Los chatbots impulsados ​​por IA son lo más moderno en tecnología ahora. Con estas herramientas conseguir que la gente sin multas de estacionamiento, redacción de ensayos para estudiantes, e incluso extrañamente contratando seres humanos para eludir las pruebas de captcha, esta tecnología no tiene precedentes y es disruptiva.

Líderes de la industria solicitaron prohibiciones formales sobre el mayor avance de esta tecnología la semana pasada, mientras que algunos países han prohibió el uso del software por completo.

Ya sea IA generativa trabajará junto a los humanos o los reemplazará está en debate. Independientemente de la industria, las empresas que utilizan procesos de toma de decisiones centrados en las personas ahora se enfrentan a un catalizador tecnológico al que muchos ejecutivos, especialmente los directores financieros, responderán reevaluando cómo abordan algunas decisiones.

Como productos como ChatGPT Para continuar avanzando, aquí hay cinco formas en que el liderazgo financiero puede esperar que este tipo de tecnología tenga un impacto en las operaciones diarias más temprano que tarde.

1. Consulting

A pesar de que el liderazgo dice consultar es seguro por ahora, espere que aquellos cuyo modelo de negocios está tomando las decisiones más informadas y de primer nivel y los modelos de orientación empresarial cambien hacia el uso de IA para hacer su trabajo. Con los billones de puntos de datos en los que opera la última versión de ChatGPT, las agencias de consultoría que optan por descartar el uso del software en sus servicios pueden estar perjudicándose considerablemente. Los principales actores en el espacio de consultoría ya están haciendo acuerdos para crear las ofertas más inspiradas tecnológicamente. El mes pasado, Bain & Company anunció una asociación con OpenAI, la empresa matriz de ChatGPT.

2. Evaluación de talentos

Los empleadores pueden tener que reevaluar el proceso de contratación. ChatGPT no solo es capaz de mejorar los procesos de aprendizaje de la fuerza laboral, sino que también se puede aprovechar para crear cartas de presentación personales, currículos, consejos para entrevistas e incluso diálogos textuales para candidatos que deseen sonar mejor en la entrevista. En respuesta a esto, los ejecutivos deben responsabilizarse por los aspectos interpersonales de una entrevista de trabajo y juzgar a los candidatos no solo por el trabajo que han realizado, sino también por su comportamiento, ética de trabajo, energía y habilidades de comunicación interpersonal; ya sabes, las cosas que los hacen humanos.

3. Cadenas de suministro

La construcción de vías para mover personas y bienes puede aprovechar el conocimiento innovador para impulsar la eficiencia. Aquellos que encuentran variables constantes apareciendo en la forma en que obtienen los materiales o productos que necesitan, especialmente a gran escala, pueden beneficiarse de la base de datos de información en constante actualización en los chatbots con tecnología de IA. Empresas como el minorista de ropa Gap ya han firmado acuerdos con empresas de tecnología con la esperanza de usar la tecnología para "empujar" a los compradores a realizar intercambios y no devoluciones.

La IA generativa también ayudará al minorista a optimizar dónde mover, vender y almacenar la mercancía. El noventa y cinco por ciento del nuevo inventario elegible administrado a través de Optoro, el proveedor de tecnología y la empresa de tecnología impulsada por IA que trabaja con Gap, está listado y listo para ser revendido el mismo día que se recibe mientras reduce "significativamente" la falta de existencias para los clientes. .

4. Trabajo remoto y autónomo

Independientemente de lo que un empleador piense acerca de los empleados que usan ChatGPT para ayudar o completar su trabajo, aquellos que emplean trabajadores remotos o contratistas pueden tener poco control sobre cuánto usan el software. Con trabajadores remotos encontrar nuevas formas de hacer malabarismos con múltiples puestos sin que sus empleadores lo sepan, la tecnología generativa de IA puede crear más oportunidades para que los trabajadores hagan precisamente eso.

Dado que el trabajo independiente y la economía colaborativa se están convirtiendo en un factor dominante en la forma en que trabajan las empresas y las personas, ChatGPT puede eliminar la necesidad de que las empresas subcontraten pequeños proyectos que consumirían demasiado tiempo para los empleados a tiempo completo, pero que no serían lo suficientemente pesados ​​como para justificar una posición interna dedicada. Estos tipos de tareas intermedias son precisamente lo que ChatGPT puede sobresalir en la ejecución primero, incluso en su infancia pública.

5. Comunicación en el lugar de trabajo

Al igual que los candidatos a un trabajo que usan ChatGPT para parecer el candidato perfecto, la tecnología también puede permitir que los empleados reemplacen sus propias palabras con IA en las comunicaciones entre organizaciones. Puede hacer que parezcan más informados y en su juego de lo que realmente son. Muchos empleados, especialmente Gen-Z, le disgustan las reuniones y prefiere recibir comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto. La tecnología de ChatGPT puede servirles bien en los intentos de sonar más inteligentes para sus gerentes.

Con la capacidad de la IA para construir textos profesionales y gramaticalmente limpios a su antojo, los gerentes y ejecutivos que se adhieren a los deseos de sus empleados de comunicarse a través de canales digitales pueden ni siquiera estar hablando con la persona que creen que son, sino con una versión abotonada de el empleado facilitado por un chatbot. Eso puede causar cierta confusión y frustración cuando esas conversaciones virtuales se vuelven presenciales y se les pide a esos mismos empleados que expliquen sus ideas.