Recientemente me mudé de apartamento aquí en la ciudad de Nueva York, seguramente una de las pruebas más odiosas de la vida urbana. Para la mayoria de la gente...
La industria de los viajes fue pionera en la informática a gran escala, en particular con la llegada de los sistemas de reserva de aerolíneas en la década de 1960. En ese entonces, estos eran...
La experiencia del cliente es una especie de santo grial para los líderes empresariales de todo el mundo. Todas las empresas buscan ofrecer la solución más fluida...
Me encanta viajar más que nada en el mundo. Me doy cuenta de que esta no es una declaración muy inusual, pero posiblemente no podría comenzar esta publicación de blog...
Podrías estar pensando, “genial, otro artículo sobre el enfoque en el cliente. No puedo esperar para leerlo”. Seguido de un fuerte bostezo. Libros, blogs, keynotes,...
Tanto los consumidores como los clientes B2B son personas ocupadas. Vivimos en un mundo digital acelerado donde la tecnología nos ha preparado para esperar...
