Con el rápido desarrollo tecnológico, empresas de todos los tamaños están adoptando medidas avanzadas para acelerarse. En 2022, alrededor 90% de negocios adoptó una experiencia de incorporación de usuarios digitales. Los usuarios afirmaron que si enfrentan algún desafío, abandonarán los productos y servicios.
Los canales de comunicación con el cliente y las oportunidades de optimización son algunos de los desafíos comunes que enfrentan las empresas. Sin embargo, optimizar el proceso de incorporación de usuarios con una estrategia de crecimiento impulsada por el producto y una estrategia integral documentación de incorporación puede ayudar a mejorar el proceso general. Optimización incorporación de crecimiento impulsado por productos Con los canales adecuados, eventualmente puede resultar útil para la continuidad del negocio.
En este blog, analizaremos más de cerca el papel de la incorporación de usuarios en prácticas de crecimiento impulsadas por el producto y beneficios.
¿Qué es el crecimiento impulsado por productos y su estrategia?
El crecimiento impulsado por los productos es una de las estrategias comerciales más destacadas en la actualidad. Empresas de todos los tamaños han estado utilizando estrategias de crecimiento basadas en productos para adquirir e incorporar nuevos clientes. Esta estrategia se centra en mejorar las experiencias de los usuarios a través de productos en lugar de enfoques tradicionales como soporte o servicio al cliente.
Las empresas han podido optimizar sus servicios, mensajes para clientes y experiencia en pantalla para los usuarios a través de Incorporación de crecimiento impulsado por productos. En última instancia, desempeña un papel importante en la resolución de problemas complejos en la empresa y al mismo tiempo permite la productividad de los empleados. Con la ayuda de una estrategia de crecimiento basada en productos, las empresas han podido aumentar las ventas de sus productos y al mismo tiempo generar las mejores experiencias de usuario. Con la ayuda de una estrategia de crecimiento basada en productos, las empresas han podido aumentar las ventas de sus productos y al mismo tiempo generar las mejores experiencias de usuario. Todo lo que tienen que hacer después es encontrar un promocionar profesionalmente el producto.
Varias empresas utilizan diferentes estrategias de crecimiento basadas en productos para garantizar que los clientes se registren para recibir los productos. En las etapas iniciales, estas empresas ofrecen un modelo freemium donde los clientes pueden registrarse y probar el producto.
Luego, la empresa creará copias interesantes y atractivas con funciones adicionales para obligar a los usuarios a actualizar a una versión paga. Como resultado, ayudará a utilizar el software al máximo de sus capacidades y proporcionará una excelente primera experiencia a los clientes.
Importancia de la incorporación de usuarios en PLG
Cuando utilizas un producto, tiendes a formarte una opinión sobre él en unos pocos segundos. Una vez que haya desarrollado una primera impresión de un determinado producto, cambiarlo puede ser muy diferente.
De manera similar, tus usuarios también se centrarán en el tipo de experiencia que estás brindando. Ellos se formarán una opinión sobre su marca en las etapas iniciales de uso del producto respectivo.
Si desea incorporar al usuario a través de una estrategia de crecimiento basada en el producto, es fundamental que le brinde una experiencia excepcional. Algunos de los principales beneficios del crecimiento impulsado por productos La incorporación de usuarios son los siguientes:
1. Conductor de retención
Las empresas de todos los tamaños deben retener a sus clientes, ya que esto juega un papel importante en el aumento de los ingresos comerciales. Implementar la incorporación de usuarios a través del crecimiento impulsado por el producto puede ayudar a aumentar el rendimiento general. valor de vida del consumidor.
Con un proceso de incorporación fluido y exitoso, estará brindando una experiencia excepcional desde la etapa inicial. Esto le ayudará a ganarse la confianza de sus clientes y obtendrá una mayor fidelidad de sus clientes. Esto allana el camino para retener clientes.
2. Aumenta el valor
En lugar de seguir lo que todos hacen, debería considerar crear una transmisión única. Incorporación de crecimiento impulsado por productos puede ayudar a mejorar el valor general. Además, contribuirá a multiplicar los ingresos a través de diferentes corrientes.
El valor también aumenta debido a la retención. Como resultado, aumentan los ingresos y el alcance de crecimiento de la empresa, lo que ayuda a sentar las bases para el futuro. Además, ayuda a crear una primera impresión positiva, lo cual es muy importante para el desarrollo.
3. Bajo costo de adquisición de clientes
la adquisición de clientes muchas veces puede resultar extremadamente caro. Bueno, una de las principales ventajas de la incorporación de usuarios a través de PLG es que ayuda a reducir el costo de adquisición de clientes, o CAC. Esto se debe principalmente a que ayuda a mejorar la retención y los ingresos.
Cuando proporcionas un proceso de incorporación fluido y eficiente, estás aumentando las tasas de participación. Esto proporciona una fuente eficiente para mejorar los negocios y al mismo tiempo reducir el CAC no deseado. Además, también puede utilizar esta estrategia para convertir a su usuario habitual en un cliente.
Fusionar la incorporación de usuarios con una incorporación de crecimiento impulsado por productos La estrategia puede ser la fuerza impulsora detrás del éxito de cualquier negocio.
La conexión entre la incorporación de usuarios y PLG
A menudo, la estrategia de crecimiento basada en productos sólo ayudará a optimizar el proceso de incorporación. Dado que estos dos están interrelacionados, es importante planificarlos cuidadosamente. El éxito de un factor determinará eventualmente el éxito de otro.
