Durante algún tiempo, he estado leyendo, viendo y siguiendo los informes técnicos, los estudios de casos y los innumerables seminarios web organizados por mentes entusiastas sobre la transformación digital. Debo decir que el tema no parece más claro. Muchos nos harían creer que los elementos de una transformación digital deberían incluir IoT, IA, RPA (Automatización Robótica de Procesos), ML, Gemelos Digitales, Hilos Digitales e Impresión 3D.
En algunas aplicaciones, estas transformaciones cambian la vida. Los sensores de temperatura de IoT están habilitando las nuevas cadenas de frío para la distribución de la vacuna COVID-19, y el uso de un gemelo digital está facilitando la reconstrucción fiel de la Catedral de Notre Dame en París.
Semejante innovación y avance son verdaderamente una maravilla; pero, para el negocio promedio, la expectativa parece desalentadora, costosa y prolongada.
Para la mayoría de las empresas, un digital La transformación implica un enfoque más práctico.
La realidad de las transformaciones digitales
A lo largo de mi carrera, he descubierto que en industrias grandes y pequeñas, así como en empresas públicas, privadas, nacionales y globales (cada una bien administrada, competitiva y rentable), la mayoría de las transformaciones, especialmente en lo que respecta a TI, se consideraban una un mal caro y necesario.
Salvo las empresas de software, estas organizaciones funcionan con márgenes reducidos y casi todas las empresas utilizaban uno de los principales sistemas ERP, ninguno de los cuales estaba en la versión actual. La mayoría de las empresas no estaban integradas en todo su ecosistema; utilizaron múltiples instancias y diferentes versiones en sus redes.
En este contexto, la mayoría transformaciones digitales No se trata de revolucionar los procesos a través del aprendizaje automático y la inteligencia artificial, sino de hacer que las inversiones en tecnología sean más estandarizadas, unificadas y rentables. Un movimiento que es más transformador para el éxito y la eficiencia operativa de lo que la mayoría cree. Además, incluso si las empresas se esfuerzan por implementar algún día la tecnología Industria 4.0, no podrán aprovecharla al máximo. sin resolver primero las necesidades críticas de hoy como visibilidad de extremo a extremo.
Cómo las empresas estructuran su enfoque hacia la transformación es importante
Hace poco leí un sorprendente Encuesta de McKinsey que encontró que el 80% de las organizaciones en una variedad de industrias están implementando iniciativas de transformación digital, sin embargo, solo el 14% declara haber tenido éxito. ¿Por qué?
La dirección generalmente proviene del CEO y del CFO para mantener el gasto en TI como un porcentaje fijo de los ingresos, generalmente de un solo dígito. Incluso los CIO con visión de futuro tienen dificultades para defender el cambio que saben que es necesario.
La TI se “administra” porque a menudo se la considera un gasto operativo, no un centro de ganancias o una “oferta” que pueda venderse como un servicio. Especialmente en empresas que crecen a través de adquisiciones, donde cada adquisición viene con sus propios sistemas, controles financieros e infraestructura de TI diferentes. Los controles financieros y los informes se sistematizan rápidamente, pero el resto de TI rara vez se integra en una plataforma común.
Para las empresas que crecen a través de adquisiciones, el verdadero trabajo no ocurre hasta que se cierra el trato: ahí es cuando emergen las realidades comerciales que se pasaron por alto o se prometieron demasiado en la debida diligencia. La gestión del gasto en TI puede hacer o deshacer si un acuerdo funciona. Dependiendo de las sinergias de costos prometidas a los propietarios, al capital privado o a la junta directiva, existe mucha presión para alcanzar o superar los ahorros de costos derivados de la consolidación de sistemas.
Ya sea creciendo orgánicamente o mediante adquisiciones, ¿qué puede hacer de manera diferente para asegurarse de estar en el círculo de ganadores?
Hacer que las transformaciones sean más significativas
Mi consejo práctico para las empresas que quieran avanzar hacia una economía significativa. transformación digital:
- Obtenga la versión más actualizada del software que utiliza todos los días. Para algunos, esto puede resultar difícil, especialmente si ha habido mucha personalización. Pero sabes que tendrás que hacerlo, así que más vale cuanto antes.
2. Lleva tu plataforma a una sola instancia. Una vez adquirí un gran competidor que operaba seis instancias de una plataforma ERP en su red global. Su personal de apoyo era diez veces mayor que el que yo usaba con una instancia única global en mi empresa, en una plataforma diferente. No hace falta decir que se obtienen enormes ahorros de costes tras la migración.
3. Migrar a una plataforma en la nube. Quiere accesibilidad y escalabilidad cuando las necesita y como las necesita. Además, los servicios en la nube están en mejores condiciones de gestionar los problemas de ciberseguridad actuales, que son una preocupación creciente.
4. Asegúrate de que hagas lo que hagas, puedas hacerlo desde un teléfono inteligente. No es broma, esto puede parecer un gran alcance, pero créanme que no lo es.
5. Piense en un ecosistema y una verdadera visibilidad de extremo a extremo. Demasiadas configuraciones promueven la excelencia funcional de los silos. Las vallas fronterizas impiden que las organizaciones vean el panorama completo. (El E2E es difícil porque las empresas normalmente no controlan todo el E2E; uno tiene que depender de múltiples fuentes externas de información que no está bajo su control para obtener los datos necesarios. Por ejemplo, en logística, Para seguir el progreso del transporte, el operador de la torre de control tiene que confiar en que los diversos transportistas transmitan puntos de referencia de latitud/longitud y otros sistemas telemáticos a lo largo de una ruta).
Establecer confianza entre los socios No es fácil, pero es imprescindible. La mejor manera de estructurar las transformaciones es maximizando la visibilidad y la colaboración entre partes internas y externas. Tecnología de red empresarial de cadena de suministro multiempresa conecta sistemas fragmentados a través de ecosistemas dinámicos para obtener información de un extremo a otro.
6. No pases por alto la importancia de la formación. Incluso en el caso de modelos de negocio simplificados, la transformación puede resultar difícil. La planificación detallada para el cambio se vuelve esencial, y la capacitación adecuada es una de las áreas que más se pasa por alto. Veo esto una y otra vez donde las empresas, especialmente aquellas que utilizan software SaaS, no planifican eficazmente la capacitación, y generalmente la trasladan a tutoriales y seminarios web de autoayuda, en lugar de instrucción práctica y coordinación interdisciplinaria.
La mayoría de las plataformas de software están bien pensadas y es recomendable intentar adaptar sus procesos a los estandarizados. Hacerlo requiere Capacitar a los usuarios sobre cómo sus acciones afectan a los demás. en todo el ecosistema, para que comprendan por qué es necesario cambiar sus hábitos de trabajo.
Los aspectos prácticos que menciono provienen de experiencias duramente aprendidas. Para la mayoría de las empresas, no es el aprendizaje automático o la inteligencia artificial lo que falta en su éxito operativo, sino la falta de digitalización, visibilidad interna y externa, colaboración efectiva, disciplina de procesos y un mejor uso de los recursos que ya están en juego.
En última instancia, lo que se debe comprender es que el enfoque práctico –cuando se aplica correctamente– puede ser no sólo rápido, simple y rentable, sino también innovador y transformador.
Artículo sobre transformación digital y permiso para publicar aquí proporcionado por Bryce Boothby. Publicado originalmente en Supply Chain Game Changer el 10 de febrero de 2021.
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- Fuente: https://supplychaingamechanger.com/what-is-a-digital-transformation/
