Como empresario, sabe lo importante que es brindar un excelente servicio al cliente. Eso incluye asegurarse de que sus clientes reciban sus pedidos a tiempo y en excelentes condiciones. La clave para esto es tener las etiquetas de envío correctas para las tiendas de comercio electrónico.
En este artículo, explicaremos la necesidad de etiquetas de envío y cómo crearlas, comprarlas e imprimirlas. También compartiremos las mejores prácticas para crear etiquetas de envío y compartiremos cómo obtenerlas con descuento.
¿Qué son las etiquetas de envío?
Las etiquetas de envío contienen información sobre el envío, como la dirección del remitente, la dirección del destinatario y otros detalles relacionados con el paquete.
Las etiquetas de envío a menudo se imprimen en papel adhesivo o papel térmico, lo que facilita su colocación en los paquetes y las hace resistentes al agua para que no se dañen durante el transporte.
Una etiqueta de envío generalmente incluye la siguiente información:
- Quién envió el paquete, es decir, su lugar de origen
- Dónde se envía el paquete (es decir, su destino)
- El peso del paquete
- Clase de envío (express, night, etc.)
- número de seguimiento
- Código de enrutamiento para seguimiento postal.
Una etiqueta de envío también puede mostrar el estado de facturación (por ejemplo, prepago), el nivel de servicio y más.
Veamos un ejemplo de la vida real de una etiqueta de envío para comprender mejor su contenido. Aquí hay una etiqueta de envío de USPS:
Analicemos el contenido de la etiqueta de envío en nuestro ejemplo.
El icono de servicio bloque indica diferentes servicios de USPS:
- Correo urgente
- Correo de primera clase
- Servicio de paquete de primera clase
- Priority Mail Express
- Terreno minorista de USPS
- Correo de medios
En nuestro ejemplo, P significa Priority Mail. Tenga en cuenta que esto se aplica solo a USPS. Otros proveedores pueden tener diferentes tipos de servicios.
El Tipo de servicio banner indica el tipo de entrega como se indica en el bloque de arriba. En este caso, es Priority Mail.
El pago de franqueo El área es para mostrar la información de pago del franqueo. Esta sección debe incluir la clase de correo (como "Pieza única" o "Preclasificado"), la ciudad y el estado del permiso y el número de permiso.
Con USPS, los minoristas pueden solicitar un Impresión de permiso lo que les permite pagar e imprimir la información de envío a granel.
El dirección del remitente es la dirección a la que debe regresar el paquete en caso de no entrega. En la mayoría de los casos, esta sería su dirección comercial. Si subcontrata el envío a un tercero, utilizará su dirección aquí.
El dirección de entrega es la dirección a la que envía el paquete. Además de la dirección, también debe incluir la información del código de ruta de entrega y los códigos de distribución minorista (RDC). Este es un número de cuatro dígitos colocado al lado del código postal. Ayuda a los manejadores de correo a determinar la ruta a seguir para entregar el producto. USPS genera automáticamente este código para usted cuando utiliza su sitio para imprimir sus etiquetas.
El codigo de localización La sección incluye el código que usted y sus clientes pueden usar para rastrear los pedidos. Por lo general, este código se genera automáticamente.
El información adicional La sección contiene detalles adicionales sobre el paquete, como la fecha de envío o el peso.
La mayoría de las etiquetas de envío siguen el mismo patrón. Por lo general, solo tiene que completar la dirección del cliente, la dirección del remitente y las dimensiones de su paquete. El resto lo genera automáticamente su proveedor de envío o su software de envío.
¿Por qué son importantes las etiquetas de envío?
Las etiquetas de envío ayudan a las máquinas y los humanos en su cadena de suministro (almacén de almacenamiento, aduanas, mensajería, etc.) a comprender los orígenes de su paquete y su destino de envío.
Como puede imaginar, la falta de creación de etiquetas de envío claras puede resultar en un desastre logístico. Puede perder paquetes en el camino, entregar el paquete equivocado y causar daños a largo plazo en la experiencia de sus clientes.
Las etiquetas de envío correctas brindan información precisa sobre el envío, lo que ayuda a garantizar que llegue a su destino de manera rápida y segura. También ayudan a acelerar los tiempos de entrega al proporcionar instrucciones claras para los mensajeros y transportistas sobre dónde entregar el paquete. De esta manera, pueden ayudar a reducir la pérdida de paquetes porque contienen información valiosa que se puede usar para rastrear un paquete si se pierde.
Cómo crear, comprar e imprimir etiquetas de envío
Crear etiquetas de envío es relativamente simple si tiene a su disposición las herramientas y los recursos adecuados.
Hay dos opciones para crear etiquetas de envío: manualmente a través del sitio web de su proveedor de envío o automáticamente a través del software de envío.
Crear etiquetas de envío manualmente
Este es un método lento para crear etiquetas de envío, pero funciona si se trata de un volumen bajo o si utiliza una plataforma de comercio electrónico sin integración de etiquetas de envío incorporada.
Todos los principales proveedores de servicios de envío le permiten crear y comprar etiquetas de envío en su sitio web, incluidos USPS, UPS, FedEx, DHL, etc.
La información que proporciona para crear y comprar una etiqueta es casi siempre la misma:
- Su nombre (empresa) y el nombre del destinatario
- Peso y dimensiones del envío
- Origen del envío
- Destino de envío
- Tipo de servicio de envío
- Cualquier opción de servicio adicional (por ejemplo, seguro si está enviando un pedido valioso)
Después de completar toda la información requerida, se le pedirá que agregue una opción de pago. Después de pagarlo, podrá imprimir su etiqueta.
