¿Por qué los roles empresariales deberían preocuparse por una guía de cumplimiento? Bien, el cumplimiento es un gran problema estos días, y cubre mucho terreno. Tener una guía completa puede resultar muy útil. En este artículo, profundizaremos en las áreas de cumplimiento más importantes esa afectar a las empresas SaaS. Si bien no entraremos en el meollo de la cuestión que necesitan los funcionarios legales y de cumplimiento, le daremos información suficiente para comprender la esencia. Lo entenderás por que es importante, quien es responsable para qué y por qué la gente de cumplimiento cuenta con nosotros – gente de negocios – para hacer nuestra parte.

También estará mejor equipado para comunicarse con todas sus partes interesadas, ya sean clientes, prospectos, socios, proveedores o incluso su propio equipo. Podrás explicar claramente como cumples y por qué les importa.

Además, el cumplimiento puede brindarle una ventaja competitiva en el mercado. Por otro lado, un cumplimiento El incidente puede dañar gravemente su reputación., lo que en última instancia tiene consecuencias financieras, y no estamos hablando sólo de multas, sino del riesgo de perder su negocio.

Es más, si se está preparando para lanzar un nuevo servicio u ofrecer una nueva aplicación, es importante hablar el idioma del cumplimiento. De esa manera, puedes alinear tu Crecimiento de SaaS estrategia de una manera que no sólo tenga sentido, sino que también garantice tranquilidad para sus colegas de cumplimiento o su equipo ejecutivo.

Al final de este artículo, espero que comprenda mejor el cumplimiento y sus implicaciones para Empresas SaaSy estar totalmente de acuerdo con la idea de que el “cumplimiento por diseño” es el enfoque más inteligente para avanzar.

Una definición de cumplimiento en el contexto de SaaS

Cumplimiento de Empresas SaaS se refiere al cumplimiento de las leyes, regulaciones, estándares y obligaciones contractuales pertinentes que rigen la operación y entrega de productos y servicios SaaS. Esto incluye varios aspectos como protección de datos y regulaciones de privacidad, estándares de seguridad, requisitos legales y regulaciones específicas de la industria.

Nos sumergiremos en cada área y en lo que es específico de SaaS en un momento. Una conclusión por ahora es que el cumplimiento garantiza que las empresas SaaS operen de manera ética, protejan los datos de los usuarios, mantengan estándares de seguridad y cumplan con las obligaciones legales. ¿El resultado? Tú generar confianza con sus clientes y mitigar los riesgos de incumplimiento, sin importar en qué parte del mundo opere o en qué geografías preste servicios.

Echemos un vistazo a las categorías de cumplimiento que las empresas de SaaS deberían priorizar.

Recuerde, no importa con qué regulación de cumplimiento esté lidiando como función comercial, ¡no está solo en esto!

Lo ayudaremos a identificar los recursos internos a los que puede recurrir para obtener orientación, así como socios que pueden ayudarlo a navegar este espacio.

Cumplimiento de la privacidad y la protección de datos

El cumplimiento de la protección de datos y la privacidad se trata de cómo su Negocio SaaS interactúa y procesa los datos personales de clientes y socios actuales y potenciales, incluido el manejo de información confidencial y el mantenimiento de sus derechos de privacidad.

Es obvio que cada Empresa SaaS trata con algún tipo de datos personales – que puede ser cualquier información que identifique directa o indirectamente a un individuo. Algunos ejemplos obvios incluyen el nombre, la dirección de correo electrónico y pueden extenderse a información más confidencial, como el número de seguro social, o información "oculta", como datos de comportamiento.

El atractivo de Las empresas SaaS mienten en su capacidad de llegar instantáneamente a una audiencia global. Cuando se trata de privacidad, el alcance global añade una nueva dimensión debido a los diferentes marcos regulatorios.

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) en la UE

Empezamos con el RGPD intencionalmente, ya que es el primer estudio completo de este tipo. protección de datos y regulación de privacidad. El RGPD otorga derechos de privacidad y datos a las personas e impone obligaciones de cumplimiento a las organizaciones. Previene el uso indebido de datos y garantiza a los ciudadanos que sus datos se manejan correctamente.

