Para el cumplimiento exitoso de un pedido se necesita mucho más que estantes con productos cuidadosamente apilados. Hay un arte y una ciencia para elegir y empaquetar métodos.

Buena gestión de inventario y el software de recogida y embalaje adecuado le ayudará a enviar pedidos con la máxima velocidad y precisión.

Aquí está su guía definitiva para elegir y empaquetar métodos.

Recoger, empacar y enviar: el corazón del cumplimiento de pedidos

Puede obtener su servicio de recogida y embalaje de un proveedor 3PL o gestionar el cumplimiento de su propio pedido. En cualquier caso, el proceso básico de recogida y embalaje es el mismo.

• Recepción de pedidos. Sus canales de ventas de comercio electrónico están integrados con sus sistemas de almacén. Cuando uno de sus clientes realiza un pedido, el software de su almacén de cumplimiento genera un albarán.

• Preparación de pedidos. Un trabajador del almacén toma el albarán y recoge los artículos para el pedido de los estantes del almacén. Este es el núcleo del servicio pick and pack. Su estrategia de almacenamiento de inventario y sus métodos de recolección y empaque son clave aquí. Ellos determinarán la eficiencia de este paso del proceso. Diferentes métodos funcionarán mejor para diferentes empresas, según el volumen de ventas.

• Embalaje del pedido. El pedido va a una estación de embalaje donde se embala de forma segura, se sella y se etiqueta para su envío.

• Envío del pedido. Los pedidos se clasifican por transportista en el muelle de carga. Están listos para que su transportista o transportistas los recojan al final del día.

Enviar sus pedidos puede parecer sencillo. Sin embargo, en realidad existe una ciencia compleja detrás de los métodos eficientes de recoger y empaquetar. El conocimiento de estos métodos y estrategias puede ayudarle a administrar mejor su negocio.

Esto es cierto ya sea que usted sea una tienda de comercio electrónico familiar, una empresa como mudanzas locales lewisville tx, o una tienda en línea de un millón de dólares.

¿Qué son los métodos de recogida y embalaje?

Cuando comienzas a recoger, empaquetar y enviar tus productos, comienzas con los métodos que utilizas en tu vida. Puede organizar su inventario de la misma manera que organiza su armario. Es decir, juntar todos los pantalones y todas las camisetas juntas, organizadas por color. También puede empaquetar sus pedidos de la misma manera que armaría un paquete para enviárselo a un amigo. Es decir, reunir los artículos de cada pedido y empaquetarlos uno a la vez.

Al principio, esto puede funcionar para su negocio de comercio electrónico. Sin embargo, a medida que su negocio crezca, deberá adoptar diferentes estrategias. Incluso si trabaja desde su garaje, mejores métodos de recogida y embalaje pueden reducir errores y devoluciones. Ahorrarás dinero y tus clientes estarán más contentos.

Los métodos de recogida y embalaje que funcionen bien para su negocio dependerán de su tamaño y de sus productos. Es posible que cambie la forma de recoger, empaquetar y enviar a medida que su negocio crezca. A continuación se muestran algunos métodos básicos de selección y embalaje que muchas empresas de comercio electrónico utilizan para el cumplimiento.

recogida de piezas

En la recolección de piezas, se toma el albarán de un solo pedido. Te mueves por el almacén, recogiendo de los estantes los artículos para el pedido. Una vez que tengas todo lo que necesitas, llevas el pedido a la estación de embalaje para ser embalado. Si su empresa es muy pequeña, es posible que solo tenga unos pocos pedidos al día. En este caso, la recogida de piezas puede ser el método de recogida y embalaje más sencillo de utilizar.

Picking por lotes

La selección por lotes funciona bien si tiene suficientes pedidos para organizarlos en lotes. Cada lote de pedidos es para artículos que se encuentran en la misma zona del almacén. El objetivo de la recolección por lotes es brindarles a los recolectores el camino más eficiente a través del almacén. Si se necesita un artículo para varios pedidos, tiene sentido seleccionar esos pedidos juntos. Eso ahorrará tiempo caminando de un lado a otro. Tus pedidos saldrán más rápido.

