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Después de haber servido 27 años como Oficial de Logística en el Ejército de los EE. UU. y recientemente jubilado, entiendo cómo la tecnología de soluciones de software puede ayudarnos con nuestra misión. A menudo intentábamos aprovechar la tecnología disponible, pero muchas veces nos encontrábamos haciendo una cantidad significativa de trabajo que una solución de software debería realizar, a pesar de que el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (DoD) gasta una enorme cantidad de dinero de los contribuyentes en la solución. 

Mientras estuve en el ejército, era consciente de que los militares no siempre hacían negocios de la manera más eficiente. Sin embargo, desde mi jubilación, me ha golpeado una enorme realidad sobre cómo hace negocios el Departamento de Defensa... de hecho, me golpeó justo en la cara. 

Modernización: palabras pero no acción

Elegí continuar trabajando para una empresa de desarrollo de software de cadena de suministro que disfruta de negocios tanto en el sector público como en el privado, incluido el Departamento de Defensa. Durante este tiempo, he visto cómo el sector privado utiliza el software de la cadena de suministro para lograr plenamente, y muchas veces, lograr resultados de clase mundial. 

Desafortunadamente, durante mis casi tres años, también aprendí que el Departamento de Defensa es significativamente ineficaz e ineficiente, incluso más de lo que pensaba, y esto ha resultado en una frustración extrema.

Para decirlo claramente, el Departamento de Defensa está "en una rutina" y está optando por permanecer allí. 

Optar por elegir soluciones de software que hemos utilizado durante los últimos 30 años. La pregunta que hago a menudo… ¿por qué queremos continuar con soluciones que no funcionan y que nunca han logrado los resultados que prometieron? Si estas soluciones fueron tan buenas, ¿por qué buscamos otras opciones? ¿El Departamento de Defensa realmente desea otras opciones?

Desafortunadamente, la comunidad continúa anunciando su deseo de soluciones de software nuevas, innovadoras y modernizadas, pero en muchas ocasiones, optando por soluciones que ya existen, sólo ligeramente actualizadas o en otra forma. En muchos casos, eligen software que no ha obtenido los resultados esperados en los últimos 30 años. Sólo porque son grandes, tienen enormes presupuestos para el desarrollo empresarial. Y ninguno de ellos está construido orgánicamente ni es adecuado para operaciones de Defensa.

Llevar el software a la defensa: un viaje de ineficacia, ineficiencia y frustración: hace mucho que se necesita un compromiso real con la modernización... Click To Tweet

Todo el mundo conoce el pequeño y sucio secreto: únete a los grandes. ERP proveedores, personalizar el software y vivir para siempre de los gastos de mantenimiento. Flash de noticias: ¡Existen otras soluciones de software! 

Se han realizado múltiples intentos dentro de múltiples organizaciones dentro del Departamento de Defensa para ofrecer soluciones de software modernizadas, altamente transparentes y con capacidades de auditoría más avanzadas y, francamente, mejores que cualquier cosa que el Departamento de Defensa tenga hoy. La mayoría resulta en la adquisición de versiones iguales o ligeramente actualizadas de la misma solución. Incluso como veterano del ejército, a menudo me dicen que esta solución “no se ajusta” a lo que estamos buscando, o que esta solución no es un software basado en SAP u Oracle. 

El Departamento de Defensa dice públicamente que busca la modernización de la industria, pero sus acciones sugieren lo contrario.

Para ser justos con la industria, estas organizaciones de Defensa deberían declarar oficialmente su posición como “Quiero x solución” en lugar de alentar a la industria a presentar propuestas (a un costo significativo) sobre soluciones alternativas y más adecuadas cuando no tienen posibilidades de ser seleccionadas. Lamentablemente, basándome en mi experiencia personal y hablando con muchos otros, respetuosamente diría que no es así. La mayoría del Departamento de Defensa no sólo no busca un verdadero cambio de modernización, sino que lo descarta por completo.

ERP para Defensa

Todo esto genera una gran frustración en toda la industria que intenta ayudar al Departamento de Defensa a mejorar para la próxima gran pelea. Como sé que el Departamento de Defensa se da cuenta, durante nuestra próxima pelea con un posible competidor, no disfrutaremos de libertad estratégica de movimiento a través de nuestros océanos o cielos. 

Dicho esto, uno de los acrónimos favoritos del Departamento de Defensa es “ERP” (Planificación de recursos empresariales). Se supone que un ERP permite a un cliente operar un negocio completo con una sola solución de software. Sin embargo, el ERP tradicional que muchos de nosotros conocemos realmente no hace eso. Por lo tanto, sostengo una verdad, ERP modernizado de “red digital” no sólo es necesario, sino que se requiere urgentemente en este momento.