Su principal objetivo es empoderar a los ciudadanos para controlar sus datos y imponer sanciones estrictas por incumplimiento. Según el RGPD, los ciudadanos de la UE pueden acceder, corregir, eliminar, oponerse y exportar sus datos. Las empresas deben revelar detalles de los datos y denunciar rápidamente las infracciones.

¿Cuándo afectará el RGPD a tu negocio?

Se aplica si vende su SaaS a ciudadanos de la UE y del EEE (Espacio Económico Europeo), independientemente de dónde se encuentre o si vende B2B o B2C.

Es posible que haya oído hablar de la “Principios del RGPD”, veamos qué significan para usted como rol empresarial:

• “Licitud, Equidad y Transparencia”: Cuando se trata de datos personales, es importante ser transparente, justo y cumplir la ley, es decir, procesar los datos con una base legal válida. Las personas deben saber qué estás haciendo con su información y siempre debes obtener su consentimiento.
• “Limitación del propósito”: Utilice información personal sólo por los motivos que usted dice que lo hará. No te desvíes y lo uses para otra cosa sin una buena razón.
• “Minimización de datos”: No recopile más información personal de la que necesita. Manténgalo relevante y recopile solo lo necesario para sus propósitos. Por ejemplo, si sólo necesitas saber el país de alguien, no preguntes también por su ciudad.
• "Exactitud": Asegúrese de que la información personal que tiene sea precisa y esté actualizada, dentro de lo razonable. Verifique y limpie sus listas de contactos.
• “Limitaciones de almacenamiento”: No guarde información personal más tiempo del necesario.
• “Integridad y Confidencialidad”: La información personal debe mantenerse segura y protegida. Protéjalo del acceso no autorizado, pérdida o daño.
• "Responsabilidad": Las organizaciones deben cumplir con el RGPD y poder demostrar que lo están haciendo. Esto significa contar con las medidas y la documentación adecuadas para demostrar el cumplimiento. Definitivamente ese no es tu trabajo en un puesto empresarial, pero puedes ayudar. Por ejemplo, si se dedica al marketing y administra suscriptores al boletín, documente cómo y cuándo se dio el consentimiento para recibir el boletín. En esencia, tenga un CRM u otro sistema que registre automáticamente el consentimiento.

¿Quién puede ayudarte con el RGPD?

Hable con su responsable de protección de datos, director de cumplimiento o equipo jurídico. Si eres una empresa con más de 250 empleados, O en Ciertos sectores como las finanzas o la atención sanitaria., la ley exige que tengas un delegado de protección de datos. ¡Probablemente ya hayas oído hablar de él/ella! Las empresas más pequeñas pueden tener un DPO interno o un DPO o consultor externo. ¡No dudes en preguntar a estos expertos sobre el RGPD!

Lista de verificación de cumplimiento del RGPD de SaaS

Con los principios y definiciones anteriores en mente, repasemos una rápida lista de verificación del RGPD que los roles comerciales (en este caso, principalmente los especialistas en marketing) deben considerar.

• Mostrar políticas de privacidad y avisos de privacidad. Si bien los especialistas en marketing no tienen la tarea de redactar estos documentos (ese es el trabajo del DPO y/o del equipo legal), es fundamental para ellos asegurarse de que sean claramente visibles y de fácil acceso en el sitio web. Por ejemplo, al organizar un evento o seminario web, asegúrese de que los asistentes puedan acceder fácilmente al aviso de privacidad específico de esa actividad. Un aviso de privacidad general también puede funcionar; consulte con su equipo de privacidad.

• Proporcionar a las personas opciones para dar su consentimiento. al tratamiento de sus datos. En algunos casos, puede basarse en el interés legítimo como base para el procesamiento. En otros casos, sin embargo, se debe obtener y documentar el consentimiento explícito (como se mencionó anteriormente). Además, debe asegurarse de que las personas tengan mecanismos para revocar su consentimiento, ya sea cancelando su suscripción, seleccionando preferencias de suscripción específicas o solicitando que sus datos se eliminen de sus sistemas. Es importante tener en cuenta que las personas tienen derecho a realizar dichas solicitudes, con algunas excepciones que su DPO o su equipo legal pueden aclarar.

Ejemplo de envío de formulario que incluye opciones de consentimiento y un enlace a la política de privacidad.