Puede emplear la recolección por lotes incluso si su empresa es pequeña. Considere recoger todos sus pedidos a la vez cada día. Esto será más eficiente que recoger y empaquetar cada pedido a medida que lo recibe. Cuando recoges todos tus pedidos a la vez, puedes agruparlos. El software Pick and Pack puede ayudarle a realizar pedidos por lotes para una recolección eficiente.

Selección de zona

La selección de zonas es una buena técnica para almacenes de cumplimiento más grandes. Los recolectores permanecen en una zona de almacén y recogen los productos ubicados en su zona para cada pedido. Luego pasan la orden a un trabajador en la zona siguiente. Después de que un pedido pasa por todas las zonas donde se almacenan los artículos del albarán, se dirige a la estación de embalaje.

La selección de zonas requiere una coordinación compleja en su almacén de cumplimiento. Definitivamente necesitará un software de gestión de almacenes que le ayude a gestionar la selección por zonas.

recogida de olas

La selección por oleadas es una combinación de selección por lotes y por zonas. Los trabajadores seleccionan artículos dentro de una zona para un lote de pedidos en lugar de un solo pedido. Luego pasan el lote a la siguiente zona para su recolección. 

Estrategias de almacenamiento de inventario

Muchos aspectos de su negocio de comercio electrónico pueden parecerle intuitivos. Quizás tengas una gran cabeza para los negocios. Es posible que tenga habilidad para organizar su flujo de trabajo. Sin embargo, cuando se trata de gestionar su inventario, tire la intuición por la ventana. El caos es tu amigo.

Si comenzó con algo pequeño, probablemente inicialmente almacenó su inventario de forma similar. Si vendiste vestidos azules y vestidos amarillos, probablemente alineaste el azul con los pequeños, medianos y grandes en un estante. Pones los vestidos amarillos en el siguiente estante. 

Esta es una forma de organizar el inventario que tiene sentido para nosotros. Esta es la forma lógica de organizar nuestros armarios y cajones. Imagínese poner algunos de sus calcetines en el cajón de su suéter y un suéter con sus camisetas. Te llevaría una eternidad encontrar tu ropa y vestirte por la mañana.

Pero sus métodos de recoger y empaquetar funcionarán mejor cuando el almacenamiento de su inventario no esté organizado de esta manera. Cuando alineas todas las tallas de vestidos amarillos, puedes elegir una mediana cuando necesites una grande. Si se da cuenta de su error, deberá devolver la talla incorrecta al estante y recoger el pedido dos veces. Si no lo capta, tendrá un cliente insatisfecho. 

Para seleccionar, empaquetar y enviar con precisión utilizando un sistema de gestión de inventario similar, debe moverse lentamente. La recolección lenta consumirá su tiempo y sus ganancias. Para avanzar rápido, debe introducir el caos en la gestión de su inventario.

Gestión de inventario caótica 

En los caóticos sistemas de gestión de inventario, colocas tus productos al azar en los estantes. Un producto nunca estará al lado de otro similar. Los vestidos amarillos de talla pequeña convivirán junto a las sandalias marrones, talla 6. Los vestidos azules grandes irán junto a una sombrilla de playa, y así sucesivamente. Cuando necesitas elegir un vestido azul grande, llegas al estante con vestidos azules junto a las sombrillas de playa. El único vestido azul que puedes elegir es el de la talla adecuada. No confundirás una sombrilla de playa con un vestido. Su tasa de error disminuirá mucho.

Para que el almacenamiento de inventario caótico funcione, necesita un software de gestión de inventario. El software mapea los productos en su almacén. Cuando imprime un albarán, cada artículo tendrá una ubicación. El software también puede trazar la ruta más eficiente a través de su almacén para que pueda recoger los pedidos más rápidamente. 

Gestión de inventario basada en volúmenes y clases. 

