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Los 6 principales eventos paralelos durante la Web Summit 2017

Más de 60.000 personas vendrán a Lisboa esta semana para el Web Summit. No les voy a mentir, el año pasado fue un...

Las empresas quieren una IA explicable, los proveedores responden

¿Harto de los sobornos, el tráfico de información privilegiada, la malversación y el blanqueo de dinero que cometen los delincuentes de cuello blanco?... ¿Y si existiera una app que pudiera...

Cómo transformar la atención al cliente para lograr la excelencia empresarial

El servicio de atención al cliente suele tener mala fama. Y eso es extraño. Porque todo el que trabaja en atención al cliente también sabe exactamente cómo es...

Más allá de la "asistencia" al cliente: ofrece una experiencia perfecta para garantizar el éxito del cliente.

Tradicionalmente, la función de Atención al Cliente ha sido el héroe anónimo de los negocios, por una razón muy simple: el cliente no ve ni prevé...

Tres tendencias a tener en cuenta al diseñar una estrategia de IA

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Las palabras destrozadas de Merkel, Trump y Putin 

¿Qué tienen en común Merkel, Trump y Putin? A pesar de monopolizar nuestra mentalidad global actual, hay algo más que tienen en común: ellos...

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Tiempo de lectura: 4 minutos¿Debería temerle al escáner/impresora de su oficina? ¿Qué hay de su oficina de correos? Una segunda ola de ransomware Locky dilapidado IKARUS nuevo pero relacionado...

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Ascendente de Comodo mientras Symantec vende su Certificado de Negocio

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