Rellenar los detalles del envío para comprar una etiqueta de envío en el sitio web de UPS
Después de imprimir una etiqueta de envío, colóquela en su paquete y déjelo en la oficina de correos más cercana. Algunos servicios postales también permiten solicitar la recogida de un paquete en tu domicilio.
Crear etiquetas de envío automáticamente
Afortunadamente, si su plataforma de comercio electrónico se integra con los proveedores de envío más populares, puede gastar mucho menos tiempo (y, a menudo, dinero) creando y comprando etiquetas de envío.
Si vendes en línea con Ecwid de Lightspeed, puedes comprar y imprimir etiquetas de envío directamente desde su administrador de Ecwid. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en un par de botones vitales. Las etiquetas de envío se rellenan automáticamente con la información de los clientes para ahorrarle tiempo y evitar errores tipográficos.
Eso no solo le ahorra tiempo, sino que también es más conveniente. No necesita tener una cuenta de terceros para pedir las etiquetas de envío. No es necesario recordar las credenciales de acceso ni compartir la información de la tarjeta de crédito.
Puede comprar una etiqueta de envío desde la página de detalles del pedido en su administrador de Ecwid
La mejor parte de comprar etiquetas en su administrador de Ecwid es que le ahorra costos de envío. Las etiquetas compradas a través de su administrador de Ecwid tienen descuento, lo que le permite ahorrar dinero de manera significativa, especialmente cuando envía muchos pedidos o realiza envíos internacionales.
También puede optar por asignar automáticamente un número de seguimiento al pedido y enviar por correo electrónico los detalles del envío al cliente. Una vez más, se dedica menos tiempo a gestionar las etiquetas de envío y los números de seguimiento.
Puede elegir entre diferentes servicios de envío al comprar una etiqueta en su administrador de Ecwid
La herramienta integrada de etiquetas de envío está disponible para vendedores de EE. UU., Bélgica y los Países Bajos. Seguir estas instrucciones para comprar e imprimir etiquetas de envío con descuento desde su administrador de Ecwid.
Si eres de otro país, puedes comprar etiquetas de envío usando aplicaciones de nuestro App Market.
Después de generar automáticamente una etiqueta e imprimirla desde su administrador de Ecwid, la coloca en su paquete y lo deja en la oficina de correos más cercana o solicita que un empleado de correos lo recoja.
Mejores prácticas para crear etiquetas de envío
Al crear etiquetas de envío, existen algunas prácticas recomendadas que deben seguirse para garantizar la precisión y la eficiencia:
- Asegúrese de que toda la información incluida en su etiqueta sea correcta antes de imprimirla y vuelva a verificar todas las direcciones.
- Utilice materiales de alta calidad para imprimir para que su etiqueta no se desvanezca.
- Considere invertir en una impresora de etiquetas profesional si envía muchos pedidos.
- Aproveche los descuentos por volumen al comprar varias etiquetas. O cambie a una plataforma de comercio electrónico que ofrezca etiquetas de envío con descuento, como Ecwid by Lightspeed.
¿Qué es un albarán?
Además de las etiquetas de envío, también debe incluir un albarán (también llamado "carta de porte") con su paquete.
Un albarán es un documento que acompaña al paquete y contiene información sobre el contenido del envío. Por lo general, se ve algo como esto:
Un albarán generalmente se incluye dentro de un paquete y contiene lo siguiente:
- El nombre, el logotipo y la dirección de su empresa.
- la dirección del cliente
- La fecha del pedido y el número de pedido
- La información de contacto del cliente
- Los nombres, cantidades y precios de cada artículo incluido en el paquete.
- Contacto de atención al cliente en caso de cualquier problema con el producto
- Comentarios opcionales.
El albarán es esencialmente un recibo del cliente. Además de actuar como comprobante de recibo, también les dice a los clientes lo que está incluido en su paquete, lo que es particularmente útil cuando envía varios artículos repartidos en varios paquetes.
Sin embargo, el albarán no es necesario para el envío. A su servicio de envío no le importará si no lo incluye con el paquete.
Por lo general, su software de envío o facturación también puede crear albaranes. También puede crear un albarán usted mismo en Hojas de cálculo de Google o Excel usando plantillas como así.
Si vende en línea con Ecwid by Lightspeed, también le ahorra tiempo con los albaranes. Puedes usar facturas imprimibles como sus albaranes. Contienen el nombre y la dirección de su empresa, el nombre y la dirección de envío del comprador, el método de pago y el método de envío que ha elegido para su pedido, información sobre los productos pedidos y un total detallado del pedido.
Las facturas se generan automáticamente para sus pedidos y puede imprimirlas con solo un clic. También puede personalizar su plantilla de factura si es necesario.
Un ejemplo de una factura imprimible en una tienda Ecwid que se puede usar como albarán
Alternativamente, puede utilizar la Diseñador de impresiones aplicación de Ecwid App Market para crear e imprimir albaranes.
Envolver
Las etiquetas de envío son una parte esencial del funcionamiento de un negocio de comercio electrónico, ya que garantizan tiempos de entrega precisos y protegen contra la pérdida de paquetes durante el tránsito. Es importante comprender cómo funcionan las etiquetas de envío para crear etiquetas precisas para sus clientes de manera rápida y eficiente sin gastar demasiado tiempo y dinero en el proceso.
Al seguir estos consejos, ahorrará dinero y tendrá la tranquilidad de saber que sus clientes recibirán sus pedidos de manera segura en todo momento.
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- Fuente: https://www.ecwid.com/blog/understanding-shipping-labels.html