Hay dos tipos más de almacenamiento de inventario. Cada uno de estos se puede combinar con un enfoque caótico para la gestión de inventario. El método de almacenamiento de inventario por volumen coloca los SKU con mayor rotación más cerca de la estación de empaque. Los productos que se venden más lentamente se almacenan en el lugar más lejano. Esto minimiza los pasos que dan los recolectores durante el día mientras seleccionan los pedidos. 

Otro sistema de almacenamiento de inventario está basado en clases. Los elementos se agrupan en clases según un rasgo compartido. La tasa de rotación es una forma de clasificar los productos. Otra opción de clase es cómo se empaquetan los artículos. Los artículos grandes que no requieren una caja adicional se pueden agrupar. También puedes agrupar los productos según si se empaquetan con papel kraft o plástico de burbujas. 

Sistemas móviles de preparación de pedidos basados ​​en estanterías

Una nueva innovación en los métodos de recoger y empaquetar es Sistemas móviles de preparación de pedidos basados ​​en estanterías.o MSOP. En este sistema, los robots llevan los estantes al recolector y luego los devuelven al piso del almacén. El recolector permanece estacionario mientras los robots mueven los estantes de productos de un lado a otro. 

Mejores prácticas de embalaje de pedidos

Hay varias cosas en las que pensar cuando llega a la parte de embalaje de los métodos de recogida y embalaje. Necesita suficiente relleno en la caja para proteger los productos durante el envío. Pero también desea enviar los productos en la caja más pequeña posible, para reducir peso tenue cargos. 

Si sigue algunas prácticas recomendadas durante el proceso de embalaje, puede reducir errores, devoluciones y gastos de envío.

• Vuelva a escanear los productos de cada pedido para asegurarse de que los artículos que figuran en el albarán sean los que está poniendo en la caja.

• No haga que los empacadores adivinen el tamaño correcto de la caja. Utilice el software Pick and Pack para calcular el tamaño de la caja necesaria para cada pedido. 

• Incluya instrucciones de llenado para cada pedido para mejorar sus métodos de selección y empaque. Esto permite al empacador alcanzar rápidamente los materiales de embalaje adecuados para cada pedido.

Una vez empacados sus pedidos, irán al muelle de carga. Pueden ser clasificados para su recogida por transportistas como FedEx, UPS y USPS.

Software para elegir y empaquetar 

El software de recogida y embalaje puede ayudarle con los pasos necesarios para crear sistemas de recogida, embalaje y envío eficientes y precisos. El software de cumplimiento de pedidos puede generar códigos de barras, pedidos por lotes y realizar tareas de gestión de inventario.

Hay muchas opciones para el software pick and pack. Es posible que desee utilizar varias aplicaciones que funcionen juntas. Esto le permite crear un paquete de software de gestión de almacenes que tenga exactamente las funciones que necesita.

Navegar por las opciones de software de selección y empaquetado puede resultar confuso. Le pedimos consejo a dos fabricantes de software de gestión de inventario y pedidos altamente calificados. A continuación se ofrecen recomendaciones de Stitch Labs y Skubana para elegir el paquete de software adecuado para su negocio de comercio electrónico.

Stitch Labs

Stitch Labs diseña soluciones de software para empresas de comercio electrónico. El software de la empresa puede ayudarle a gestionar el inventario, la logística y el cumplimiento, y otros servicios de recogida y embalaje. Le pedimos a la portavoz de Stitch Labs, Emma Miller-Crimm, su consejo sobre software de selección y empaquetado para empresas de comercio electrónico. 

No es necesario gastar mucho en software para obtener un gran valor. "Debido a que las pequeñas empresas de comercio electrónico suelen ser equipos ágiles con recursos limitados, necesita un sistema que le ahorre tiempo y le permita a su empresa centrarse en el crecimiento en lugar de en el meollo de la cuestión", nos dijo Miller-Crimm por correo electrónico. “Conocer su inventario y su valor puede hacer o deshacer las marcas. La gestión de inventario debería ser una de las primeras cosas en las que piensan las marcas cuando empiezan, junto con su plataforma de comercio electrónico. Esto se debe a que el inventario es su activo y no quiere perder el tiempo con el alma de su negocio”.