Fuente: sumsub.com

• Tener una política de cumplimiento de cookies en el sitio web y una barra de consentimiento de cookies

Como parte del proyecto más amplio de gestión del consentimiento, es necesario tener una barra de consentimiento de cookies. Una política de cookies simple y clara no sólo le permitirá cumplir con las normas, sino que también mostrará a los visitantes del sitio que usted valora su privacidad.

¡Tómate esto en serio! Muchas autoridades nacionales de protección de datos han comenzado emitir multas para incumplimiento de cookies. Por no mencionar, Google está enviando correos electrónicos a editores o propietarios de aplicaciones si sus sitios y aplicaciones no cumplen con el RGPD. Google también anunció que las cookies de terceros finalizarán en Chrome este año, en 2024. Cualquiera que sea la herramienta de seguimiento que elija, la recopilación de datos requerirá consentimiento independientemente de la tecnología utilizada.

También hay Modo de consentimiento de Google v2 pensar sobre. Esta es una nueva función que Google lanzó en 2022 para ayudar a los propietarios de sitios web a medir y mejorar los análisis y la publicidad de su sitio sin comprometer el consentimiento del usuario. Google exige que todos los sitios que publican anuncios o supervisan el comportamiento de los usuarios de la UE/EEE implementar el modo de consentimiento de Google v2 en marzo de 2024.

Ejemplo de una política de cookies que utiliza las mejores prácticas: mostrar opciones de un solo clic y un botón claro "Rechazar todo".

Fuente: 2checkout.com

• Revise y limpie sus listas de contactos periódicamente.

Nadie se beneficia de mantener listas grandes y obsoletas con consentimientos obsoletos. Por el contrario, la gestión de grandes conjuntos de datos genera costos de almacenamiento y procesamiento. Trabaje con su equipo de TI y privacidad para establecer políticas de limpieza, actualización y retención de datos.

• Ayuda con DSR = Solicitudes de interesados

Como se mencionó anteriormente, los individuos tienen derechos y pueden ejercerlos. Tienen derecho a solicitar acceso a la información que su empresa tiene sobre ellos, o a solicitar que su información sea eliminada permanentemente, también conocido como “derecho al olvido”.

¿Como puedes ayudar? Bueno, todos deberían poder reconocer una DSR y ayudar al equipo de privacidad a manejarla. Especialmente si trabaja en atención al cliente, recibirá capacitación sobre cómo manejar estas solicitudes y ayudar al equipo de privacidad.

Cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

La CCPA es una importante ley de privacidad del consumidor en los Estados Unidos. La CCPA otorga a los residentes de California ciertos derechos de privacidad e impone obligaciones a las empresas que manejan su información personal.

Los principios de la CCPA son bastante similares a los RGPDy, si necesita orientación interna, busque ayuda de su asesor legal, funcionarios de cumplimiento o profesionales de privacidad designados.

En lugar de seguir una lista de verificación similar a la del RGPD, veamos los diferencias fundamentales entre las dos principales leyes de protección de datos personales que serían relevantes para una función empresarial, alguien en marketing o soporte, o incluso RR.HH.:

GDPR versus CCPA: diferencias clave relevantes para los roles comerciales

Ejemplo de un banner de consentimiento de cookies de exclusión voluntaria de la CCPA.

Fuente: Verifone.com

En general, el cumplimiento de la CCPA (al igual que el RGPD y cualquier otra ley de cumplimiento) requiere un esfuerzo colectivo en toda la organización para garantizar que se respeten y defiendan los derechos de privacidad de los consumidores.

Por supuesto, hay muchas otras leyes de privacidad en todo el mundo con principios similares, como la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda o la Protección de Datos Personales Digitales de la India (DPDP).

Además, deberá considerar otras leyes relacionadas con los datos, como la Ley de Datos de la UE, la Ley de servicios digitales de la UE, o la próxima Ley de IA que pronto será aprobada por el Parlamento de la UE.

Dependiendo del alcance de sus operaciones geográficas, siempre debe consultar con el equipo de privacidad y cumplimiento para asegurarse de que las acciones de su departamento cumplan.

Marcos y estándares de cumplimiento de seguridad de la información

Las regulaciones de privacidad que acabamos de examinar generalmente incluyen disposiciones relacionadas con cumplimiento de seguridad. Todas estas regulaciones tienen como objetivo proteger la información personal al exigir a las organizaciones que implementen diversas medidas de seguridad para protegerlo del acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Ejemplos de tales medidas incluyen cifrado, controles de acceso, evaluaciones periódicas de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes.

