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Estaba leyendo un artículo sobre Tom Brady hoy en el Washington Post y me llevó a pensar en las métricas en la cadena de suministro. ¿Cómo podría ser eso posible, te preguntarás? ¿Qué tiene que ver el desempeño de un mariscal de campo en el fútbol con la cadena de suministro?
Primero, en caso de que haya quienes no sepan quién es Tom Brady, solo les pediría que lo busquen en Google. Te guste o no como fanático, debes respetar todo lo que ha logrado. Es probable que, literalmente, no veamos a otro como él en nuestra vida, o tal vez nunca, en lo que respecta al fútbol y la longevidad. 9 apariciones en el Super Bowl, 7 títulos y 13 juegos de campeonato de la AFC. Cuando todos pensaron que había terminado, se fue a Tampa Bay, donde rápidamente ganó otro Super Bowl. (No los enumeraré a todos aquí, pero si desea conocer todos los récords que posee, Encontré este sitio web).
El artículo del Washington Post se titulaba: Tom Brady cuenta su propia historia y lo hace a su propio ritmo: (Puede requerir un cortafuegos). El tema general fue el éxito de Tom Brady (además del talento en bruto, que muchos mariscales de campo de la NFL han tenido y han tenido mucho menos éxito) se puede resumir en unos pocos elementos:
Su capacidad para concentrarse en la misión que tiene delante.
Su capacidad para ignorar todo el ruido a su alrededor en términos de éxito (ruido de los fanáticos, ruido de las redes sociales, ruido de la fama).
Su disciplina en el control de su tiempo. Todo el mundo quiere un poco de su tiempo, pero rara vez se lo proporciona. Él no tiene que estar en todas partes.
Entrena en febrero para ganar el Superbowl un año después. Eso es lo que llamaríamos pensamiento de mediano a largo plazo y eso es lo que las métricas nos permiten hacer en la cadena de suministro. Si nosotros enfocarte en unos pocos, elimine todos los ruido al ignorar el "es bueno saber", eliminar nuestros instintos naturales de FOMO (miedo a perderse algo), identificar el resultado crítico (expresado en los términos de un cliente) y luego monitorear y mejorar sin descanso, podemos ser como Tom Brady y ganar un gran cantidad de super bowls de la cadena de suministro.
Creo que las personas se meten en problemas en tres áreas cuando diseñan métricas:
Son enfocado hacia adentro y no desde la vista de un cliente
El pocos críticos no están separados del "es bueno saberlo"
No tienen uno o dos (no más) claro resultado métrica. Usando nuestra analogía con el fútbol, piense en la métrica del resultado como la puntuación del juego. Todas las estadísticas individuales que se producen (orgullosamente por AWS) durante el juego son solo métricas de entrada o conducción. Solo importan si indican y predicen cuál será el resultado del juego.
Finalmente, aprendemos de Tom Brady (y Bill Belichick, el entrenador de New England) que se trata de mejorar. Ganas el superbowl ganando un juego a la vez y sin detenerte en los aspectos negativos. Mi conferencia de prensa favorita fue después de que Nueva Inglaterra fuera destruida por Kansas City un año y en la rueda de prensa posterior al juego, todo lo que Belichick dijo fue: "Estamos en Cincinnati". Es decir, el juego con KC terminó, se acabó, ahora se trata de mejorar y ganar el próximo juego. (Patriots terminó venciendo a Cincinnati 43-17 y ganó el Super Bowl)
Con demasiada frecuencia, las personas miran tanto las métricas del "espejo retrovisor" que, mientras revisan constantemente las métricas, se olvidan de mirar en el parabrisas para ver qué viene a continuación (Cincinnati). A veces tienes que aprender y luego seguir adelante. Algunas métricas críticas, en las que aísla e ignora todo el ruido, garantizarán que lo haga.
En honor a Bill Belichick, a continuación se muestra la conferencia de prensa a la que hago referencia. (Tendrás que ir a YouTube para verlos)
¡Que tengas una buena semana!
Como beneficio adicional, si quiere reírse mucho, aquí hay un montaje de todas sus conferencias de prensa que son épicas:
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