La flexibilidad y la facilidad de uso son dos características clave del software pick and pack. "Las empresas de comercio electrónico deberían buscar un software de gestión de inventario que permita agilidad y experimentación en sus operaciones", señaló Miller-Crimm. "Esto significa características que facilitan las compras y una configuración que permite la visibilidad de qué inventario tiene en un momento dado y dónde está ubicado en un momento dado".

Consejo de un profesional: muchas aplicaciones son mejores que el todo en uno. “Siempre recomendamos la mejor solución de su clase. Esto significa combinar el mejor software de cada categoría para crear una pila tecnológica que se adapte a las necesidades de su marca. Esto permite a las marcas mantenerse ágiles y agregar o eliminar partes de su pila tecnológica como mejor les parezca”, según Miller-Crimm. "Las soluciones todo en uno inhiben el crecimiento de la marca porque son rígidas en sus opciones operativas y no trabajan junto con las marcas para poner sus ideas en flujos de trabajo funcionales, ya que están atrapadas en un monolito".

Skubana

Skubana ofrece software para ayudar a las empresas de comercio electrónico a gestionar pedidos, inventario y análisis. Chad Rubin, cofundador y director ejecutivo de Skubana, compartió su sabiduría sobre cómo encontrar la mejor solución de software de selección y embalaje para su negocio.

Rubin aconseja tener claro qué necesita que haga primero su software de inventario. Entonces comience a buscar soluciones. "Debe comprender qué desea mejorar en su proceso actual de gestión de inventario, así como los diferentes sistemas y aplicaciones existentes que deberán funcionar junto con el nuevo software", dijo en una respuesta enviada por correo electrónico.

Rubin describió las características clave que cree que son más importantes, comenzando con la integración multicanal. “El software que elija debe poder integrarse con los principales mercados como Shopify, BigCommerce o Amazon. También debe tener la flexibilidad de conectarse con los proveedores de envío y las fuentes de cumplimiento (internas, 3PL y transportistas directos) que componen sus operaciones”, señaló. "Esto proporciona una vista en 'modo dios' de su inventario y cumplimiento de pedidos, lo que le permite unir mejor sus datos y generar análisis precisos para realizar un seguimiento del rendimiento".

Otra característica clave que destacó Rubin es la automatización. "Un software de gestión de inventario debe automatizar aspectos clave de sus operaciones comerciales, desde el cumplimiento de pedidos hasta la compra de productos, para que pueda recursos de personal de manera eficiente y disminuir el tiempo dedicado a tareas repetitivas de bajo nivel", dijo Rubin.

"Esto incluye capacidades para clasificar pedidos basándose en filtros predefinidos o generar órdenes de compra basadas en la velocidad de ventas entre canales y el inventario disponible". Automatización de envases puede resultar esencial para el proceso de cumplimiento.

Otras características clave del software pick and pack son una API abierta y software en la nube. "Una API abierta le permite llevar el software más allá de sus características nativas, proporcionando un nivel de personalización para adaptarse a cualquier estructura de operaciones o flujos de trabajo existentes", señaló. Rubin añadió que la personalización es un objetivo clave en Skubana. Añadió: "Una estructura de nube permite tiempos de incorporación rápidos, un rendimiento ultrarrápido y la capacidad de implementar nuevas funciones y mejoras sin interrupciones para los usuarios".

Si está pensando en hacerlo solo o administrar su inventario en una hoja de cálculo, se está perdiendo una herramienta comercial crucial. "Un buen software de gestión y cumplimiento de inventario puede brindarle a una pequeña empresa administrada la plataforma para escalar a un ritmo sin precedentes", dijo Rubin. "Facilita el procesamiento de pedidos y devoluciones, la gestión del inventario de varios almacenes, los flujos de trabajo completos de proveedores y órdenes de compra, y mitiga los errores humanos".

Si es un vendedor multicanal, podría ver un gran beneficio al trasladar la gestión de su inventario a una plataforma de software. “El uso de múltiples tecnologías diferentes genera datos aislados, lo que complica demasiado el análisis de datos. Esto se convierte en un obstáculo para convertirse en un negocio multicanal”, señaló Rubin.