Los legisladores han desarrollado marcos o estándares específicos para ayudar a las organizaciones de manera efectiva. gestionar las medidas de seguridad. A continuación se ofrece una breve descripción general de los más importantes y por qué son importantes para las funciones empresariales en SaaS.

ISO 27001

ISO/IEC 27001 es un estándar internacional que proporciona una marco para organizaciones Establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Cubiertas ISO 27001 varios aspectos de seguridad de la información y es EL estándar internacional más reconocido para ISMS.

La ISO 27001 se estableció en 2005, mucho antes de que el RGPD entrara en vigor.

Mientras que el RGPD se centra en los datos personales, la ISO 27001 adopta un enfoque mucho más amplio en materia de seguridad de los datos. Una cosa es segura: la certificación ISO 27001 es muy útil cuando se trata de cumplir con el RGPD.

ISO 27001 no cubre todo en la organización que está relacionado con la seguridad de la información. Por eso es importante entender el alcance de la norma y cómo comercializarlo entre sus clientes y prospectos. Los productos SaaS requieren más atención aquí debido a la mayor complejidad asociada con los servidores implementados en entornos de nube.

Los beneficios de ISO 27001 desde una perspectiva de comercialización incluyen:

• Reputación mejorada: La adopción del estándar demuestra al mercado que su organización está comprometida a abordar los riesgos cibernéticos. No dude en mostrar el logotipo oficial de ISO.

• Mayor tasa de victorias: Satisfacer las demandas de los clientes de un alto nivel de concienciación técnica y de ciberseguridad por parte de los proveedores puede conducir a una mayor tasa de éxito en la obtención de contratos.

Directrices para el uso del logotipo ISO y abreviaturas de la Organización Internacional de Normalización.

Fuente: iso.org

También hay otros estándares específicos en la pestaña ISO 2700 series que debes conocer, como la ISO 27018, que proporciona pautas para proteger los datos personales en la nube, o la ISO 27040, que proporciona pautas para proteger los datos almacenados, incluidos los datos almacenados en la nube, entre muchas otras.

Los proveedores demuestran el uso de las normas ISO dentro de sus propias operaciones y en toda la cadena de suministro para generar confianza y mejorar la reputación.

Fuente: Verifone

NIS D y NIST

La Directiva sobre seguridad de redes y sistemas de información (Directiva NIS o NIS D) es una directiva de la Unión Europea (UE) destinada a mejorar el nivel general de ciberseguridad en la UE. Requiere que los operadores de servicios esenciales y proveedores de servicios digitales (DSP) para implementar medidas de seguridad apropiadas y reportar incidentes significativos de ciberseguridad a las autoridades nacionales. La Directiva NIS establece requisitos específicos para sectores como la energía, el transporte, la banca y la atención sanitaria.

Además de NIS, también está el NIST Marco de ciberseguridad, que proporciona pautas y orientación sobre cómo las organizaciones del sector privado en los EE. UU. pueden revisar y mejorar su capacidad para prevenir, detectar y responder a un ciberataque.

¿Por qué los roles empresariales deberían preocuparse por ISO, NIS o NIST?

Simplemente porque al utilizar estas pautas y estándares, las organizaciones pueden proteger mejor sus activos, su reputación y sus resultados. Conocerlos y comunicarlos es un plus.

Entre muchas otras normas de seguridad, existe la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés), Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de EE. UU. HIPAA exige que los proveedores de atención médica, incluidas las empresas de atención médica SaaS, mantengan la confidencialidad y seguridad de la información médica digital que se almacena o transmite.

¿A quién debería acudir para obtener ayuda con el cumplimiento de la seguridad?

Normalmente, los gerentes de seguridad de la información, los gerentes de TI, los directores de cumplimiento o los directores de seguridad son responsables de coordinar y gestionar los estándares y marcos del SGSI.

Auditorías SOC (Control de Organización de Servicios)

En la intersección de las finanzas y la seguridad de la información, Certificado de cumplimiento SOC que una organización de servicios ha completado auditorías de terceros e implementado ciertos controles de seguridad.