Gestionar la armonía y la sinfonía a través de la experiencia del usuario puede desempeñar un papel importante en la resolución de problemas. Implementar un crecimiento impulsado por productos y la incorporación de usuarios es una situación en la que todos ganan. Los usuarios pueden experimentar nuevos productos que potencialmente pueden resolver sus problemas. Es más, estos herramientas de incorporación ayudará a resolver los complejos problemas de los usuarios.
Sus usuarios no sólo compran productos sino también experiencias y soluciones. Si puede proporcionar una combinación de todos los elementos en uno, sus clientes podrán continuar haciendo negocios con usted. Como resultado, ayudará a fomentar relaciones a largo plazo entre su marca y sus clientes.
Mejores prácticas para la incorporación de usuarios en PLG
Adoptar las mejores prácticas para la incorporación de usuarios en el crecimiento impulsado por productos tiene que ver con la retención, la adopción, activacióny un modelo de mayores ingresos.
Aquí están algunos de los mejores prácticas de crecimiento impulsadas por el producto que puede implementar para garantizar un proceso de incorporación de usuarios fluido:
1. Mantenga la claridad y la simplicidad
La simplicidad es uno de los requisitos fundamentales de la incorporación de usuarios. Es recomendable mantener el proceso lo más simple posible con un flujo intuitivo. El proceso también puede guiar a los usuarios sobre el siguiente paso a seguir.
La tonalidad del lenguaje de incorporación también debe ser clara y concisa con todos los elementos visuales. Esto juega un papel importante en el mantenimiento de aspectos interactivos en todas las plataformas para garantizar que el usuario encuentre atractivo el proceso y lo siga.
Gramaticalmente es uno de los mejores ejemplos de incorporación exitosa de clientes. Tienen una interfaz muy fácil de usar y un proceso de incorporación sencillo. Puede visitar su sitio web y las opciones de incorporación (registro) están ahí. Una vez que haga clic en las opciones, deberá proporcionar sus datos y será incorporado.
Fuente: Gramaticalmente
2. Introducción gradual de funciones
Es posible que sus usuarios no estén familiarizados con todas las funciones que ofrece. Por lo tanto, puede proporcionar una introducción gradual a todas las funciones. Esto ayuda a evitar la confusión y la desconexión.
En las fases iniciales de incorporación, debes proporcionar información sobre las funciones más relevantes. Una vez que haya explicado la funcionalidad principal, los clientes se sentirán extremadamente cómodos usando los productos. Sin embargo, antes de lanzar una nueva característica importante para el producto, debes probarla.
Trello hace un excelente trabajo al incorporar nuevos usuarios y al mismo tiempo brindarles información sobre las funciones. Al incorporar a los nuevos usuarios, proporciona un recorrido de cuatro pasos a los clientes para garantizar una experiencia de usuario adecuada. En caso de que se actualicen nuevas funciones, el cliente es informado constantemente al respecto. Puede obtener una visita guiada de los nuevos cambios una vez que acepte su ventana emergente.
Fuente: Trello
3. Tutoriales interactivos
Los tutoriales son una parte importante del proceso de incorporación de usuarios. Garantiza que los usuarios puedan realizar eficazmente todo el proceso. Es recomendable proporcionar una guía paso a paso sobre lo que se debe hacer a continuación.
Para hacer el tutorial atractivo y atractivo, puede agregar tutoriales interactivos. Además, debe mencionar cómo utilizar funciones específicas. Los recorridos por productos y las demostraciones en la aplicación también pueden ayudar a que el proceso sea interactivo y divertido.
cuerda natural es un producto destacado que presenta sus características a los clientes mientras se incorpora. Tienen una guía detallada paso a paso sobre cómo utilizar la plataforma. Si algún usuario utiliza la aplicación por primera vez, recibirá un tutorial completo del producto. El tutorial también proporciona detalles sobre aspectos técnicos en términos de extensiones.
Fuente: ¿Qué arreglar?
4. Conozca a sus usuarios
Conocer y comprender a sus usuarios es uno de los aspectos más destacados de una estrategia de crecimiento basada en productos. Una vez que conozca a su público objetivo, podrá satisfacer mejor sus necesidades.
Las empresas deben realizar investigaciones de usuarios y analizar los comentarios de los clientes para comprender a fondo sus puntos débiles. También debe tener como objetivo simplificar el proceso de incorporación y al mismo tiempo adaptarse a sus necesidades.
Facebook lideró el campo en términos de comprender a sus usuarios e incorporarlos. Facebook se convirtió en una empresa única en su tipo al ofrecer una plataforma para que las personas se conectaran. Monetizó a los usuarios altamente comprometidos y al mismo tiempo brindó flexibilidad y libertad a la audiencia. La plataforma ayudó a los usuarios a familiarizarse con sus productos digitales y utilizarlos en consecuencia.
Fuente: CodePen
Conclusión
La adopción de una plataforma digital puede desempeñar un papel importante en la solución de los problemas potenciales de los clientes. También ayuda a agilizar el proceso y garantizar una experiencia de incorporación de usuarios fluida. Una estrategia de crecimiento basada en productos puede ayudar a incorporar clientes. Elegir la plataforma adecuada para la incorporación puede ayudar a reducir el tiempo invertido.
Es recomendable que realice una investigación adecuada sobre la incorporación del crecimiento impulsado por productos. Debe estar familiarizado con el análisis y el seguimiento integrados, que le ayudarán a medir la participación en todos los sectores. Además, también ayudará a reducir la participación, lo que contribuirá a que el viaje del usuario sea fluido.
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- Fuente: https://www.inturact.com/blog/the-role-of-user-onboarding-in-product-led-growth
