La comunicación entre el sitio y el paciente es una parte fundamental de la inscripción de pacientes en ensayos clínicos. Sin que los pacientes sepan cuándo, dónde y por qué visitar al equipo del sitio de investigación, es imposible pasar de la preselección a la selección y a la inscripción.

Para llegar a los pacientes de la manera más rápida y conveniente, ofrezca que el equipo de prueba de su sitio les envíe mensajes de texto con recordatorios de citas y actualizaciones importantes. Esto no solo facilitará el proceso de inscripción para sus pacientes, sino que también le ayudará a optimizar los procesos de inscripción del equipo de su sitio. Aquí hay tres razones.

(1) Los mensajes de texto pueden mantener la programación de visitas de los pacientes encaminada para evitar retrasos en la inscripción

Sólo para las citas médicas de atención primaria y especialidad, la tasa anual de inasistencia es casi 20%. Con los mensajes de texto, puede enviar recordatorios de citas y actualizaciones sobre visitas reprogramadas directamente a los dispositivos que tienden a estar físicamente más cerca de las personas. Esto también es conveniente para los pacientes: 75% de los millennials piensa que los recordatorios de citas por mensaje de texto son útiles. 

Cuando mantiene la programación de visitas de los pacientes al día, mantiene al día sus cronogramas de evaluación previa y de detección y, en última instancia, todo el cronograma de inscripción.

(2) Los mensajes de texto pueden cultivar relaciones más sólidas entre el sitio y el paciente para evitar que los pacientes elegibles abandonen el embudo de inscripción.

Los pacientes abandonan voluntariamente el embudo de inscripción durante un Variedad de razones – preocupaciones sobre riesgos, carga percibida, falta de interés y más. Los equipos del sitio que responden más rápidamente a las inquietudes y con respuestas a las preguntas sobre un ensayo clínico tienen más probabilidades de mantener a los pacientes avanzando con confianza durante la evaluación previa y la evaluación.

Enviar mensajes de texto a los pacientes ofrece una sensación de inmediatez para ayudarlos a sentirse escuchados y atendidos. Utilice este método de comunicación para mejorar la atención al paciente: cree una sensación de tranquilidad y reduzca la carga percibida por el paciente.

(3) Enviar mensajes de texto a los pacientes desde un sistema central puede mejorar la eficiencia del flujo de trabajo de los ensayos clínicos en los sitios

En lugar de recurrir a teléfonos móviles personales o teléfonos de investigación para comunicarse con los pacientes, habilite el software de comunicación con los pacientes. Lo ideal es un sistema de mensajería central y estructurado para el equipo de su sitio que esté integrado en la plataforma digital donde ya administra la inscripción de pacientes.

equipo de estudio, nuestra plataforma de gestión de inscripción de pacientes diseñada para sitios, está equipada con un sistema de mensajes de texto llamado Centro de Mensajes. El Centro de mensajes cuenta con una bandeja de entrada compartida, por lo que todos los miembros del equipo de su sitio pueden ver todos los mensajes de texto de pacientes enviados y recibidos por cualquier miembro del equipo, atribuidos a ese miembro del equipo.

Esta imagen contiene datos de muestra de pruebas de ejemplo.

Elija un servicio que consolide el flujo de trabajo para enviar mensajes de texto a los pacientes en una plataforma centralizada. De esta manera, es fácil realizar un seguimiento del historial de conversaciones y permitir que diferentes miembros del equipo retomen las comunicaciones donde otros las dejaron.

Configure su sistema de mensajería y comience a enviar mensajes de texto a los pacientes mientras los inscribe en sus ensayos clínicos.

Si bien hay muchas formas de comunicarse con los pacientes, los mensajes de texto suelen ser los más convenientes para ellos e incluso pueden generar una mayor tasa de respuesta. Los mensajes de texto pueden respaldar mejores procesos de inscripción, además de actividades de divulgación útiles, como actualizaciones sobre nuevos ensayos y notificaciones de cierres de sitios. Es una de las muchas maneras en que puedes facilitar transformación digital en sus ensayos clínicos.

¿Está considerando un software de comunicación con el paciente? ¿Necesita equipar a su equipo con una plataforma de gestión de inscripción de pacientes que tenga un centro de mensajes integrado? Haga clic en el botón a continuación para obtener una demostración de StudyTeam.

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• Fuente: https://blog.onestudyteam.com/texting-patients