Los informes SOC son un conjunto de estándares que ayudan a las organizaciones de servicios a demostrar control sobre la seguridad de la información y los datos. Si su negocio SaaS almacena, procesa o afecta la información financiera o confidencial de sus organizaciones de usuarios o clientes, necesita informes SOC.

Auditores externos independientes preparan y certifican los informes SOC.

Hay tres tipos principales de Informes SOC: SOC 1, SOC 2 y SOC 3. Estos se vuelven aún más granulares, ya que existen diferentes tipos de informes SOC2, por ejemplo, pero aquí veremos una diferencia de alto nivel entre ellos.

Ejemplo de cómo demostrar el cumplimiento y los estándares de seguridad.

Fuente: Hubspot.com

Cumplimiento del procesamiento financiero y de pagos

NIIF y PCGA

NIIF, o Normas Internacional de Normas Internacionales, son un conjunto de reglas contables sobre cómo se debe recopilar y presentar la información en los informes financieros. Las normas garantizan que la información sea coherente, comparable y creíble en todo el mundo mediante el uso de un lenguaje contable común.

GAAP es un marco basado en autoridad legal, mientras que las NIIF se basan en un enfoque basado en principios. Los GAAP son más detallados y prescriptivos, mientras que las NIIF son más flexibles y de alto nivel.

¿Quién debería conocer estos estándares y cuál se aplica a su negocio SaaS? Su director financiero y su equipo financiero, por supuesto.

PCI DSS: estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago

PCI DSS es una de las estándares de cumplimiento de pagos más importantes, especialmente para organizaciones que procesan transacciones con tarjetas de crédito.

Si bien existen otros estándares de cumplimiento importantes en la industria de pagos, como EMC (Europay, Mastercard y Visa) para transacciones con tarjeta presente y PSD2 (Directiva de Servicios de Pago 2) para pagos en línea En la Unión Europea, PCI DSS es ampliamente reconocida y aplicada a nivel mundial.

El cumplimiento de PCI DSS es obligatorio para cualquier organización que procesa, almacena o transmite datos de tarjetas de crédito, lo que lo convierte en un estándar fundamental para garantizar la seguridad de la información de las tarjetas de pago y prevenir violaciones de datos.

PCI DSS se aplica mediante marcas de tarjetas de pago como Visa, Mastercard y American Express. El incumplimiento de PCI DSS puede resultar en multas, sanciones y pérdida de negocios.

Como empresa SaaS que esencialmente vende servicios en línea, debe implementar métodos de pago seguros y protocolos de cifrado para proteger las transacciones financieras de los clientes contra fraudes y accesos no autorizados.

Si esto suena desalentador, ¿qué puedes hacer para reducir la complejidad del cumplimiento de PCI DSS? Bueno, depende del modelo de pago que estés utilizando y del tipo de proveedor de procesamiento de pagos que utilices. ¡El socio de procesamiento de pagos que usted elija puede ser de gran ayuda!

Lea todo sobre las diferencias clave entre un comerciante registrado, un vendedor registrado y un proveedor de servicios de pago

Otros estándares que ayudan a mantener el comercio en línea como un espacio seguro incluyen:

• Programas contra el lavado de dinero que prohíben el movimiento de fondos obtenidos ilegalmente a través de transacciones en línea.
• Conozca los procesos de su cliente, que toman la forma de programas de identificación de clientes utilizados por comerciantes, bancos e incluso agencias gubernamentales.

Siga los programas de capacitación sugeridos y requeridos por su equipo de cumplimiento y seguridad de la información, ¡y estará informado!

Compliance Legal

Luego está lo que se ha convertido en el cumplimiento legal "clásico", que abarca muchos aspectos: garantizar que las actividades de la empresa cumplir con los requisitos legales, brindando apoyo legal para procesos internos, protegiendo secretos comerciales y información confidencial, examinando a las contrapartes antes de entablar relaciones comerciales, contratos laborales, códigos de conducta ética para los empleados, etc.

El equipo legal también es responsable de redactar un Acuerdo de licencia para el usuario final (EULA), un contrato legalmente vinculante entre el propietario de la aplicación o del software y el usuario final. Por otro lado, Términos de Servicio (TdS) normalmente rigen la relación entre una empresa, sus servicios y sus usuarios o consumidores. Cubren una amplia gama de cuestiones, incluidos derechos de autor y licencias, derechos del consumidor, políticas de devolución y leyes aplicables.

