En cualquier negocio, ya sea empleado o empleador, la capacidad de trabajar de forma autónoma es fundamental. Por mucho que el trabajo en equipo sea fundamental para cualquier empresa exitosa, inevitablemente llegarán momentos en que las personas tendrán que tomar una iniciativa real; a menudo anticipando necesidades y situaciones y abordándolas antes de que se conviertan en un problema. Sin embargo, a medida que la era de la Inteligencia Artificial continúa desarrollándose y evolucionando, la naturaleza de la autonomía y la automatización (y lo que significan para las empresas que las utilizan) adquiere un significado muy diferente.

En esta nueva era tecnoindustrial, la educación y las cualificaciones sólo pueden llegar hasta cierto punto. Aunque Australia acoge algunas de las mejores escuelas de negocios del mundo, como la Melbourne Business School (también MBS en línea); La era de la IA y la tecnología automotriz que se acerca rápidamente en la esfera corporativa está sobre nosotros.

Lo mejor que podemos hacer es saber utilizarlo.

IA y ética

Cuando consideramos la Inteligencia Artificial (IA), tendemos a abordar el tema con una idea culturalmente preconcebida de pesimismo. Si bien la mayoría de los principales expertos coinciden en que, si bien la IA presenta cierto riesgo, la preocupación ética más apremiante son los efectos inmediatos de la IA en las industrias del mundo.

La definición misma de IA es una máquina que funciona de manera similar. función cognitiva para los humanos. Observar, analizar, definir, recordar y aplicar el conocimiento almacenado a situaciones nuevas. El "problema" es que la capacidad computacional de una computadora es mucho más eficiente que el de un cerebro humano. Las computadoras no duermen, no se cansan y, en cuestiones de lógica, son absolutamente infalibles, a menos que se les alimenten con datos y variables erróneos.

A partir de esta información, podemos extrapolar dos preguntas extremadamente importantes cuando pensamos en la ética de la IA y el lugar de trabajo. Primero, ¿cómo podemos implementar la IA sin destruir nuestra fuerza laboral existente? En segundo lugar, ¿el uso de IA constituye una violación de la confianza del cliente?

La IA se lleva nuestros trabajos

Una de las principales preocupaciones entre varias industrias desde el aumento de la IA es que estos programas automatizados robarán algunos puestos de trabajo y eliminarán otros. El la verdad es mucho más alentadora. Aunque la IA tiene un gran impacto en esferas como el derecho, las finanzas y el marketing, el hecho es que los defectos dominantes de la IA (las habilidades interpersonales y el pensamiento abstracto) son esenciales para la mayoría de las principales industrias del mundo, si no para todas.

Aunque la IA es una potencia lógica, la capacidad de una computadora termina tan pronto como se involucran información y conceptos abstractos. Una buena demostración de esto está en la película. Cazarecompensas, donde a los androides con IA se les pide una Serie de preguntas diseñadas para confrontar y desencadenar emociones. respuestas. Por ejemplo, “Hay una tortuga boca arriba en medio de un desierto caluroso, ¿por qué no la ayudas?”.

En un ser humano, esta pregunta provocaría una reacción casi inmediata, empática o defensiva, por ejemplo: "¡Yo lo ayudaría!". Sin embargo, una computadora sólo puede responder a través de una cognición basada puramente en la lógica: una tortuga no debería estar en un desierto. Es importante ayudar a los animales que están en peligro. Asegúrate de que la tortuga llegue a un veterinario. Asegúrate de que reciba agua. Así sucesivamente.

La IA sólo puede desempeñar un papel limitado en la fuerza laboral humana debido a esta diferencia en la cognición. La IA es una herramienta útil para la investigación, el resumen, el cálculo y más de estas tareas tediosas basadas en lógica y procesos. Sin embargo, para todo lo demás que requiera abstracto, cultural, social, comprensión o delicadeza, La IA invariablemente falla. La IA se puede utilizar para resumir un trabajo de investigación, pero no para producir una opinión sobre la validez de la investigación dentro de una cultura diferente.

IA para producir

Cuando un cliente contrata sus servicios, generalmente comprende lo que obtiene por su dinero, generalmente una reunión con algunas personas alrededor de una mesa, para presentar quién está a cargo de qué y cuáles son los planes. ¿Cómo sucede esto cuando se trata de una IA?

No puedes simplemente configurar una computadora con una pestaña ChatGPT abierta en Firefox y decir "Este es el jefe de contenido que será responsable de tu contrato". Eso sería, en el mejor de los casos, incómodo. La IA puede producir, pero lo que produce no es lo suficientemente humano. En general, está bien, pero siempre hay algo "extraño", ya sea un tono muerto o dedos adicionales, la IA simplemente no es muy buena para ser humana.

Sin embargo, la pregunta es: ¿el uso de IA viola un contrato de confianza con un cliente? A menos que el contrato establezca específicamente que la IA no se utiliza en la producción del negocio de un cliente, entonces no. También se puede considerar si una IA creó un producto y el ser humano detrás de él no lo hizo. Sin embargo, la IA no posee inteligencia creativa en este sentido. Un modelo de IA no puede decir "Quiero hacer un dibujo" y luego hacerlo, debe ser instrucciones proporcionadas sobre qué dibujar, y luego necesita más instrucciones para mejorar/perfeccionar el producto final.

En resumen, mientras que la IA sí minimizar participación humana, esta participación no debe representar una tergiversación poco ética del trabajo involucrado en las necesidades de un cliente. Como siempre, la honestidad es la mejor política.

El miedo a la IA

Si bien no es del todo infundado, el temor social a la revolución industrial de la IA no tiene por qué ser tan febril como lo es. Si bien la rotación de la estructura industrial de una sociedad es preocupante; Con leyes efectivas y regulaciones apropiadas implementadas, no hay razón para que la IA no pueda parecerse más a un nuevo martillo en lugar de reemplazar la mano que lo mueve.

Sin mencionar la variedad de nuevas opciones profesionales que abre y las nuevas oportunidades a medida que se desarrolla la industria de la IA. Todo lo que necesitamos son los controles y las contingencias adecuados.

Crédito de la imagen destacada: benzoix/Freepik.

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