El Departamento de Seguridad Energética y Net Zero (Desnez) del Reino Unido ha revelado que 4.31 millones de contadores inteligentes no han estado funcionando en modo inteligente.

A finales de 2023, se descubrió que 3.98 millones estaban defectuosos, y la asociación comercial de la industria energética, Energy UK, ordenó posteriormente a los proveedores que reemplazaran los medidores rotos.

Hay casi 35 millones de medidores inteligentes en Gran Bretaña y la mayoría funcionan según lo previsto según Smart Energy GB, una campaña sin fines de lucro que ayuda a los hogares de Inglaterra, Escocia y Gales a comprender la importancia de los medidores inteligentes y sus beneficios.

Según sus datos, el 88.6% operaba en modo inteligente a finales de 2023, frente al 87.3% del año anterior.

El fundador de Money Savings Expert, Martin Lewis, calificó de “desgracia” el despliegue de contadores inteligentes en Gran Bretaña.

En declaraciones a BBC Sounds, dijo: “La implantación de contadores inteligentes ha sido una vergüenza en este país. El 20% de ellos no trabaja y conoce gente que no tiene más que un taxímetro fijo que es lo que tienes de todos modos.

"Si no funciona, no necesariamente estarás peor, pero a nivel macroeconómico ha sido una implementación terrible".

greg hanson, GVP y jefe de ventas EMEA Norte, en una empresa de desarrollo de software informática, cree que la revelación podría tener un impacto perjudicial en la reputación de los contadores inteligentes, provocando una pérdida de confianza de los consumidores en los dispositivos.

Dijo: “Si los medidores inteligentes no funcionan perfectamente, son todo menos inteligentes, y esto puede tener un impacto negativo y a largo plazo en la satisfacción del cliente. 

“Los proveedores de energía deben confiar al 100% en la información que reciben y analizan de los medidores inteligentes para proporcionar la información de precios más precisa. Cuando los medidores proporcionan a las empresas de servicios públicos datos incorrectos, los clientes se sienten frustrados, enfrentan facturas inexactas y pierden la confianza en su proveedor de energía”.

Dar prioridad a la precisión, la claridad y la gobernanza de los datos será clave para garantizar que los contadores inteligentes hagan honor a su nombre, explicó.

Añadió: “Si bien los contadores inteligentes son fundamentales para que el Reino Unido avance hacia un modelo energético más sostenible y eficiente, dependen de datos precisos y confiables para funcionar correctamente. Para cumplir su objetivo de brindar a los consumidores un mayor control sobre su uso de energía, las empresas de servicios públicos deben poder identificar anomalías y problemas de manera más rápida y precisa; todo esto depende de la calidad de los datos”. 

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