profundamente, podrá reutilizarlo en todas partes.
- Maximice el precio del paquete, pero reduzca el precio de cada SKU. Los costos de ventas y marketing (y, hasta cierto punto, de investigación y desarrollo) se amortizan en múltiples productos.
- Organizar la empresa para paralelizar la ejecución. Preste atención a la alineación de la unidad de negocio versus la funcional. Necesita propietarios de productos, exfundadores y clientes potenciales de tipo empresarial para ejecutar productos individuales de forma independiente.
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- Fuente: https://www.saastr.com/rippling-ceo-parker-conrads-theory-of-the-compound-startup/
