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Etiqueta: Voz

El traspaso: subir las escaleras hacia el éxito del cliente

Recientemente me mudé de apartamento aquí en la ciudad de Nueva York, seguramente una de las pruebas más odiosas de la vida urbana. Para la mayoria de la gente...

Un buen concierto: Paula Kennedy sobre IA, trabajo remoto e innovación en Concentrix

Durante años, las empresas en el espacio de subcontratación de procesos comerciales, o BPO, se han basado en un modelo de ladrillos y cemento, trabajando con miles de defensores de los clientes...

5 de los mejores robots domésticos para tu hogar

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IA en servicio al cliente: redefiniendo la experiencia de sus agentes

La inteligencia artificial (IA) reemplazará a los agentes de atención al cliente. ¿Con qué frecuencia has escuchado esto en los últimos años? Eso suele ser lo primero que...

El futuro del diseño en un mundo físico digital

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Estaré allí para usted: avanzando hacia la atención al cliente 24/7

Las expectativas nunca han sido tan altas. Las empresas de hoy operan fuera de los límites de sus industrias: no solo compites con marcas que...

Sello aprobado: Inspur califica a Alveo para AI Server Boost

Anote otra victoria clave en el servidor del centro de datos para Xilinx. Inspur, el proveedor de servidores líder en China y el tercer proveedor a nivel mundial, ha...

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Todas las sensaciones: uso del análisis de sentimientos para mejorar la experiencia del cliente

Tu mirada se desvía hacia la esquina superior derecha de tu MacBook Air. Son las cuatro de la tarde. Sólo una hora más de...

Espera, ya voy: esperando música en servicio al cliente

Solo llamé para decirte te amo, no es lo que esperas escuchar cuando llamas a la línea de servicio de...

¡Inteligencia artificial y domótica, también conocido como My Home es más inteligente que la tuya!

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Chat en vivo en servicio al cliente: ¿El chat en línea fracasó?

Yuriy Oparenko, diseñador de productos de Intercom, desarrolló su primer chatbot en 2015. Fue para un banco del Reino Unido que quería participar...

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