"Más canales significan más datos, y si no se tiene la infraestructura para reunir esos datos fácilmente, puede resultar en una inversión significativa de tiempo tratando de unirlos usando documentos y fórmulas de Excel". Añadió: "Estos datos le brindan la información que necesita para tomar decisiones comerciales cruciales, incluidos qué productos realmente generan ganancias o en qué canales tiene un mejor desempeño, ya sea en Shopify o en mercados como eBay o Amazon".

Rubin ve algunos inconvenientes al apilar varias aplicaciones de selección y empaquetado. "Hay tantas aplicaciones específicas que se especializan en servicios específicos dirigidos a pequeñas empresas administradas que puede resultar difícil gestionar todas las integraciones", señaló. "Esto puede conducir a servicios duplicados, hacks inestables o soluciones alternativas y datos incorrectos, todo lo cual, en última instancia, resulta en inversiones desperdiciadas".

Y añadió: "La clave para crear el paquete de software adecuado es hacerlo sobre una base estable, seleccionando una combinación de tecnologías que proporcionen la flexibilidad que permita integraciones perfectas". 

¿Es hora de subcontratar sus servicios de recogida y embalaje?

Si su negocio de comercio electrónico ha crecido más allá de su capacidad de cumplimiento, existe otra solución. Puede subcontratar sus servicios de recogida y embalaje a un proveedor 3PL. 

Cuando usas un almacén de cumplimiento, obtienes el beneficio de un equipo profesional. El cumplimiento de su pedido se beneficiará de los últimos métodos de recogida y embalaje. Puede aumentar la precisión del pedido y reducir los costos de envío. Estos son solo algunos de los pasos que tomamos en Red Stag para asegurarnos de que nuestros métodos de selección y empaque sean perfectos.

• Implementar un software de gestión de almacenes personalizado y actualizarlo continuamente. Esta es la mejor manera de ofrecer las mejores y más recientes soluciones de cumplimiento. 

• Utilice códigos de barras para escanear cada pedido y cada producto varias veces. Construya cheques en el sistema. Esto evita que los recolectores coloquen un producto en el pedido incorrecto y verifiquen cada pedido nuevamente durante el empaque.

• Calcular las dimensiones exactas de la caja para cada pedido. Introduzca estos datos en una máquina de cajas personalizada para que sus pedidos se envíen en cajas del tamaño perfecto.

Si su empresa se encuentra en una fase de rápido crecimiento, la subcontratación podría ahorrarle dolores de cabeza en el futuro. Si su necesidad de servicios de recogida y embalaje supera su capacidad de enviar pedidos, esto podría ralentizar su expansión. Un almacén de cumplimiento de terceros puede liberar espacio y recursos de capital. Esto le da a su negocio más espacio para crecer. 

¿Qué métodos de selección y embalaje son adecuados para su negocio de comercio electrónico?

La mayoría de las empresas de comercio electrónico comienzan siendo pequeñas. Al principio tiene sentido ofrecer sus propios servicios de recogida y embalaje internamente. A medida que crece, el software de selección y embalaje puede ayudarle a ampliar su capacidad sin dejar de ser eficiente. Además, manejar su propio cumplimiento tiene el beneficio de enseñarle los métodos de recoger y empaquetar. Este conocimiento lo pondrá en una mejor posición para encontrar el proveedor de servicios de pick and pack adecuado para usted. Cuando esté listo para subcontratar su cumplimiento, podrá elegir con confianza.

La solución de servicios de recogida y embalaje adecuada para su empresa depende del tamaño y la trayectoria de crecimiento de su empresa.

Elija y empaquete el artículo y el permiso para publicarlo aquí proporcionado por Jake Rheude en Cumplimiento del Ciervo Rojo. Publicado originalmente en Supply Chain Game Changer el 29 de mayo de 2019.

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
• PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
• PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
• Fuente: https://supplychaingamechanger.com/the-ultimate-guide-to-pick-and-pack-methods/