Capacidades críticas para ERP de defensa

El ERP actual es una herramienta poderosa para administrar los recursos empresariales, pero carece de muchas de las capacidades críticas necesarias para permitir operaciones de defensa ágiles y efectivas en dominios complejos y volátiles. El ERP reinventado para organizaciones de defensa debe:

• Optimice y combine el soporte logístico en todos los grupos militares, clases de suministro y niveles operativos mientras se integra con entornos heredados.
• Implemente a una fracción del costo y tiempo de los ERP tradicionales mientras crea un entorno "Nunca heredado"
• Admite operaciones verdaderamente desconectadas/D-DIL, en tierra y a flote
• Respalde de forma nativa capacidades clave de Defensa, como la gestión de municiones y armas guiadas, servicio de alimentos, combustibles a granel, suministros médicos y repuestos en las funciones de suministro, transporte y mantenimiento. 

El ejército de EE. UU. quiere modernizar, optimizar, estandarizar y unificar sus soluciones de software mejorando la auditabilidad a través de la Convergencia de sistemas empresariales empresariales (EBS-C) esfuerzo. 

Sin embargo, el Ejército ha dicho que las soluciones deben estar basadas en SAP, ignorando básicamente cualquier solución que no lo esté. Para ser sincero, el Ejército ha estado experimentando con soluciones basadas en SAP durante décadas y ha invertido miles de millones de dólares. ¿Qué hemos conseguido? 

Hemos obtenido una multitud de soluciones que no se comunican, no están integradas, son engorrosas para los usuarios, no son auditables y, a menudo, fallan a los usuarios finales en el campo que realmente las necesitan para funcionar. La mayoría de los soldados le dirán que dedican demasiado tiempo a hacer “trabajos previos” u “hojas de cálculo de Excel” para asegurarse de tener la visibilidad que necesitan, en lugar de que las soluciones de software lo hagan por ellos, como deberían.

“Después de miles de millones de dólares de inversión en ERP, ¿qué nos queda? Una multitud de soluciones que no se comunican, no están integradas, no son auditables y fallan a los usuarios finales”. -Michael Bruens Click To Tweet

Además, el ejército no tiene capacidad desconectada ampliar el verdadero alcance operativo de los comandantes en entornos conflictivos y/o degradados. Debemos adquirir la capacidad ahora. Estamos en 2024, ¿a qué estamos esperando? Es hora de avanzar, no retroceder. El esfuerzo de EBS-C del Ejército está en curso, por lo que hay tiempo para mejorar. Veremos que sucede.

El Comando de Transporte de EE. UU. (USTRANSCOM) está desplegando una Sistema de Gestión de Transporte Conjunto (JTMS) capaz de subsumir muchas soluciones/sistemas existentes actualmente en uso e integrar procesos financieros y de transporte de extremo a extremo para lograr auditabilidad, transparencia y optimizar la asignación, brindando al combatiente conjunto la ventaja competitiva. 

Sin embargo, durante el proceso de solicitud previa de propuesta (RFP), USTRANSCOM ha insinuado que cree que una solución basada en SAP probablemente sea la mejor, ya que muchas otras organizaciones de defensa tienen soluciones basadas en SAP. Una vez más, yo diría que hemos tenido soluciones basadas en SAP durante los últimos 20 años, pero (en general) no estamos contentos con ellas en todo el Departamento de Defensa, entonces, ¿por qué queremos continuar por el mismo camino cuando ya sabemos lo que hay en el futuro? final de ese camino? ¿Es porque es seguro? O que hemos invertido tanto dinero que nadie quiere “oponerse” al sistema de “carrera”. 

Esta no es una guerra contra SAP, Oracle o cualquier otro proveedor de software, pero es un llamado al Departamento de Defensa para que amplíe su apertura y busque una verdadera modernización. ¿Quiere el Departamento de Defensa ser audaz y realmente trasladar nuestras capacidades logísticas de visibilidad y capacidad de acción al 21?^st siglo con un enfoque centrado en la red? No puedo creer que no deseemos ser mejores.

Desafío al Departamento de Defensa a ser grande y audaz, desafiar el status quo, soluciones de campo que sean diferentes y que realmente puedan llevar la logística del Departamento de Defensa al 21.^st siglo. 

No tengo ninguna duda de que pronto necesitaremos esta tecnología en entornos conflictivos y degradados, desde niveles tácticos hasta operativos y estratégicos de guerra. 

La próxima gran guerra con un competidor no está lejos; la tecnología puede incluso ayudarnos a evitarla. Creo que la logística ganará o perderá nuestra próxima guerra. No debemos ni podemos esperar más para modernizarnos verdaderamente, ¡ahora es el momento!

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El Sr. Michael C. Bruens es el director de Desarrollo de Negocios de Defensa Global en One Network Enterprises (ONE). Antes de unirse a ONE, el Sr. Bruens pasó 28 años en el Ejército de los EE. UU., se retiró con el rango de Coronel y pasó su carrera como Oficial de Logística. Tiene una experiencia conjunta significativa y trabajó desde los niveles más bajos hasta los más altos en las fuerzas armadas de los EE. UU., con despliegues en el suroeste de Asia, incluidos Irak y Afganistán, tres asignaciones en Corea del Sur y numerosas asignaciones en todo el territorio continental de los Estados Unidos. Ha demostrado tener éxito en liderar y administrar organizaciones complejas para lograr el éxito.

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