Mientras tanto EULAs y ToS cumplir funciones similares, EULANos centramos principalmente en la aspecto de licencia de la relación. Vale la pena señalar que denominadores como “términos y condiciones”, “términos de uso” y “EULA” a menudo se usan indistintamente en el contexto de software y aplicaciones.

Ejemplo: proporcione una página dedicada con información fácil de encontrar sobre todas las cuestiones legales y de cumplimiento que sus clientes o socios necesitan.

Fuente: 2Checkout (ahora Verifone)

Otros tipos de cumplimiento

La lista de normas de cumplimiento no termina ahí.

Por ejemplo, hay Cumplimiento de accesibilidad. Cuando se trata de WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido web), estamos hablando de un impacto en el sitio web y otros activos digitales: claramente el dominio del equipo de marketing, pero también las aplicaciones y productos SaaS donde los desarrolladores desempeñan un papel clave.

Finalmente, mientras concluimos nuestro análisis en profundidad del cumplimiento de SaaS, vale la pena mencionar la importancia de mantener protección al Consumidor en tu radar.

Si bien el cumplimiento de SaaS se ocupa principalmente de los requisitos reglamentarios relacionados con seguridad de datos, privacidad y estándares específicos de la industria, la protección del consumidor se superpone con estos temas en ciertos aspectos, particularmente con respecto a los datos del consumidor, las políticas de privacidad, las prácticas transparentes de precios y facturación, las transacciones seguras, los mecanismos de resolución de disputas y las mejores prácticas de atención al cliente.

Incluso un pequeño ejemplo puede ilustrar la profundidad y especificidad necesarias para cumplir con las leyes de protección al consumidor en diferentes jurisdicciones. Por ejemplo, en Alemania, debes proporcionar una función de cancelación de suscripción con un solo clic.

Roles comerciales involucrados en Operaciones SaaS Estamos particularmente interesados ​​en saber esto, ya que subraya la importancia de abordar los derechos e intereses de los consumidores en el contexto de los esfuerzos de cumplimiento y las geografías a las que se dirige.

En el acelerado mundo de SaaS y negocio digital En general, garantizar la transparencia, respetar la privacidad y ser justo en los precios y la resolución de problemas puede marcar una gran diferencia para sus clientes.

Observaciones finales

Espero que este artículo te haya dado una buena comprensión de lo que Cumplimiento de SaaS es y lo que significa para sus clientes y su papel en la organización.

Es importante reconocer que el cumplimiento ofrece numerosas beneficios que merecen su atención. Ayuda generar confianza con los clientes mostrándoles que nos tomamos en serio mantener segura su información y hacer las cosas de la manera correcta. El cumplimiento también sirve para mitigar riesgos legales y multas potencialmente elevadas, protector la salud financiera y la reputación de la organización.

Ejemplo de cómo puedes demostrar tu compromiso con el cumplimiento.

Fuente: Verifone

Además, es fundamental permanecer atento a la impacto de la IA sobre su trabajo y prácticas de cumplimiento. A medida que las tecnologías de IA continúan evolucionando, presentan tanto oportunidades como desafíos. Al mantenernos informados y utilizar la IA de manera proactiva y responsable, podemos navegar de manera más efectiva las complejidades del cumplimiento y mantener nuestro compromiso con las prácticas comerciales éticas.

Entonces, mientras navega por el panorama del cumplimiento, recuerde que tu responsabilidad no termina en cumplir la normativa. Se trata de equilibrar el cumplimiento con el hecho de que sus clientes hagan lo correcto.

Finalmente, espero que a esta altura ya esté claro que es esencial incorporar los principios de “privacidad desde el diseño” en sus esfuerzos de cumplimiento. Al hacerlo desde el principio, podrá abordar de manera más eficaz las inquietudes sobre la privacidad de manera proactiva y minimizar el riesgo de incumplimiento. Y todos debemos hacer nuestra parte, incluso si no somos parte del equipo de cumplimiento o seguridad de la información.

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• Fuente: https://blog.2checkout.com/saas-compliance-a-comprehensive-guide-for-business-roles/