En el espacio SaaS, la "incorporación" y la "fricción" generalmente no se consideran complementarias. La fricción, después de todo, implica resistencia, y eso es lo último que desea para el viaje de sus clientes, ¿no? Pero, ¿y si la fricción pudiera ser positiva? En un seminario web reciente organizado por 2Checkout (ahora Verifone), "Fricción o no fricción para un viaje de cliente optimizado [...]

El puesto Los beneficios ocultos de la fricción durante el proceso de incorporación apareció por primera vez en El blog de 2Checkout | Artículos sobre comercio electrónico, pagos, CRO y más.

Bienvenido de nuevo a The SaaS Playbook, un resumen quincenal de los principales artículos, tácticas y liderazgo intelectual en B2B SaaS. ¿Aún no eres suscriptor? 💃 El interés de adquisición entrante puede ser increíblemente emocionante y una distracción para los fundadores. A menudo provoca un debate interno sobre si debes hacer la canción y bailar para determinar si es el momento adecuado para salir, o si simplemente debes mantener la cabeza gacha y escalar como lo has hecho. Storm Ventures tuvo algunos